영국 주문 정책

구매 주문을 통한 주문

구매 주문은 VEX Robotics에 주문하는 다양한 방법 중 하나입니다. 전체 목록을 보려면 주문 방법 페이지을 방문하십시오.

다음은 허용되는 PO의 예입니다. 이 예제를 참고용으로 자유롭게 다운로드하시기 바랍니다. 정보가 부정확하거나 불완전한 PO는 수정이 완료될 때까지 접수되지 않습니다. 이 규칙에는 예외가 없습니다. 질문이나 우려 사항이 있는 경우 eusales@vex.com 로 이메일을 보내거나 01925 251038로 전화하여 VEX 고객 서비스에 문의하십시오

모든 구매 주문에는 다음 사항이 필요합니다.

1. 구매 주문 번호

   모든 주문에는 명확하게 참조된 PO 번호가 있어야 합니다. "요청 번호"는 허용되지 않습니다.

   Innovation First Trading SARL
   c/o 6 Melford Court
   Hardwick Grange
   Warrington
   WA1 4RZ
2. 공급업체 정보

   PO에는 올바른 공급자 정보가 있어야 합니다. 누락되거나 불완전한 공급업체 정보는 승인 전에 수정되어야 합니다.

3. 송장 정보

   PO에 송장 정보가 포함되어 있어야 합니다. 청구서 문의사항에는 주소, 이메일, 전화번호를 반드시 기재해 주시기 바랍니다.

4. 배송 정보

   배송 주소가 청구서 수신 주소와 동일하더라도 배송 주소가 필요합니다. 배송물에 주의를 기울여야 할 사람, 캠퍼스 또는 장소, 배송 위치 등 추가 정보를 포함하십시오.

5. 배송 날짜

   VEX Robotics는 모든 재고 제품이 확보되는 즉시 모든 주문을 배송합니다. 즉, 귀하의 주문은 일반적으로 처리 후 영업일 기준 24시간 이내에 배송됩니다. 배송할 수 있는 사람이 없거나 다른 배송/배송 날짜를 요청하는 경우 주문하기 전에 당사에 문의하고 주문에 배송 날짜를 포함시키십시오.

6. 지불 조건

   접수된 모든 구매 주문에는 기본적으로 NET 30 약관이 적용되며 PO에 기재되어야 합니다. 다른 결제 조건이 필요한 경우 고객 서비스에 문의하세요.

7. 항목별 부품 목록

   각 품목에는 부품 번호, 수량 및 단위당 가격이 포함되어야 합니다. 부품이 나열되지 않은 경우 PO 본문에 견적 번호가 명확하게 참조되어야 합니다. 견적은 당사 웹사이트에서 직접 생성할 수 있습니다. 견적을 생성해야 하는 경우 주문 방법 페이지를 방문하세요.

8. 금융 배송 책임

   모든 배송 비용은 PO에 추가되어야 합니다. 배송비에는 VAT가 부과됩니다. 청구를 원하는 배송 계정이 있는 경우 고객 서비스에 문의하여 PO에 해당 정보를 포함시키십시오.

9. 총계

   품목 총액, 배송비, 세금을 포함한 총액을 PO에 추가해야 합니다. 배송비는 당사에서 청구하며, 배송비에는 VAT도 추가됩니다. VAT가 면제되는 경우, 당사에 연락하여 논의하시기 바랍니다.

배송 정책/타임라인

• 재고가 있는 상품은 15시 이전 주문건에 한해 당일 발송됩니다.
• 15:00 이후 주문은 다음 영업일에 처리 및 배송될 수 있습니다.
• 편의를 위해 온라인 주문이 제공됩니다. 물리적으로 큰 주문에는 특별한 배송 고려 사항이 필요할 수 있습니다. 물리적으로 크거나 부피가 큰 배송에 대해 논의하려면 고객 서비스에 문의하십시오. 이메일 eusales@vex.com 또는 전화 01925 251038
• VEX Robotics는 UPS를 통해 영국 주문을 배송합니다. 다음과 같은 기타 배송 옵션에 대해 논의하려면 고객 서비스에 문의하세요.
  • 팔레트화된 배송
  • 본인의 택배 계정을 통해 배송
  • 워링턴 창고에서 직접 수령
• 배송 부족, 오류 또는 제품 결함에 대한 청구는 구매자가 배송을 받은 후 10일 이내에 서면으로 VEX Robotics에 접수되어야 합니다. 명시된 기간 내에 그러한 청구를 하지 않으면 상품을 취소할 수 없이 수락하고 해당 상품이 구매자 주문의 모든 조건을 완전히 준수한다는 것을 인정하는 것으로 간주됩니다.

