구매 주문을 통한 주문
구매 주문은 VEX Robotics에서 주문을 하는 여러 방법 중 하나입니다. 전체 목록을 보려면 주문 방법 페이지을 방문하세요.
허용되는 PO의 예는 다음과 같습니다. 이 예제를 참고로 자유롭게 다운로드하세요. 잘못된 정보나 불완전한 정보가 포함된 구매 주문은 수정이 이루어질 때까지 접수되지 않습니다. 이 규칙에는 예외가 없습니다. 질문이나 우려 사항이 있으시면 eusales@vex.com 로 이메일을 보내거나 01925 251038로 전화를 걸어 VEX 고객 서비스에 문의해 주십시오
모든 구매 주문서에는 다음 사항이 필수입니다.
-
구매 주문 번호
모든 주문에는 구매주문번호가 명확하게 표시되어야 합니다. "요청 번호"는 허용되지 않습니다.
Innovation First Trading SARL
c/o 13, rue de Bitbourg
L-1273 Luxembourg -
공급업체 정보
정확한 공급업체 정보가 구매 주문서에 포함되어야 합니다. 누락되었거나 불완전한 공급업체 정보는 승인 전에 수정해야 합니다.
-
송장 정보
송장 정보는 구매 주문서에 포함되어야 합니다. 송장에 관한 문의사항이 있으면, 주소, 이메일, 전화번호를 꼭 포함하시기 바랍니다.
-
배송 정보
배송지 주소는 필수입니다. 배송지가 청구지 주소와 동일하더라도 마찬가지입니다. 배송물의 주의를 끌 사람, 캠퍼스나 사이트, 배송 장소 등 추가 정보를 반드시 포함하세요.
-
배달 날짜
VEX Robotics에서는 재고가 있는 모든 제품이 준비되는 즉시 모든 주문을 배송합니다. 즉, 귀하의 주문은 일반적으로 처리 후 24시간 이내에 배송됩니다. 배달에 참여할 수 없는 사람이 있거나 다른 배송/배달 날짜를 요청하는 경우, 주문하기 전에 당사에 연락하여 주문서에 배달 날짜를 포함하십시오.
-
지불 조건
접수된 모든 구매 주문서는 기본적으로 NET 30 조건의 적용을 받으며 PO에 기재되어야 합니다. 다른 지불 조건이 필요한 경우 고객센터에 문의하세요.
-
부품의 항목별 목록
각 품목에는 부품 번호, 수량, 단위 가격이 포함되어야 합니다. 부품이 나열되지 않은 경우, 견적 번호를 PO 본문에 명확하게 표시해야 합니다. 견적은 당사 웹사이트에서 직접 생성할 수 있습니다. 견적을 생성하려면 주문 방법 페이지를 방문하세요.
-
재정적 배송 책임
모든 배송 비용은 구매 주문서에 추가되어야 합니다. 배송에는 VAT가 부과됩니다. 귀하께서 청구할 배송 계정이 있는 경우, 고객 서비스에 연락하여 PO에 있는 정보를 포함해 주시기 바랍니다.
-
총계
품목 총액, 배송비, 세금을 포함한 총액을 구매 주문서에 추가해야 합니다. 배송비는 청구되며, 배송비에 VAT도 추가됩니다. VAT 면제 혜택을 받으시려면 문의해 주세요.
참고: 구매 주문서의 최소 가치는 €100이어야 합니다. 그보다 낮은 가치의 주문은 온라인으로 해야 합니다.
배송 정책/타임라인
- 재고가 있는 상품은 오후 3시 이전에 주문하시면 일반적으로 같은 영업일에 배송됩니다.
- 15:00 이후에 주문하신 경우 다음 영업일에 처리 및 배송이 가능합니다.
- 고객의 편의를 위해 온라인 주문이 제공됩니다. 물리적으로 큰 주문에는 특별한 배송 고려 사항이 필요할 수 있습니다. 물리적으로 크거나 부피가 큰 배송에 대해 논의하려면 eusales@vex.com 으로 이메일을 보내거나 01925 251038으로 전화하여 고객 서비스에 문의하십시오.
- VEX Robotics는 FedEx를 통해 EU 주문을 배송합니다. 다음과 같은 다른 배송 옵션에 대해 논의하려면 고객 서비스에 문의하세요.
