Comprensione degli errori di download in VEXcode IQ

Esistono quattro potenziali messaggi di errore che un utente potrebbe visualizzare durante il download di un progetto su un Brain VEX IQ (1a generazione) o (2a generazione).

Passa alla sezione di questo articolo con il messaggio di errore visualizzato.


Il download del programma non è riuscito

Messaggio di errore VEXcode IQ che recita "Il programma non è stato scaricato". Riprova per favore. Il prompt ha un pulsante OK blu nell'angolo in basso a destra.

Visualizzi il messaggio di errore sopra perché Brain ha perso la connessione durante il processo di download.

Controlla questi possibili motivi prima di riprovare: 

  • Se si utilizza Windows, Mac o ChromeOS, il cavo USB è collegato correttamente?
  • Se si utilizza iOS o Android, la connessione Bluetooth è stata persa?

Impossibile accedere ai server Cloud Compiler

Messaggio di errore VEXcode IQ che riporta Impossibile accedere ai server Cloud Compiler. Per maggiori dettagli consultare http://status.vexcode.cloud/. Il prompt ha un pulsante Mostra dettagli in basso e un pulsante OK blu nell'angolo in basso a destra.

Messaggio di errore precedente del compilatore cloud VEXcode IQ dopo aver selezionato il pulsante Mostra dettagli. Un nuovo messaggio recita: Se i server Cloud Compiler sono attualmente in esecuzione, la rete locale potrebbe bloccare l'accesso ai server VEXcode Cloud Compiler.

Questo errore verrà visualizzato quando VEXcode IQ non riesce a connettersi al server remoto Cloud Compiler mentre si lavora su ChromeOS, iOS e Android.

Puoi visitare per verificare se anche i Cloud Compiler sono attualmente in esecuzione.


Il processo del compilatore è scaduto

Messaggio di errore VEXcode IQ che indica che il processo del compilatore è scaduto. Riprova per favore. Il prompt ha un pulsante OK blu nell'angolo in basso a destra.

Questo errore viene visualizzato quando non c'è risposta dal server Cloud Compiler. Potrebbe essere che il server abbia un problema di caricamento. Attendi un minuto e riprova.


Errore durante la compilazione del programma

Prompt di errore VEXcode IQ che riporta Errore durante la compilazione del programma. Il prompt ha un pulsante Mostra dettagli in basso e un pulsante OK blu nell'angolo in basso a destra.

Visualizzi il messaggio di errore riportato sopra perché si è verificato un errore imprevisto. L'area "Mostra dettagli" fornirà informazioni tecniche di debug che possono essere utilizzate per risolvere il problema.

Segui questi passi: 

  1. Fai clic su "Mostra dettagli" nella finestra del messaggio di errore.
    Il precedente messaggio di errore di compilazione del programma VEXcode IQ ora presenta il pulsante Mostra dettagli evidenziato.
  2. Evidenzia e copia tutti i dettagli mostrati

    Precedente messaggio di errore di compilazione del programma VEXcode IQ dopo aver selezionato il pulsante Mostra dettagli. Un nuovo messaggio contiene un messaggio di errore con informazioni sul motivo per cui il programma non è riuscito. Il messaggio di errore è evidenziato per indicare che deve essere copiato e incollato in un modulo di feedback.

  3. Fai clic sul pulsante Feedback nella parte in alto a destra dello schermo in VEXcode IQ e incolla i dettagli nel ticket dove dice "Il tuo messaggio…" 
  4. Assicurati di fare clic per includere i dati di diagnostica e utilizzo. Inserisci il tuo indirizzo email nel caso in cui il team di sviluppo abbia bisogno di contattarti per ulteriori informazioni, quindi fai clic su "Invia". 

Finestra di feedback di VEXcode IQ con i campi Indirizzo e-mail e Includi diagnostica evidenziati. È presente una casella di controllo per scegliere se includere o meno un indirizzo email per ricevere una risposta. In basso è presente un'altra casella di controllo per includere dati diagnostici e di utilizzo. Entrambe le caselle di controllo sono selezionate.

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