Atgriešana / nomaiņa

ASV garantijas atgriešana / nomaiņa

Veiciet šajā rakstā norādītās darbības, lai pieprasītu IN GARANTIJAS
VEX produktu atgriešanu vai nomaiņu.

1. Pārskatiet svarīgo ar atgriešanu saistīto informāciju &  norādījumi tālāk 5. punktā.
   
   
2. SVARĪGI! Ja jūsu pasūtījums tika veikts mūsu vietnē un tas atbilst atgriešanai vai nomaiņai, jūs varēsiet pieprasīt vai nu apstrādāt no sava konta pasūtījumu vēstures mūsu vietnē. Ja jūsu pasūtījums tika veikts kā viesis mūsu vietnē, lūdzu, izmantojiet šo saiti , lai meklētu savu pasūtījumu.
3. Ja pasūtījāt, izmantojot PO Nosūtot tieši uz sales@vex.com vai jūsu VEX Robotics tirdzniecības pārstāvim, lūdzu, lejupielādējiet VEX Robotics US RMA pieprasījuma veidlapu, kas atrodama šeit​​. Aizpildiet visu nepieciešamo informāciju un nosūtiet aizpildīto veidlapu pa e-pastu uz support@vex.com.
   
   
4. Mūsu atbalsta komanda izskatīs jūsu pieprasījumu un pa e-pastu sniegs papildu norādījumus un statusu
   . Lūdzu, neatgrieziet nevienu preci, kamēr mūsu atbalsta komanda neieteiks to darīt.
   
   
5. Svarīga ar atgriešanu saistīta informācija & norādījumi:

• • Atgriešana vai nomaiņa tiek piedāvāta tikai tiem produktiem, kuriem ir GARANTIJA.
    
    
  • Kredīta atgriešana tiek pieņemta tikai trīs (3) mēnešus no nosūtīšanas datuma no mūsu noliktavas, un par to tiek piemērota 10% maksa par krājumu papildināšanu.
    
    
  • Kredīta atgriešanai ir jābūt pārdodamā, jaunā stāvoklī un oriģinālajā iepakojumā. Atgriešana tiek pārbaudīta VEX pēc saņemšanas no klienta.
    
    
  • Klients ir atbildīgs par fizisku nosūtīšanu un piegādes izmaksu priekšapmaksu, kas saistītas ar atgrieztās/aizmainītās preces nosūtīšanu MUMS. Mēs izvēlēsimies pārvadātāju un iepriekš apmaksāsim sauszemes piegādes izmaksas par apstiprinātām nomaiņām, kas tiek nosūtītas NO mums.
    
    
  • SVARĪGI: Jebkura sūtījums, kas mums nosūtīts bez derīga VEX RMA numura, kas ir skaidri norādīts uz piegādes kastes ārpuses, tiks uzskatīts par neatļautu atgriešanu, un VEX Robotics neuzņemas atbildību par atgriešanas sūtījuma rīcību vai tā saturu.
    
    
  • Klients ir atbildīgs par visu transportēšanas, normatīvo aktu un kartona marķējuma prasību ievērošanu bīstamu materiālu, tostarp, bet ne tikai, litija bateriju sūtīšanai. Nekad nesūtiet bojātus akumulatorus. Nekad nenosūtiet uzņēmumam VEX Robotics nebojātus akumulatorus, ja vien VEX Robotics to nav īpaši rakstiski pieprasījis. Klients ir atbildīgs par atbilstošu iepakošanas paņēmienu un materiālu izmantošanu, lai pareizi aizsargātu preces atpakaļ sūtījumos.
    
    
  • Piegādes izmaksas, programmēšanas programmatūra un ar digitālo mācību programmu saistītie pirkumi netiek atmaksāti.
    
    
  • Pretenzijas par piegādes trūkumu, kļūdām vai bojājumiem jāiesniedz pa e-pastu uz support@vex.com 10 dienu laikā pēc sūtījuma saņemšanas. Pretenzijas neiesniegšana norādītajā termiņā ir uzskatāma par neatsaucamu preču pieņemšanu un atzīšanu, ka tās pilnībā atbilst visiem pircēja pasūtījuma noteikumiem un nosacījumiem.