- 팔레트화된 배달
- 고객님의 택배 계정을 통한 배송
- 룩셈부르크 창고에서 직접 픽업
- 배송 부족, 오류 또는 결함 있는 제품에 대한 청구는 서면으로 작성하여 구매자가 배송을 받은 후 10일(10) 이내에 VEX Robotics에 접수되어야 합니다. 명시된 기간 내에 해당 청구를 하지 못할 경우, 해당 상품에 대한 취소 불가능한 수락으로 간주되며, 구매자 주문의 모든 약관을 완전히 준수한다는 것을 인정하는 것으로 간주됩니다.
- 당사는 자체 재량에 따라 다양한 지역의 재고를 활용하기 위해 전 세계 여러 창고에서 주문을 분할하여 배송할 수 있습니다.
참고: 재고가 없는 품목이 포함된 주문에 대해서는 부분 배송 서비스를 제공하지 않습니다. 재고가 있는 품목이 긴급히 필요한 경우, 재고가 없는 품목에 대해 별도로 주문하는 것이 좋습니다.
EAR 등록: 43/762/01398
전기 및 전자 장비법 제18조(2)항에 따른 정보 의무.
도매 또는 할인된 제품
VEX 제품은 이미 교육용으로 가격이 책정되어 있습니다. 따라서 우리는 어떤 종류의 도매/학교/기업/군대 할인도 제공하지 않습니다.
결제 방법
VEX Robotics는 Visa, Mastercard, American Express, Maestro 카드로 결제할 수 있습니다. 온라인 주문에는 Paypal 결제도 가능합니다.
학교, 전문대학, 대학교를 대상으로 Net30일 조건으로 구매 주문이 접수됩니다. 계정에서 구매 주문 결제를 활성화하려면 고객 서비스에 문의하세요. 회사이신 경우 eusales@vex.com 으로 이메일을 보내거나 01925 251038으로 전화를 걸어 신용 조건을 신청하세요.
보증 정책
VEX Robotics는 관련 법률에 명시된 기간 동안 제품의 제조, 재료 및 기술상의 결함이 없음을 보증합니다.
- 본 보증은 제품 설명서에 설명된 대로 정상적으로 사용되었으며, 해당 데이터 시트에 명시된 한도 내에서 사용되었습니다.
- 본 보증은 남용, 오용, 잘못된 배선, 변경, 커넥터 손상 또는 로봇 경쟁 손상에는 적용되지 않습니다.
반품 정책
원치 않는 품목 반품
반품 의사를 eusales@vexrobotics.com로 이메일을 보내면 수령일로부터 14일 이내에 반품 의사를 확인할 수 있습니다. 사용하지 않고, 개봉하지 않은 상태로, 원래 상태 및 포장 상태로 반품해야 합니다. 전액 환불을 받으려면 반품 상품이 재판매 가능한 상태여야 하며, 반품이 승인된 날로부터 14일 이내에 반품이 접수되어야 합니다. 표준 배송비는 원래 주문에서 환불되며, 배송비가 더 비싼 경우 구매자가 차액을 지불해야 합니다.
귀하는 상품을 당사로 반품하는 데 드는 비용을 부담해야 하며, 반드시 보호 포장으로 반품해야 합니다. 원치 않는 품목을 반품할 때는 추적 서비스를 이용하는 것이 좋습니다. 위에 명시된 요건에 따르지 않고 품목이 손상되거나 반품된 경우, 당사는 배상을 거부하거나 환불 금액을 줄일 권리가 있습니다.
모든 반품에는 유효한 VEX Robotics 주문 번호가 첨부되어야 합니다.
손상되거나 결함이 있는 품목
당사는 귀하께서 구매하신 모든 상품이 완벽한 상태로 고객님께 도착하도록 최선을 다하고 있습니다. 배달을 받았는데 품목이나 포장이 손상된 경우 "손상됨/미확인"으로 서명하세요. 서명이 불가능한 경우 배달을 거부하세요. 배송 받은 후 48시간 이내에 eusales@vexrobotics.com 로 연락하여 손상 사항을 알려주시기 바랍니다.
배송과 관련된 불일치 사항은 상품 수령 후 48시간 이내에 알려주셔야 합니다. eusales@vexrobotics.com 로 VEX Robotics 주문 번호와 불일치 사항에 대한 자세한 내용을 알려 주세요.
만일 결함이 있는 품목을 받으셨다면, 귀하는 법적 권리에 따라 그리고 의 보증 정책에 따라 해당 품목을 당사에 반품하실 수 있습니다.