യുഎസ് ഇൻ വാറന്റി റിട്ടേണുകൾ / മാറ്റിസ്ഥാപിക്കലുകൾ
നിങ്ങളുടെ IN WARRANTY VEX ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ തിരികെ നൽകാനോ മാറ്റിസ്ഥാപിക്കാനോ അഭ്യർത്ഥിക്കുന്നതിന് ഈ ലേഖനത്തിൽ വിവരിച്ചിരിക്കുന്ന ഘട്ടങ്ങൾ പാലിക്കുക.
- താഴെയുള്ള #5 ലെ പ്രധാനപ്പെട്ട റിട്ടേണുകളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട വിവരങ്ങൾ & നിർദ്ദേശങ്ങൾ അവലോകനം ചെയ്യുക.
- പ്രധാനം:
- നിങ്ങളുടെ വെബ്‌സൈറ്റ് ഓർഡർ തിരികെ നൽകാനോ മാറ്റിസ്ഥാപിക്കാനോ യോഗ്യമാണെങ്കിൽ, ഞങ്ങളുടെ വെബ്‌സൈറ്റിലെ നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ട് ഓർഡർ ചരിത്രത്തിൽ നിന്ന് നിങ്ങൾക്ക് രണ്ട് പ്രക്രിയകളും അഭ്യർത്ഥിക്കാം.
- നിങ്ങൾ ഒരു അതിഥിയായിട്ടാണ് ഓർഡർ നൽകിയതെങ്കിൽ, നിങ്ങളുടെ ഓർഡർ വിശദാംശങ്ങൾ നോക്കേണ്ടതുണ്ടെങ്കിൽ, ദയവായി ഈ ലിങ്ക് ഉപയോഗിക്കുക: https://www.vexrobotics.com/sales/guest/form.
- നിങ്ങൾ ഒരു റിട്ടേൺ അല്ലെങ്കിൽ റീപ്ലേസ്‌മെന്റ് അഭ്യർത്ഥന ആരംഭിക്കാൻ തയ്യാറാണെങ്കിൽ, ഈ ലിങ്ക് ഉപയോഗിക്കുക: https://www.vexrobotics.com/sales/guest/returnform.
- നിങ്ങൾ ഒരു പി‌ഒ വഴി ഓർഡർ ചെയ്‌താൽ sales@vex.com നിങ്ങളുടെ VEX റോബോട്ടിക്സ് വിൽപ്പന പ്രതിനിധിയിലോ നേരിട്ട് അയച്ചാൽ, ഇവിടെ ൽ കാണുന്ന VEX റോബോട്ടിക്സ് US RMA അഭ്യർത്ഥന ഫോം ഡൗൺലോഡ് ചെയ്യുക. ആവശ്യമായ എല്ലാ വിവരങ്ങളും പൂരിപ്പിച്ച് നിങ്ങളുടെ പൂരിപ്പിച്ച ഫോം support@vex.comഎന്ന വിലാസത്തിലേക്ക് ഇമെയിൽ ചെയ്യുക.
- ഞങ്ങളുടെ പിന്തുണാ ടീം നിങ്ങളുടെ അഭ്യർത്ഥന അവലോകനം ചെയ്യുകയും കൂടുതൽ നിർദ്ദേശങ്ങളും സ്റ്റാറ്റസും നിങ്ങൾക്ക് ഇമെയിൽ ചെയ്യുകയും ചെയ്യും. ഞങ്ങളുടെ സപ്പോർട്ട് ടീം ഉപദേശിക്കുന്നത് വരെ ഒരു ഉൽപ്പന്നവും തിരികെ നൽകരുത്.
- പ്രധാന റിട്ടേണുകൾ ബന്ധപ്പെട്ട വിവരങ്ങൾ & നിർദ്ദേശങ്ങൾ:
- വാറന്റിക്ക് കീഴിലുള്ള ഉൽപ്പന്നങ്ങൾക്ക് മാത്രമേ റിട്ടേണുകളോ മാറ്റിസ്ഥാപിക്കലോ വാഗ്ദാനം ചെയ്യൂ.
- ഞങ്ങളുടെ വെയർഹൗസിൽ നിന്ന് കയറ്റുമതി ചെയ്ത തീയതി മുതൽ മൂന്ന് (3) മാസത്തിനുള്ളിൽ മാത്രമേ ക്രെഡിറ്റിനായുള്ള റിട്ടേണുകൾ സ്വീകരിക്കുകയുള്ളൂ കൂടാതെ 10% റീസ്റ്റോക്കിംഗ് ഫീസിന് വിധേയവുമാണ്.
- ക്രെഡിറ്റിനുള്ള റിട്ടേണുകൾ വിൽക്കാവുന്നതും പുതിയ അവസ്ഥയിലും യഥാർത്ഥ പാക്കേജിംഗിലും ആയിരിക്കണം.
