JAV garantijos grąžinimas / keitimas
Norėdami grąžinti arba pakeisti VEX gaminius, kuriems netaikoma GARANTIJA, atlikite šiame straipsnyje nurodytus veiksmus.
- Peržiūrėkite svarbią su grąžinimu susijusią informaciją & instrukcijų, pateiktų toliau pateiktame Nr. 5.
- SVARBU:
- Jei jūsų svetainėje pateiktas užsakymas atitinka grąžinimo arba keitimo reikalavimus, galite pateikti užklausą dėl bet kurio proceso savo paskyros užsakymų istorijoje mūsų svetainėje.
- Jei užsakymą pateikėte kaip svečias ir jums reikia peržiūrėti užsakymo informaciją, naudokite šią nuorodą: https://www.vexrobotics.com/sales/guest/form.
- Jei esate pasiruošę pateikti grąžinimo arba keitimo užklausą, naudokite šią nuorodą: https://www.vexrobotics.com/sales/guest/returnform.
- Jei užsisakėte per PO siųskite tiesiai adresu sales@vex.com arba savo „VEX Robotics“ pardavimų atstovui, atsisiųskite „VEX Robotics US RMA“ užklausos formą, kurią rasite čia. Užpildykite visą reikiamą informaciją ir atsiųskite užpildytą formą el. paštu support@vex.com.
- Mūsų palaikymo komanda peržiūrės jūsų užklausą ir el. paštu atsiųs jums tolesnes instrukcijas bei būsenos informaciją. Prašome negrąžinti jokio gaminio, kol to nepataria mūsų palaikymo komanda.
- Svarbi su grąžinimu susijusi informacija & instrukcijų:
- Grąžinti arba pakeisti galima tik prekes, kurioms taikoma garantija.
- Grąžinimai su kreditu priimami tik per tris (3) mėnesius nuo išsiuntimo iš mūsų sandėlio datos, ir jiems taikomas 10 % grąžinimo mokestis.
- Kredito grąžinimas turi būti parduodamas, naujos būklės ir originalioje pakuotėje.
- VEX patikrina grąžinamas prekes, kai jos gauna iš kliento.
- Klientas yra atsakingas už fizinį pristatymą ir išankstinį siuntimo išlaidų, susijusių su grąžintos / pakeistos prekės siuntimu mums, apmokėjimą. Mes pasirinksime vežėją ir iš anksto apmokėsime antžeminio siuntimo išlaidas už patvirtintus pakaitalus, siunčiamus IŠ mūsų.
- SVARBU: Bet kokia mums atsiųsta siunta be galiojančio VEX RMA numerio, aiškiai pažymėto ant siuntimo dėžės išorės, bus laikoma neleistinu grąžinimu. „VEX Robotics“ neatsako už grąžinamos siuntos tvarkymą ar jos turinį.
- Klientas yra atsakingas už visų pavojingų medžiagų, įskaitant, bet neapsiribojant, ličio baterijas, transportavimo, teisės aktų ir dėžutės ženklinimo reikalavimų laikymąsi. Niekada nesiųskite pažeistų baterijų. Niekada nesiųskite nepažeistų baterijų „VEX Robotics“, nebent „VEX Robotics“ to konkrečiai raštu paprašytų. Klientas yra atsakingas už tinkamų pakavimo būdų ir medžiagų naudojimą, kad tinkamai apsaugotų prekes grąžinimo metu.
- Siuntimo išlaidos, programavimo programinė įranga ir su skaitmenine mokymo programa susiję pirkiniai negrąžinami.
- Pretenzijos dėl siuntimo trūkumo, klaidų ar pažeidimų turi būti pateiktos el. paštu adresu support@vex.com per 10 dienų nuo siuntos gavimo. Tokios pretenzijos nepareiškimas per nurodytą terminą laikomas neatšaukiamu prekių priėmimu ir pripažinimu, kad jos visiškai atitinka visas pirkėjo užsakymo sąlygas.