미국 보증 반품/교체
보증이
인 VEX 제품의 반품 또는 교체를 요청하려면 이 문서에 설명된 단계를 따르세요.
- 아래 #4의 중요한 반품 관련 정보 & 지침을 검토하세요.
- VEX Robotics US RMA 요청 양식을 다운로드하세요. 필수 정보를 모두 입력하고 완성된 양식을 support@vex.com로
을 보내세요.
- 당사 지원팀은 귀하의 요청을 검토한 후 이메일을 통해 추가 지침 및 상태
제공할 것입니다. 당사 지원팀에서 지시할 때까지 어떤 제품도 반품하지 마십시오.
- 중요한 반품 관련 정보 & 지침:
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- 반품 또는 교환은 보증이 적용되는 제품에 대해서만 제공됩니다.
- 신용 반품은 당사 창고에서 배송된 날로부터 3개월 동안만 허용되며 10%의 재입고 수수료가 적용됩니다.
- 신용 반품은 판매 가능한 새 제품 상태여야 하며 원래 포장 상태여야 합니다. 반품은 고객이 수령한 즉시 VEX에서 검사합니다.
- 고객은 반품/교체 제품을 당사에 배송하는 데 드는 배송비를 선불로 지불할 책임이 있습니다. 당사는 운송업체를 선택하고 당사에서 발송하는 승인된 교체품에 대한 육상 운송 비용을 선불로 지불합니다.
- 고객은 리튬 배터리를 포함하되 이에 국한되지 않는 위험 물질 배송에 대한 모든 운송, 규제 및 상자 라벨링 요구 사항을 준수할 책임이 있습니다. 손상된 배터리를 배송하지 마십시오. 고객은 반품 배송 시 제품을 적절하게 보호하기 위해 적절한 포장 기술과 재료를 활용할 책임이 있습니다.
- 프로그래밍 소프트웨어 및 디지털 커리큘럼 관련 구매는 환불되지 않습니다.
- 배송 부족, 오류 또는 손상에 대한 청구는 배송 수령 후 10일 이내에 이메일을 통해 support@vex.com으로 제출해야 합니다. 명시된 기간 내에 그러한 청구를 하지 않으면 상품을 취소할 수 없이 수락하고 해당 상품이 구매자 주문의 모든 조건을 완전히 준수한다는 것을 인정하는 것으로 간주됩니다.
- 반품 또는 교환은 보증이 적용되는 제품에 대해서만 제공됩니다.