Қайтару / ауыстыру

АҚШ кепілдік бойынша қайтарулар/ауыстырулар

КЕПІЛДІК
VEX өнімдерін қайтаруды немесе ауыстыруды сұрау үшін осы мақалада көрсетілген қадамдарды орындаңыз.

1. Төмендегі №5 & нұсқаулығын қайтаруға қатысты маңызды ақпаратты қарап шығыңыз.
   
   
2. МАҢЫЗДЫ АҚПАРАТ: Егер сіздің тапсырысыңыз біздің веб-сайтта орналастырылған болса және ол қайтаруға немесе ауыстыруға жарамды болса, сіз біздің веб-сайттағы шоттың тапсырыстар тарихы бастап кез келген процесті сұрай аласыз. Егер сіздің тапсырысыңыз біздің веб-сайтта қонақ ретінде орналастырылған болса, тапсырысыңызды іздеу үшін осы сілтемені пайдаланыңыз.
3. Егер сіз PO арқылы тапсырыс берсеңіз тікелей sales@vex.com мекенжайына немесе VEX Robotics сату өкіліне жіберілген болсаңыз, VEX Robotics US RMA сұраныс формасын осы жерден жүктеп алыңыз. Барлық қажетті ақпаратты толтырыңыз және толтырылған пішініңізді support@vex.com электрондық поштасына жіберіңіз.
   
   
4. Біздің қолдау көрсету тобы сұрауыңызды қарап, электрондық пошта арқылы сізге қосымша нұсқаулар мен
   күйін береді. Қолдау көрсету тобы кеңес бермейінше ешбір өнімді қайтармаңыз.
   
   
5. Маңызды ақпаратты қайтарады & нұсқаулар:

• • Қайтару немесе ауыстыру тек КЕПІЛДІК бар өнімдер үшін ұсынылады.
    
    
  • Несие бойынша қайтарулар біздің қоймадан жөнелтілген күннен бастап үш (3) ай мерзімге ғана қабылданады және 10% қайта жинақтау комиссиясына жатады.
    
    
  • Несие бойынша қайтарулар сатылатын, жаңа күйде және бастапқы қаптамасында болуы керек. Қайтарулар тұтынушыдан алғаннан кейін VEX арқылы тексеріледі.
    
    
  • Тұтынушы қайтарылған/ауыстырылған өнімді бізге жеткізуге байланысты физикалық жөнелтуге және жеткізу шығындарын алдын ала төлеуге жауапты. Біз тасымалдаушыны таңдаймыз және бізден жіберілген мақұлданған ауыстырулар үшін жерүсті тасымалдау құнын алдын ала төлейміз.
    
    
  • МАҢЫЗДЫ АҚПАРАТ: Жөнелту қорабының сыртында анық белгіленген жарамды VEX RMA нөмірі жоқ бізге жіберілген кез келген жөнелтілім рұқсатсыз қайтару болып саналады және VEX Robotics қайтарылған жөнелтілімге немесе оның мазмұнына жауапты емес.
    
    
  • Тұтынушы литий батареяларын қоса, бірақ олармен шектелмей, қауіпті материалдарды тасымалдауға арналған барлық тасымалдау, нормативтік және картон таңбалау талаптарын орындауға жауапты. Зақымдалған батареяларды ешқашан жібермеңіз. VEX Robotics жазбаша түрде арнайы талап етпесе, зақымдалмаған батареяларды ешқашан VEX Robotics компаниясына жібермеңіз. Тұтынушы тауарларды қайтару кезінде дұрыс қорғау үшін тиісті орау әдістері мен материалдарын пайдалануға жауапты.
    
    
  • Жеткізу құны, бағдарламалау бағдарламалық құралы және цифрлық оқу жоспарына қатысты сатып алулар қайтарылмайды.
    
    
  • Жеткізу тапшылығы, қателер немесе зақымдар туралы шағымдар жөнелтімді алғаннан кейін 10 күн ішінде support@vex.com электрондық поштасына жіберілуі керек. Көрсетілген мерзімде мұндай талапты жасамау тауарды қайтарымсыз қабылдау болып табылады және олардың сатып алушының тапсырысының барлық талаптары мен шарттарына толық сәйкес келетіндігін мойындайды.