Užsakymas per pirkimo užsakymą
Pirkimo užsakymai yra vienas iš daugelio būdų, kaip pateikti užsakymą naudojant VEX Robotics. Norėdami gauti visą sąrašą, apsilankykite Kaip užsisakytipuslapyje.
Toliau pateikiamas priimtino PO pavyzdys. Nedvejodami atsisiųskite šį pavyzdį kaip nuorodą. Bet kokios PO su neteisinga arba neišsamia informacija nebus priimtos, kol nebus atlikta pataisymų. Išimčių iš šios taisyklės nėra. Jei turite klausimų ar neaiškumų, susisiekite su VEX klientų aptarnavimo tarnyba el. paštu eusales@vex.com arba skambinkite 01925 251038.
VISIEMS pirkimo užsakymams būtina pateikti šiuos duomenis:
-
Pirkimo užsakymo numeris
Visuose užsakymuose turi būti aiškiai nurodytas PO numeris. Atkreipkite dėmesį, kad „Paraiškos numeriai“ nebus priimami.
Innovation First Trading SARL
c/o 13, rue de Bitbourg
L-1273 Luxembourg -
Tiekėjo informacija
PO turi būti nurodyta teisinga tiekėjo informacija. Trūkstamą arba neišsamią pardavėjo informaciją reikės peržiūrėti prieš priimant.
-
Sąskaitos faktūros informacija
Sąskaitos faktūros informacija turi būti įtraukta į PO. Būtinai įtraukite adresą, el. pašto adresą ir telefono numerį, kad gautumėte užklausas dėl sąskaitos faktūros.
-
Pristatymo informacija
Pristatymo adresas yra būtinas, net jei pristatymas bus toks pat kaip atsiskaitymo adresas. Būtinai įtraukite bet kokią papildomą informaciją, pvz., asmenį, į kurį siunta turėtų būti pažymėta, miesteliu arba vieta, pristatymo vieta ir kt.
-
Pristatymo data
VEX Robotics išsiunčia visus užsakymus, kai tik visi sandėlyje esantys produktai yra prieinami. Tai reiškia, kad jūsų užsakymas paprastai bus išsiųstas per 24 darbo valandas nuo apdorojimo. Jei kas nors nebus pasiekiamas pristatymui arba pageidaujama kitos siuntos/pristatymo datos, susisiekite su mumis prieš pateikdami užsakymą ir nurodykite pristatymo datą savo užsakyme.
-
Mokėjimo sąlygos
Visiems gautiems pirkimo užsakymams pagal numatytuosius nustatymus bus taikomos NET 30 sąlygos ir jie turi būti įrašyti jūsų PO. Jei jums reikia kitokių mokėjimo sąlygų, susisiekite su klientų aptarnavimo tarnyba.
-
Išsamus dalių sąrašas
Kiekviename eilutės elemente turi būti nurodytas dalies numeris, kiekis ir vieneto kaina. Jei dalių sąraše nėra, PO turinyje turėtų būti aiškiai nurodytas pasiūlymo numeris. Citatos gali būti generuojamos tiesiai iš mūsų svetainės. Jei jums reikia sudaryti pasiūlymą, apsilankykite mūsų puslapyje „Kaip užsisakyti“.
-
Finansinės siuntimo pareigos
Visi pristatymo mokesčiai turi būti pridėti prie PO. Atkreipkite dėmesį, kad siuntimas apmokestinamas PVM. Jei turite siuntimo sąskaitą, kurią norite, kad apmokestintume, susisiekite su klientų aptarnavimo tarnyba ir įtraukite informaciją apie savo PO.
-
Didžioji suma
Prie PO reikės pridėti bendrą sumą, į kurią įeina prekių sumos, pristatymas ir mokesčiai. Mes apmokestiname siuntimą, o PVM taip pat bus pridėtas prie siuntimo mokesčių. Jei esate atleistas nuo PVM, susisiekite su mumis ir aptarsime.
NB: Pirkimo užsakymų minimali vertė turi būti 100 €. Mažesnės vertės užsakymus reikės pateikti internetu.
Pristatymo taisyklės / terminai
- Sandėlyje esančių produktų užsakymai, pateikti iki 15:00, paprastai pristatomi tą pačią darbo dieną
- Užsakymai, pateikti po 15:00, gali būti apdoroti ir išsiųsti kitą darbo dieną
- Patogumui teikiamas užsakymas internetu. Fiziškai dideliems užsakymams gali prireikti ypatingų gabenimo aspektų – susisiekite su klientų aptarnavimo tarnyba ir aptarkite fiziškai dideles ar stambias siuntas el. paštu eusales@vex.com arba skambinkite 01925 251038
- „VEX Robotics“ siunčia ES užsakymus per „FedEx“. Susisiekite su klientų aptarnavimo skyriumi ir aptarkite kitas pristatymo galimybes, pavyzdžiui:
- Pristatymas ant padėklų
- Siuntimas per savo kurjerio sąskaitą
- Asmeninis atsiėmimas iš mūsų Liuksemburgo sandėlio
- Pretenzijos dėl pristatymo trūkumo, klaidų ar brokuotų gaminių turi būti rašytinės ir VEX Robotics turi būti gautos per dešimt (10) dienų nuo siuntos gavimo pirkėjui. Tokios pretenzijos nepareiškimas per nurodytą laikotarpį laikomas neatšaukiamu prekių priėmimu ir pripažinimu, kad jos visiškai atitinka visas pirkėjo užsakymo sąlygas.