- ഉപഭോക്താവിൽ നിന്ന് റിട്ടേണുകൾ ലഭിക്കുമ്പോൾ VEX പരിശോധിക്കുന്നു.
- തിരികെ നൽകിയ / മാറ്റിസ്ഥാപിച്ച ഉൽപ്പന്നം ഞങ്ങൾക്ക് അയയ്ക്കുന്നതുമായി ബന്ധപ്പെട്ട ഷിപ്പിംഗ് ചെലവുകളും മുൻകൂട്ടി അടയ്ക്കേണ്ടതും ഉപഭോക്താവിന്റെ ഉത്തരവാദിത്തമാണ്. ഞങ്ങളിൽ നിന്ന് ഷിപ്പ് ചെയ്യുന്ന അംഗീകൃത മാറ്റിസ്ഥാപിക്കലുകൾക്ക് ഞങ്ങൾ കാരിയറെ തിരഞ്ഞെടുക്കുകയും ഗ്രൗണ്ട് ഷിപ്പിംഗ് ചെലവുകൾ മുൻകൂട്ടി അടയ്ക്കുകയും ചെയ്യും.
- പ്രധാനം: ഷിപ്പിംഗ് ബോക്‌സിന്റെ പുറത്ത് വ്യക്തമായി അടയാളപ്പെടുത്തിയ സാധുവായ VEX RMA നമ്പർ ഇല്ലാതെ ഞങ്ങൾക്ക് അയയ്ക്കുന്ന ഏതൊരു ഷിപ്പ്‌മെന്റും അനധികൃത റിട്ടേണായി കണക്കാക്കും. റിട്ടേൺ ഷിപ്പ്മെന്റിന്റെ വിനിയോഗത്തിനോ അതിലെ ഉള്ളടക്കങ്ങൾക്കോ VEX റോബോട്ടിക്സ് ബാധ്യസ്ഥനല്ല.
- ലിഥിയം ബാറ്ററികൾ ഉൾപ്പെടെ എന്നാൽ അതിൽ മാത്രം പരിമിതപ്പെടുത്താതെ അപകടകരമായ വസ്തുക്കൾ കയറ്റുമതി ചെയ്യുന്നതിനുള്ള എല്ലാ ഗതാഗത, നിയന്ത്രണ, കാർട്ടൺ ലേബലിംഗ് ആവശ്യകതകളും പാലിക്കുന്നതിന് ഉപഭോക്താവ് ഉത്തരവാദിയാണ്. കേടായ ബാറ്ററികൾ ഒരിക്കലും അയയ്ക്കരുത്. VEX റോബോട്ടിക്സ് രേഖാമൂലം പ്രത്യേകമായി അഭ്യർത്ഥിച്ചിട്ടില്ലെങ്കിൽ, കേടുപാടുകൾ സംഭവിക്കാത്ത ബാറ്ററികൾ ഒരിക്കലും VEX റോബോട്ടിക്സിലേക്ക് അയയ്ക്കരുത്. മടക്ക കയറ്റുമതി സമയത്ത് ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ ശരിയായി സംരക്ഷിക്കുന്നതിന് ഉചിതമായ പാക്കേജിംഗ് സാങ്കേതിക വിദ്യകളും വസ്തുക്കളും ഉപയോഗിക്കേണ്ടത് ഉപഭോക്താവിന്റെ ഉത്തരവാദിത്തമാണ്.
- ഡിജിറ്റൽ പാഠ്യപദ്ധതിയുമായി ബന്ധപ്പെട്ട ഷിപ്പിംഗ് ചെലവുകൾ, പ്രോഗ്രാമിംഗ് സോഫ്റ്റ്‌വെയർ, വാങ്ങലുകൾ എന്നിവ തിരികെ ലഭിക്കുന്നതല്ല.
- ഷിപ്പിംഗ് ക്ഷാമം, പിശകുകൾ അല്ലെങ്കിൽ നാശനഷ്ടങ്ങൾ എന്നിവയ്ക്കുള്ള ക്ലെയിമുകൾ ഷിപ്പ്‌മെന്റ് ലഭിച്ചതിന് ശേഷം 10 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ support@vex.com എന്ന വിലാസത്തിൽ ഇമെയിൽ വഴി സമർപ്പിക്കണം. പ്രസ്താവിച്ച സമയപരിധിക്കുള്ളിൽ അത്തരം അവകാശവാദം ഉന്നയിക്കുന്നതിൽ പരാജയപ്പെടുന്നത് സാധനങ്ങളുടെ പിൻവലിക്കാനാവാത്ത സ്വീകാര്യതയും വാങ്ങുന്നയാളുടെ ഓർഡറിന്റെ എല്ലാ നിബന്ധനകളും വ്യവസ്ഥകളും അവ പൂർണ്ണമായും പാലിക്കുന്നുണ്ടെന്ന് സമ്മതിക്കുന്നതുമാണ്.