Usare l'app VEX Classroom è semplice, ma di tanto in tanto potresti riscontrare piccoli problemi. Se si verifica un problema durante la connessione, l'aggiornamento, la localizzazione o la ridenominazione di un robot VEX 123 con l'app VEX Classroom, verrà visualizzato un messaggio di errore. Questo articolo ti aiuterà a identificare il messaggio di errore e a descrivere cosa fare, così potrai risolvere rapidamente il problema e continuare a lavorare con il tuo robot.
Messaggio di errore durante la connessione a un robot 123
Potresti riscontrare questo messaggio di errore quando colleghi un robot 123 con l'app VEX Classroom. Utilizza questa sezione per identificare il problema e vedere come risolverlo.
VEX 123 Il robot non riesce a connettersi - Errore di connessione
Descrizione
- Verrà visualizzato un errore di connessione se nell'elenco è selezionato un robot 123, ma non riesce a connettersi.
- Ciò potrebbe essere causato da uno dei seguenti motivi:
- 123 Il robot è stato spento durante la connessione.
- 123 Il robot è fuori dalla portata del Bluetooth dell'app.
- 123 Il robot è connesso a un altro dispositivo.
Soluzione
- Assicurati che il Robot 123 sia acceso, carico e nel raggio d'azione del Bluetooth.
- Se è connesso a un altro dispositivo, scollega il Robot 123 da quel dispositivo e riconnettiti con l'app Classroom.
Messaggi di errore durante l'aggiornamento del firmware su un robot 123
Potresti riscontrare uno dei seguenti messaggi di errore durante l'aggiornamento del firmware su un robot 123 con l'app VEX Classroom. Utilizzare questa sezione per identificare la causa dell'errore e come risolverlo.
Connessione Bluetooth persa durante un aggiornamento - Aggiornamento non riuscito
Descrizione
- Se il Robot 123 si spegne o perde la connessione uscendo dal raggio d'azione del Bluetooth durante il processo di aggiornamento, verrà visualizzato questo messaggio.
Soluzione
- Assicurati che il Robot 123 sia acceso e nel raggio d'azione, quindi seleziona "Aggiorna" e riprova.
- Rimani abbastanza vicino da essere nel raggio d'azione del Bluetooth durante l'aggiornamento.
Aggiornamento non riuscito a causa della sospensione dell'app - Aggiornamento non riuscito
Descrizione
- Se passi a un'altra app o il tuo dispositivo si blocca durante un aggiornamento, riceverai questo messaggio.
Soluzione
- Sblocca il dispositivo, apri l'app Classroom e seleziona nuovamente "Aggiorna".
- Assicurati di mantenere aperta l'app Classroom durante l'aggiornamento.
Aggiornamento non riuscito a causa di un errore sconosciuto - Aggiornamento non riuscito
Descrizione
- Se il tuo dispositivo o il Robot 123 riscontrano un problema sconosciuto durante un aggiornamento, verrà visualizzato questo messaggio.
Soluzione
- Spegni e riaccendi il robot VEX 123 (spegnilo e riaccendilo), quindi prova di nuovo l'aggiornamento.
Il livello della batteria è troppo basso per l'aggiornamento: Batteria scarica
Descrizione
- Se provi ad aggiornare un Robot 123, ma il livello della batteria è troppo basso, verrà visualizzato questo messaggio.
Soluzione
- Caricare la batteria e riprovare l'aggiornamento una volta caricata completamente.
Per ulteriori informazioni sull'aggiornamento del robot VEX 123 sul tuo dispositivo consulta l'articolo Aggiornare il robot 123 utilizzando l'app VEX Classroom VEX Library.
Messaggi di errore durante l'"Aggiornamento di tutti i dispositivi"
Sono presenti due messaggi di errore che potresti riscontrare durante l'"Aggiornamento di tutti i dispositivi". La sezione seguente identifica le cause di questi errori e descrive come risolverli durante l'aggiornamento simultaneo di più dispositivi.