- Savo nuožiūra galime padalyti užsakymų siuntimą iš skirtingų pasaulinių sandėlių, kad galėtume pasinaudoti atsargomis skirtingose vietose.
Pastaba: Mes nesiūlome dalinio pristatymo užsakymams, kuriuose yra užsakytų prekių. Jei jums reikia skubiai sandėlyje esančių prekių, rekomenduojame pateikti atskirą užsakymą užsakytoms prekėms.
EAR registracija: 43/762/01398
Informavimo prievolės pagal Elektros ir elektroninės įrangos įstatymo 18 straipsnio 2 .
Produktai su nuolaida arba didmenine prekyba
VEX produktai jau įkainoti už švietimą. Todėl mes neteikiame jokių didmeninių/mokyklinių/verslo/karinių nuolaidų.
Mokėjimo būdai
VEX Robotics priima mokėjimus Visa, Mastercard, American Express ir Maestro kortelėmis. Taip pat priimame Paypal užsakymams internetu.
Mokyklų, kolegijų ir universitetų pirkimo užsakymai priimami su Net30 dienų sąlygomis. Susisiekite su klientų aptarnavimo skyriumi, kad įgalintumėte pirkimo užsakymo mokėjimus savo paskyroje. Jei esate įmonė, susisiekite su mumis ir prašykite kredito sąlygų el. paštu eusales@vex.com arba skambinkite 01925 251038.
Garantijos politika
VEX Robotics garantuoja, kad mūsų gaminiams nebus gamybos, medžiagų ir gamybos defektų atitinkamuose teisės aktuose nurodytu laikotarpiu.
- Ši garantija taikoma įprastam naudojimui, kaip aprašyta gaminio dokumentacijoje, ir laikantis apribojimų, nurodytų visuose taikomuose duomenų lapuose.
- Ši garantija netaikoma piktnaudžiavimui, netinkamam naudojimui, netinkamam laidų sujungimui, pakeitimams, jungties pažeidimams ar robotų konkurencijos pažeidimams.
Grąžinimo politika
Nepageidaujamos prekės grąžinamos
Tiesiog patvirtinkite, kad norite grąžinti nepageidaujamą prekę per 14 dienų nuo gavimo elektroniniu paštu adresu eusales@vexrobotics.com. Grąžinti reikia nenaudotą, neatidarytą, originalios būklės ir pakuotės. Jūsų grąžinimas turi būti pakartotinai parduodamas, kad būtų grąžinti visi pinigai, ir turi būti gauta per 14 dienų nuo grąžinimo priėmimo. Standartinis pristatymas bus grąžintas nuo pradinio užsakymo, brangesnio pristatymo atveju skirtumą padengs pirkėjas.
Jūs būsite atsakingas už prekių grąžinimo mums išlaidas ir privalote užtikrinti, kad jos būtų grąžintos apsauginėje pakuotėje. Grąžinant nepageidaujamas prekes rekomenduojame naudotis sekama paslauga. Jei prekė yra sugadinta arba grąžinama kitaip, nei nurodyta aukščiau, mes pasiliekame teisę atsisakyti atlyginti žalą arba pasiūlyti sumažintą pinigų grąžinimą.
Prie visų grąžinimų turi būti pateiktas galiojantis VEX Robotics užsakymo numeris.
Sugadinti ar sugedę daiktai
Stengiamės, kad visi pirkiniai jus pasiektų puikios būklės. Jei gavote siuntą, o prekė ar pakuotė buvo pažeista, įsitikinkite, kad ji buvo pasirašyta kaip "sugadinta/nepažymėta" arba, jei tai neįmanoma, atsisakykite pristatymo. Susisiekite su mumis adresu eusales@vexrobotics.com per 48 valandas nuo siuntos gavimo ir praneškite mums apie žalą.
Turime būti informuoti apie bet kokius pristatymo neatitikimus per 48 valandas nuo gavimo. Susisiekite su mumis eusales@vexrobotics.com ir nurodykite savo VEX Robotics užsakymo numerį ir išsamią informaciją apie neatitikimą.
Mažai tikėtinu atveju, kai gausite nekokybišką prekę, galite grąžinti šią prekę mums vadovaudamiesi savo įstatyme numatytomis teisėmis ir pagal mūsų garantijos politiką.