Ordinazione tramite ordine di acquisto
Gli ordini di acquisto sono uno dei tanti modi per effettuare un ordine con VEX Robotics. Per un elenco completo visita la pagina Come ordinare.
Di seguito è riportato un esempio di PO accettabile. Non esitate a scaricare questo esempio come riferimento. Eventuali ordini d'acquisto con informazioni errate o incomplete non saranno accettati fino a quando non verranno effettuate le revisioni. Non ci sono eccezioni a questa regola. In caso di domande o dubbi, contattare il Servizio Clienti VEX inviando un'e-mail a eusales@vex.com o chiamando il numero 01925 251038.
Quanto segue è richiesto su TUTTI gli ordini di acquisto:
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Numero dell'ordine d'acquisto
Tutti gli ordini devono avere un numero PO chiaramente indicato. Si prega di notare che i "Numeri di richiesta" non saranno accettati.
Innovation First Trading SARL
c/o 6 Melford Court
Hardwick Grange
Warrington
WA1 4RZ -
Informazioni sui fornitori
Le informazioni corrette sul fornitore devono essere presenti nel PO. Le informazioni sul fornitore mancanti o incomplete dovranno essere riviste prima dell'accettazione.
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Informazioni sulla fattura
Le informazioni sulla fattura devono essere incluse nel tuo ordine di acquisto. Assicurati di includere un indirizzo, un'e-mail e un numero di telefono per qualsiasi richiesta di fatturazione.
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Informazioni sulla spedizione
È richiesto un indirizzo di spedizione, anche se la spedizione sarà uguale all'indirizzo di fatturazione. Assicurati di includere eventuali informazioni aggiuntive come la persona a cui la spedizione deve essere contrassegnata all'attenzione, il campus o il sito, il luogo di consegna, ecc.
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Data di consegna
VEX Robotics spedisce tutti gli ordini non appena tutti i prodotti in magazzino sono disponibili. Ciò significa che il tuo ordine verrà solitamente spedito entro 24 ore lavorative dall'elaborazione. Se qualcuno non sarà disponibile per la consegna o è richiesta un'altra data di spedizione/consegna, contattaci prima di effettuare l'ordine e includi la data di consegna sul tuo ordine.
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Termini di pagamento
Tutti gli ordini di acquisto ricevuti saranno soggetti per impostazione predefinita ai Termini NET 30 e dovranno essere scritti sul tuo ordine di acquisto. Se desideri termini di pagamento diversi, contatta il Servizio Clienti.
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Elenco dettagliato delle parti
Ciascun elemento riga deve includere un codice articolo, una quantità e un prezzo per unità. Se le parti non sono elencate, è necessario fare chiaramente riferimento al numero del preventivo nel corpo dell'ordine. I preventivi possono essere generati direttamente dal nostro sito web. Se hai bisogno di generare un preventivo, visita la nostra pagina Come ordinare.
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Responsabilità finanziarie di spedizione
Eventuali spese di spedizione dovranno essere aggiunte al PO. Si prega di notare che la spedizione è soggetta a IVA. Se disponi di un conto di spedizione che desideri venga addebitato, contatta il Servizio clienti e includi le informazioni nel tuo ordine di acquisto.
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Somma totale
Sarà necessario aggiungere al tuo ordine di acquisto un totale che includa il totale degli articoli, la spedizione e le tasse. Le spese di spedizione sono a carico nostro e alle spese di spedizione verrà aggiunta anche l'IVA. Se sei esente da IVA, contattaci per discuterne.
NB: gli ordini di acquisto devono avere un valore minimo di £ 100. Gli ordini di valore inferiore dovranno essere effettuati online.
Politiche/Cronometrie di spedizione
- Gli ordini di prodotti in stock effettuati prima delle 15:00 verranno spediti lo stesso giorno lavorativo
- Gli ordini effettuati dopo le 15:00 possono essere elaborati e spediti il giorno lavorativo successivo
- L'ordinazione online è fornita per comodità. Gli ordini fisicamente grandi possono richiedere considerazioni speciali sulla spedizione: contatta il Servizio clienti per discutere di spedizioni fisicamente grandi o ingombranti inviando un'e-mail a eusales@vex.com o chiamando 01925 251038
- VEX Robotics spedisce gli ordini nel Regno Unito tramite UPS. Contatta il Servizio Clienti per discutere altre opzioni di spedizione come:
- Consegne pallettizzate
- Spedizione tramite il proprio conto corriere
- Ritiro di persona dal nostro magazzino di Warrington
- I reclami per carenze di spedizione, errori o prodotti difettosi devono essere scritti e ricevuti da VEX Robotics entro dieci (10) giorni dal ricevimento della spedizione da parte dell'acquirente. La mancata presentazione di tale reclamo entro il termine indicato costituirà un'accettazione irrevocabile della merce e un'ammissione che la stessa rispetta pienamente tutti i termini e le condizioni dell'ordine dell'acquirente.