참고: 이월 주문된 품목이 포함된 주문에는 부분 배송을 제공하지 않습니다. 긴급하게 재고가 필요한 상품이 있는 경우, 이월 주문된 상품을 별도로 주문하는 것이 좋습니다.

EAR 등록: 43/762/01398

전기전자제품법 제 조 (2)항에 따른 정보 의무.

도매 또는 할인 제품

VEX 제품은 이미 교육용으로 가격이 책정되어 있습니다. 따라서 우리는 어떠한 종류의 도매/학교/비즈니스/군사 할인을 제공하지 않습니다.

결제 방법

VEX Robotics에서는 Visa, Mastercard 및 Maestro 카드 결제를 허용합니다. 온라인 주문에는 PayPal도 허용됩니다.

구매 주문은 학교, 전문대학 및 대학교에서 Net30일 조건으로 허용됩니다. 귀하의 계정에서 구매 주문 결제를 활성화하려면 고객 서비스에 문의하십시오. 회사인 경우 eusales@vex.com 로 이메일을 보내거나 01925 251038으로 전화하여 신용 조건을 신청하려면 당사에 문의하십시오.

보증 정책

VEX Robotics는 관련 법률에 명시된 기간 동안 당사 제품의 제조, 재료, 제조 기술에 결함이 없음을 보증합니다.

• 이 보증은 제품 설명서에 설명된 정상적인 사용과 해당 데이터 시트에 지정된 제한 사항 내에서 적용됩니다.
• 이 보증은 남용, 오용, 잘못된 배선, 변경, 커넥터 손상 또는 로봇 경쟁 손상에는 적용되지 않습니다.

반품 정책

원하지 않는 상품 반품

수령 후 14일 이내에 eusales@vexrobotics.com로 이메일을 보내 원치 않는 품목을 반품하겠다는 의사를 확인하시면 됩니다. 미개봉, 미개봉, 원래 상태 및 포장 그대로 반품해야 합니다. 전액 환불을 받으려면 반품 상품이 재판매 가능한 상태여야 하며 반품이 승인된 날로부터 14일 이내에 수령되어야 합니다. 표준 배송은 원래 주문에서 환불되며, 더 비싼 배송의 경우 구매자가 차액을 지불해야 합니다.

귀하는 상품을 당사에 반품하는 데 드는 비용을 부담해야 하며 상품이 보호 포장에 넣어 반품되었는지 확인해야 합니다. 원치 않는 상품을 반품할 때는 추적 서비스를 이용하는 것이 좋습니다. 위에 명시된 요구 사항과 다르게 품목이 손상되거나 반품된 경우 당사는 보상을 거부하거나 축소된 환불을 제공할 권리가 있습니다.

모든 반품에는 유효한 VEX Robotics 주문 번호가 함께 제공되어야 합니다.

손상되거나 결함이 있는 품목

우리는 귀하가 구매한 모든 상품이 완벽한 상태로 귀하에게 전달될 수 있도록 노력하고 있습니다. 배송을 받았는데 품목이나 포장이 손상된 경우 "손상됨/체크되지 않음"이라는 서명을 확인하십시오. 이것이 불가능할 경우 배송을 거부하십시오. 배송을 받은 후 48시간 이내에 eusales@vexrobotics.com 로 연락하여 손상에 대해 알려 주시기 바랍니다.

배송에 문제가 있는 경우 수령 후 48시간 이내에 당사에 통보해야 합니다. VEX Robotics 주문 번호와 불일치 사항에 대한 자세한 내용을 이메일( eusales@vexrobotics.com 로 문의해 주세요.

드물지만 결함이 있는 품목을 받은 경우 귀하는 귀하의 법적 권리와 당사의 보증따라 해당 품목을 당사에 반품할 수 있습니다.