NOI Politiche / tempistiche di spedizione

• Per comodità dell'utente, è possibile effettuare ordini online su vexrobotics.com.
  
  
• Gli ordini con carta di credito approvati effettuati tramite il nostro sito Web vengono generalmente spediti entro 3 giorni lavorativi, a condizione che i prodotti siano disponibili. Consulta la tabella appropriata di seguito per i tempi di transito stimati dopo la spedizione dell'ordine.
  • Nota importante: L'addebito sulle carte di credito viene effettuato al momento dell'acquisto.
    
    
• Gli ordini di acquisto approvati* effettuati tramite il nostro sito Web o via e-mail vengono generalmente spediti entro 5 giorni lavorativi, a condizione che i prodotti siano disponibili. Consulta la tabella appropriata di seguito per i tempi di transito stimati dopo la spedizione dell'ordine.
  *L'accettazione di qualsiasi ordine di acquisto è a esclusiva discrezione di VEX Robotics.
  
  
• Gli ordini fisicamente di grandi dimensioni possono richiedere modalità di spedizione speciali, con conseguenti costi aggiuntivi, e devono essere concordati in anticipo telefonicamente chiamando il numero 903-453-0802 (per i clienti internazionali fare clic qui). La mancata osservanza di questo protocollo comporterà un ritardo nella spedizione in quanto VEX dovrà comunicare al cliente eventuali costi aggiuntivi. Esempi di ordini di grandi dimensioni possono includere (ma non sono limitati a) quanto segue:
  • Due o più pacchetti aula (276-7070, 276-7080, 228-8205)
  • Due o più perimetri di campo VRC (278-8242)
  • Oltre 20 pezzi di qualsiasi stock VersaFrame
  • Tre o più set completi di elementi di gioco VRC Field & della stagione in corso
    
    
• Per ordini VEX contenenti kit Workcell o pacchetti aula da 123, GO, IQ, EXP, V5: VEX Robotics offre la SPEDIZIONE VIA TERRA GRATUITA** dal nostro centro di distribuzione a Greenville, Texas, a una località nei 48 Stati Uniti contigui.
  **Esclude alcuni tipi di ordini determinati a esclusiva discrezione di VEX Robotics.

• VEX Robotics in genere spedisce i prodotti tramite FedEx. Per informazioni sui costi di spedizione e sui costi relativi ad accordi speciali, contattare il nostro team di assistenza clienti al sales@vex.com o al numero 903-453-0802 (clienti internazionali, fare clic qui). Una volta che VEX Robotics avrà fornito i costi di spedizione, aggiungi i costi per la spedizione e per accordi speciali al tuo ordine di acquisto. Accordi speciali comuni possono includere, ma non sono limitati a:
  • Opzioni di trasporto, portellone, consegna interna o pallettizzazione personalizzata
  • FedEx Smart Post per i clienti APO
  • Spedizione con il tuo account FedEx, UPS o DHL. Tieni presente che puoi spedire con il tuo numero di conto di spedizione selezionando l'opzione di spedizione durante il processo di pagamento online. Si applicano alcune esclusioni.
  • Ritiro di persona presso determinati centri di distribuzione VEX concordati in anticipo da te e da VEX Robotics.
    
    
• Reclami per carenze di spedizione, errori o prodotti difettosi negli Stati Uniti devono essere presentate per iscritto e ricevute da VEX Robotics all'indirizzo support@vex.com entro dieci (10) giorni dal ricevimento della spedizione da parte dell'acquirente. La mancata presentazione di tale reclamo entro il termine stabilito costituirà un'accettazione irrevocabile della merce e un'ammissione che la stessa rispetta pienamente tutti i termini e le condizioni dell'ordine dell'acquirente.
  
  
• Non offriamo la spedizione parziale per ordini contenenti articoli in arretrato. Se hai bisogno urgentemente di articoli in magazzino, ti consigliamo di effettuare un ordine per gli articoli in magazzino e un altro ordine per gli articoli in arretrato. Se hai già effettuato un ordine iniziale, annulla gli articoli in arretrato dal tuo ordine iniziale ed effettua un nuovo ordine. Si noti che effettuare un nuovo ordine per gli articoli in arretrato non annulla gli articoli in arretrato dall'ordine iniziale, quindi assicurarsi di effettuare tale annullamento per evitare spedizioni duplicate.***
  ***Per annullare gli articoli dall'ordine iniziale: negli Stati Uniti, chiamaci al numero 903-453-0802 o inviaci un'e-mail all'indirizzo sales@vex.com.
  In altre regioni, vedere le informazioni di contatto qui.
  
  
• VEX Robotics si riserva il diritto di limitare le quantità.
  
  
• VEX Robotics non effettua spedizioni a caselle postali
  
  
• Indirizzi di spedizione non validi o errati
  • Non siamo responsabili per pacchi mancanti o danneggiati o ritardi nel transito causati da un indirizzo di spedizione non valido o errato.
  • Potrebbe esserti addebitata una commissione per la correzione dell'indirizzo nel caso in cui fornisci un indirizzo di spedizione non valido o errato per il tuo ordine. La tariffa per la correzione dell'indirizzo ammonta ad un minimo di $ 22,50, ma l'importo effettivo può variare in base alla spedizione.

Mappa dei servizi FedEx Ground per scuole & aziende

(Nota: la tabella mostra il tempo di transito stimato in giorni, ma non è garantito.)

Mappa dei servizi FedEx Ground per la consegna a domicilio

(Nota: la tabella mostra il tempo di transito stimato in giorni, ma non è garantito.)