- A nostra discrezione, potremmo suddividere la spedizione degli ordini dai nostri diversi magazzini globali per sfruttare al meglio le scorte presenti in diverse sedi.
Nota: Non offriamo la spedizione parziale per ordini contenenti articoli in arretrato. Se hai bisogno urgentemente di articoli in magazzino, ti consigliamo di effettuare un ordine separato per gli articoli in arretrato.
Registrazione EAR: 43/762/01398
Obblighi di informazione ai dell'articolo 18 (2) dellasulle apparecchiature elettriche ed elettroniche.
Prodotti all'ingrosso o scontati
I prodotti VEX hanno già un prezzo per l'istruzione. Pertanto, non offriamo alcun tipo di sconto all'ingrosso/scolastico/aziendale/militare.
Modalità di pagamento
VEX Robotics accetta pagamenti con carte Visa, Mastercard, American Express e Maestro. Accettiamo anche Paypal per gli ordini online.
Gli ordini di acquisto sono accettati con termini Net30 giorni per scuole, college e università. Contatta il Servizio Clienti per abilitare i pagamenti degli ordini di acquisto sul tuo account. Se sei un'azienda, contattaci per richiedere condizioni di credito inviando un'e-mail a eusales@vex.com o chiamando il numero 01925 251038.
Politica di garanzia
VEX Robotics garantisce che i nostri prodotti sono esenti da difetti di fabbricazione, materiali e lavorazione per il periodo indicato nella legislazione pertinente.
- La presente garanzia copre l'uso normale descritto nella documentazione del prodotto ed entro i limiti specificati in eventuali schede tecniche applicabili.
- Questa garanzia non copre abusi, usi impropri, cablaggi errati, alterazioni, danni ai connettori o danni da competizione tra robot.
Politica di ritorno
Resi di articoli indesiderati
Conferma semplicemente che desideri restituire l'articolo indesiderato entro 14 giorni dalla ricezione tramite e-mail a eusales@vexrobotics.com. Deve essere restituito inutilizzato, non aperto, nelle condizioni e nella confezione originali. Il tuo reso deve essere in condizioni rivendibili per un rimborso completo e deve essere ricevuto entro 14 giorni dall'accettazione del reso. La spedizione standard verrà rimborsata rispetto all'ordine originale, per consegne più costose l'acquirente sarà responsabile della differenza.
Sarai responsabile del costo di restituzione della merce e dovrai assicurarti che vengano restituiti in un imballaggio protettivo. Ti consigliamo di utilizzare un servizio tracciabile quando restituisci articoli indesiderati. Se un articolo viene danneggiato o restituito in modo diverso da quanto previsto dai nostri requisiti sopra indicati, ci riserviamo il diritto di rifiutare un risarcimento o di offrire un rimborso ridotto.
Tutti i resi devono essere accompagnati da un numero d'ordine VEX Robotics valido.
Articoli danneggiati o difettosi
Ci impegniamo a garantire che tutti i tuoi acquisti ti arrivino in perfette condizioni. Se ricevi una consegna e l'articolo o l'imballaggio sono stati danneggiati, assicurati che sia firmato come "danneggiato/non controllato" o, se ciò non è possibile, rifiuta la consegna. Vi preghiamo di contattarci tramite eusales@vexrobotics.com entro 48 ore dal ricevimento della consegna per informarci del danno.
Dobbiamo essere informati di eventuali discrepanze con la consegna entro 48 ore dal ricevimento. Ti preghiamo di contattarci tramite eusales@vexrobotics.com con il numero dell'ordine VEX Robotics e i dettagli della discrepanza.
Nel caso improbabile in cui tu riceva un articolo difettoso, puoi restituircelo in conformità con i tuoi diritti legali e come previsto nostra Politica di garanzia.