우리를 배송 정책/타임라인

• 귀하의 편의를 위해 vexrobotics.com에서 온라인 주문이 제공됩니다.
  
  
• 당사 웹사이트를 통해 접수된 승인된 신용카드 주문은 제품 재고가 있는 경우 일반적으로 영업일 기준 3일 이내에 배송됩니다. 주문 상품이 배송된 후 예상 배송 시간은 아래 해당 표를 참조하세요.
  • 중요 참고 사항: 구매 시 신용카드로 요금이 청구됩니다.
    
    
• 당사 웹사이트나 이메일을 통해 접수된 승인된 구매 주문*은 제품 재고가 있는 경우 일반적으로 영업일 기준 5일 이내에 배송됩니다. 주문 상품이 배송된 후 예상 배송 시간은 아래 해당 표를 참조하세요.
  *모든 구매 주문 수락은 VEX Robotics의 단독 재량에 달려 있습니다.
  
  
• 물리적으로 큰 주문의 경우 특별 배송 준비가 필요할 수 있으므로 추가 비용이 발생할 수 있으며 903-453-0802로 전화하여 전화로 사전 준비해야 합니다(해외 고객은 여기를 클릭하세요). 이 프로토콜을 따르지 않으면 VEX가 고객에게 추가 비용을 알려야 하므로 배송이 지연될 수 있습니다. 대량 주문의 예는 다음과 같습니다(단, 이에 국한되지 않음).
  • 2개 이상의 강의실 번들(276-7070, 276-7080, 228-8205)
  • 2개 이상의 VRC 필드 경계(278-8242)
  • VersaFrame 스톡 20개 이상
  • 현재 시즌 VRC Field & 게임 요소의 완전한 세트 3개 이상
    
    
• Workcell 키트 또는 123, GO, IQ, EXP, V5의 강의실 번들을 포함하는 VEX 주문의 경우: VEX Robotics는 텍사스주 그린빌에 있는 유통 센터에서 미국 내 48개 지역 중 한 곳으로 무료 지상 배송**을 제공합니다.
  **VEX Robotics의 단독 재량에 따라 결정된 특정 유형의 주문은 제외됩니다.

• VEX Robotics는 일반적으로 FedEx를 통해 제품을 배송합니다. 배송 비용 및 특별 조치 관련 비용에 대해서는 고객 지원팀( sales@vex.com 또는 903-453-0802)에 문의하세요. (해외 고객은 여기 클릭하세요.) VEX Robotics에서 배송 비용을 제공한 후 배송 및 특별 준비 비용을 PO에 추가하세요. 일반적인 특별 조치에는 다음이 포함되지만 이에 국한되지는 않습니다.
  • 화물, 리프트게이트, 내부 배송 또는 맞춤형 팔레트 옵션
  • APO 고객을 위한 FedEx Smart Post
  • 자신의 FedEx, UPS 또는 DHL 계정으로 배송하세요. 온라인 결제 과정에서 해당 배송 옵션을 선택하면 자신의 배송 계정 번호로 배송할 수 있습니다. 특정 제외 사항이 적용됩니다.
  • 귀하와 VEX Robotics가 사전에 예약한 특정 VEX 유통 센터에서 직접 픽업합니다.
    
    
• 미국 내 배송 부족, 오류 또는 결함이 있는 제품에 대한 청구 구매자가 배송물을 수령한 후 10일 이내에 VEX Robotics support@vex.com 에 서면으로 접수되어야 합니다. 명시된 기간 내에 그러한 청구를 하지 않으면 상품을 취소할 수 없이 수락하고 해당 상품이 구매자 주문의 모든 조건을 완전히 준수한다는 것을 인정하는 것으로 간주됩니다.
  
  
• 이월 주문된 품목이 포함된 주문에 대해서는 부분 배송을 제공하지 않습니다. 재고 품목이 긴급하게 필요한 경우 재고 품목에 대해 한 번 주문하고 이월 주문된 품목에 대해 또 다른 주문을 하는 것이 좋습니다. 이미 초기 주문을 하신 경우, 초기 주문에서 이월 주문된 항목을 취소하고 새로 주문하시기 바랍니다. 이월 주문 품목을 새로 주문해도 초기 주문의 이월 주문 품목이 취소되지 않으므로 중복 배송을 방지하려면 반드시 취소하시기 바랍니다.***
  ***초기 주문 품목을 취소하려면 다음을 수행하십시오. 미국에서는 903-453-0802로 전화하거나 sales@vex.com으로 이메일을 보내주십시오.
  다른 지역에서는 연락처 정보 여기를 참조하세요.
  
  
• VEX Robotics는 수량을 제한할 권리를 보유합니다.
  
  
• VEX Robotics는 사서함으로 배송하지 않습니다.
  
  
• 유효하지 않거나 잘못된 배송 주소
  • 당사는 유효하지 않거나 잘못된 배송 주소로 인해 발생한 패키지 누락 또는 손상, 운송 지연에 대해 책임을 지지 않습니다.
  • 귀하가 주문에 대해 유효하지 않거나 잘못된 배송 주소를 제공하는 경우 주소 수정 수수료가 귀하에게 청구될 수 있습니다. 주소 수정 비용은 최소 $22.50이지만 실제 금액은 발송물에 따라 다를 수 있습니다.

학교 & 기업을 위한 FedEx 지상 서비스 지도

(참고: 표에는 예상 운송 시간이 일 단위로 표시되어 있지만 보장되지는 않습니다.)

택배를 위한 FedEx 지상 서비스 지도

(참고: 표에는 예상 운송 시간이 일 단위로 표시되어 있지만 보장되지는 않습니다.)