注文書による注文
購入注文は、VEX Robotics に注文を行う多くの方法の 1 つです。 完全なリストについては、 注文方法ページをご覧ください。
以下は許容される PO の例です。 ぜひこの例を参考にダウンロードしてください。 不正確または不完全な情報を含む発注書は、修正が行われるまで受け付けられません。 このルールには例外はありません。 ご質問やご不明な点がございましたら、メール eusales@vex.com またはお電話 01925 251038 で VEX カスタマー サービスまでお問い合わせください
すべての注文書には以下が必要です:
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注文番号
すべての注文には PO 番号が明確に記載されていなければなりません。 「請求番号」は受け付けられませんのでご了承ください。
Innovation First Trading SARL
c/o 13, rue de Bitbourg
L-1273 ルクセンブルク -
サプライヤー情報
PO には正しいサプライヤー情報が記載されている必要があります。 不足または不完全なベンダー情報は、承認前に修正する必要があります。
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請求書情報
請求書情報は PO に含める必要があります。 請求書に関するお問い合わせには、住所、メールアドレス、電話番号を必ず記載してください。
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配送情報
発送先住所が請求先住所と同じ場合でも、発送先住所は必須です。 荷物の宛先人、キャンパスまたはサイト、配達場所などの追加情報を必ず含めてください。
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配送日
VEX Robotics は、在庫製品がすべて揃い次第、すべての注文を発送します。 つまり、ご注文は通常、処理後 24 営業時間以内に発送されます。 配達時にご不在の場合、または別の発送日/配達日をご希望の場合は、ご注文前にご連絡いただき、ご注文に配達日をご記入ください。
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支払条件
受領したすべての注文書は、デフォルトで NET 30 条件の対象となり、注文書に記載される必要があります。 異なる支払い条件が必要な場合は、カスタマーサービスにお問い合わせください。
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部品の明細リスト
各明細項目には、部品番号、数量、および単位あたりの価格を含める必要があります。 部品がリストされていない場合は、発注書の本文に見積番号を明記する必要があります。 見積りは当社の Web サイトから直接作成できます。 見積書を作成する必要がある場合は、「注文方法」ページをご覧ください。
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財務上の配送責任
配送料は注文書に追加する必要があります。 配送にはVATが課せられますのでご了承ください。 弊社に請求を希望される配送アカウントがある場合は、カスタマー サービスに連絡し、注文書にその情報を記載してください。
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総計
商品の合計、送料、税金を含む合計を PO に追加する必要があります。 配送料は発生し、配送料にはVATも加算されます。 VAT が免除される場合は、お問い合わせください。
注意: 購入注文の最低金額は 100 ユーロである必要があります。 より低い金額の注文はオンラインで行う必要があります。
配送ポリシー/スケジュール
- 在庫のある商品は、15:00までにご注文いただければ、通常、同営業日に発送いたします。
- 15:00以降に注文された場合は、翌営業日に処理され、発送されることがあります。
- 利便性のためにオンライン注文が提供されています。 物理的に大きな注文には特別な配送の考慮が必要になる場合があります。物理的に大きな、またはかさばる荷物については、電子メール eusales@vex.com または電話 01925 251038でカスタマーサービスにお問い合わせください。
- VEX Robotics は EU の注文を FedEx 経由で発送します。 次のようなその他の配送オプションについては、カスタマー サービスにお問い合わせください。
- パレット配送
- ご自身の宅配業者アカウントで配送
- ルクセンブルクの倉庫からの直接受け取り
- 出荷時の不足、誤り、または不良品に関する申し立ては書面で行い、購入者が出荷品を受け取ってから 10 日以内に VEX Robotics が受領する必要があります。 指定された期間内に当該請求を行わなかった場合、商品の取消不能な承諾と、商品が購入者の注文のすべての条件に完全に準拠していることを認めたものとみなされます。
- 当社は、独自の裁量により、異なる場所の在庫を活用するために、世界各地の異なる倉庫からの注文の出荷を分割する場合があります。
注: バックオーダー商品を含む注文については、分割発送は行っておりません。 在庫品をお急ぎの場合は、バックオーダー品を別途ご注文いただくことをおすすめいたします。
EAR登録番号: 43/762/01398
電気電子機器法第18条(2)に 情報提供義務
卸売または割引の製品
VEX 製品はすでに教育向けに価格設定されています。 したがって、当社では卸売/学校/企業/軍事割引は一切提供しておりません。
お支払い方法
VEX Robotics では、Visa、Mastercard、American Express、Maestro カードによるお支払いが受け付けられます。 オンライン注文の場合はPayPalもご利用いただけます。
学校、大学、短期大学向けの購入注文は、Net30 日の条件で受け付けられます。 アカウントで注文書の支払いを有効にするには、カスタマー サービスにお問い合わせください。 企業の場合は、 eusales@vex.com 電子メールを送信するか、 01925 251038に電話して、信用条件を申請してください。
保証ポリシー
VEX Robotics は、関連法規で定められた期間、当社製品に製造、材料、仕上がりの欠陥がないことを保証します。
- この保証は、製品マニュアルに記載されている通常の使用および該当するデータシートに指定された制限内での使用に適用されます。
- この保証は、乱用、誤用、誤った配線、改造、コネクタの損傷、またはロボット競技による損傷には適用されません。
返品規則
不要品の返品
不要な商品を受け取ってから 14 日以内に、 eusales@vexrobotics.com宛てに電子メールで返品する旨をお知らせください。 未使用、未開封、元の状態および梱包のまま返品する必要があります。 全額返金を受けるには、返品が再販可能な状態である必要があり、返品受付後 14 日以内に返品を受け取る必要があります。 標準配送は元の注文から返金されますが、より高価な配送の場合、差額は購入者が負担することになります。
商品を当社に返送する際の費用はお客様の負担となり、商品は保護梱包で返送される必要があります。 不要な商品を返品する際は、追跡サービスを使用することをお勧めします。 商品が破損していたり、上記の要件に従わずに返品された場合、当社は補償を拒否したり、返金額を減額したりする権利を留保します。
すべての返品には、有効な VEX Robotics 注文番号を添付する必要があります。
破損または不良品
当社は、お客様のご購入品がすべて完璧な状態でお届けできるよう努めております。 配達された商品または梱包が破損している場合は、「破損/未確認」として署名されていることを確認してください。署名が不可能な場合は、配達を拒否してください。 配達受領後 48 時間以内に eusales@vexrobotics.com までご連絡いただき、損傷についてお知らせください。
配送内容に相違がある場合は、受け取り後 48 時間以内に通知する必要があります。 VEX Robotics の注文番号と不一致の詳細を添えて、 eusales@vexrobotics.com までご連絡ください。
万が一、不良品を受け取った場合は、法定権利に従い、当社の保証ポリシー に従って当該商品を当社に返品することができます。