Uno o più robot VEX 123 non si aggiornano a causa della batteria scarica o fuori dalla portata del Bluetooth Aggiornamento non riuscito
Descrizione
- Vedrai questo messaggio se si verifica una delle seguenti situazioni durante l'aggiornamento collettivo:
- Uno o più dei 123 robot sono fuori dalla portata del Bluetooth.
- La batteria è troppo scarica per eseguire l'aggiornamento su uno o più dei 123 robot.
- Nota: Il messaggio verrà visualizzato dopo l'aggiornamento ed elencherà solo i 123 robot che non sono riusciti ad aggiornare. Tutti gli altri 123 robot sono stati aggiornati correttamente.
Soluzione
- Assicurati che tutti i 123 robot elencati siano nel raggio d'azione del Bluetooth e completamente carichi.
- Quindi, seleziona nuovamente "Aggiorna tutti i dispositivi". Assicurati di rimanere nel raggio d'azione del Bluetooth durante l'aggiornamento.
Aggiornamento non riuscito su tutti i 123 robot a causa della sospensione dell'app - Aggiornamento non riuscito
Descrizione
- Se passi a un'altra app o blocchi il dispositivo durante un aggiornamento collettivo, riceverai questo messaggio.
- Nota: la sospensione dell'app interromperà l'aggiornamento su tutti i dispositivi in un aggiornamento collettivo.
Soluzione
- Riapri l'app Classroom, seleziona nuovamente "Aggiorna tutti i dispositivi".
- Assicurati di tenere aperta l'app Classroom e di non bloccare il dispositivo durante l'aggiornamento.
Messaggio di errore durante la ridenominazione di un robot 123
Potresti riscontrare questo messaggio di errore quando rinomini un robot 123 con l'app VEX Classroom.
L'app Classroom non riesce a rinominare un robot 123 - Impossibile rinominare
Descrizione
- Questo messaggio apparirà dopo aver digitato un nuovo nome se si verifica una delle seguenti cose mentre stai rinominando:
- 123 Il robot si disconnette.
- 123 Il robot esce dalla portata del Bluetooth.
- Il dispositivo si blocca durante il processo di ridenominazione.
Soluzione
- Assicurati di essere nel raggio d'azione del Bluetooth e ricollega il Robot 123.
- Quindi, prova a rinominarlo di nuovo.
Messaggio di errore durante l'individuazione di un robot 123
Potresti riscontrare questo messaggio di errore quando localizzi un robot 123 con l'app VEX Classroom.
L'app Classroom non riesce a individuare un robot 123 - Impossibile individuare
Descrizione
- Questo messaggio verrà visualizzato se il Robot 123 si disconnette o esce dalla portata del Bluetooth durante la localizzazione.
- Apparirà anche se il tuo dispositivo si blocca durante la localizzazione.
Soluzione
- Assicurati di essere nel raggio d'azione del Bluetooth e riconnettiti al Robot 123.
- Quindi, prova a localizzare di nuovo.
Messaggio di errore durante il salvataggio delle impostazioni su un robot 123
Potresti riscontrare questo messaggio di errore durante l'aggiornamento delle impostazioni su un robot 123 con l'app VEX Classroom.
L'app Classroom non riesce ad aggiornare le impostazioni per un robot 123 - Impossibile salvare le impostazioni
Descrizione
- Questo messaggio verrà visualizzato se il Robot 123 si disconnette o esce dalla portata del Bluetooth durante l'aggiornamento delle impostazioni.
- Apparirà anche se il dispositivo si blocca durante l'aggiornamento delle impostazioni.
Soluzione
- Assicurati di essere nel raggio d'azione del Bluetooth e riconnettiti al Robot 123.
- Quindi, prova a selezionare e salvare nuovamente le impostazioni.
Se non riesci a risolvere il problema, contatta l'assistenza VEX.