Ikhtisar Pengiriman Ion Litium
Banyak produk VEX Robotics menggunakan baterai Lithium Ion (Li-Ion) berkat kepadatan daya yang unggul, siklus hidup yang lebih panjang, dan kinerja yang konsisten.
Meskipun produk VEX Li-Ion telah dirancang dan diproduksi dengan mengutamakan keselamatan sebagai prioritas utama, pengiriman baterai Li-Ion masih memerlukan kepatuhan terhadap pedoman peraturan internasional yang diberlakukan oleh operator pengiriman kami.
Demi memastikan standar yang konsisten untuk pengalaman pelanggan, kami ingin menyusun ringkasan singkat tentang bagaimana peraturan ini berlaku untuk produk VEX, dan bagaimana kami bekerja di dalamnya untuk mengirimkan baterai Anda dari gudang kami di Texas ke ruang kelas Anda.
Kami tahu ini adalah topik yang agak membingungkan, jadi kami ingin memberikan beberapa penjelasan transparan tentang biaya pengiriman dan pilihan yang disajikan kepada Anda.
Baterai VEX Li-Ion termasuk dalam salah satu dari dua kemungkinan definisi pengiriman bahan berbahaya:
UN3480 - Baterai Ion Litium
Contoh produk UN 3480 (daftar ini tidak lengkap):
| SKU | Keterangan |
|---|---|
| Telepon: 276-4811 | Baterai Robot V5 Li-Ion 1100mAh |
| 228-2779 | Baterai Pengontrol VEX IQ Li-Ion 800mAh |
UN3481 - Baterai Ion Litium yang Terkandung dalam Peralatan
Contoh produk UN 3481 (daftar ini tidak lengkap):
| SKU | Keterangan |
|---|---|
| 276-7000 | Paket Sistem V5 |
| Telepon: 276-4820 | Pengontrol V5 |
| 228-2530 | Pengontrol VEX IQ |
Pengiriman UN3480 tidak dapat dilakukan melalui metode apa pun yang memerlukan perjalanan udara tanpa “Deklarasi Barang Berbahaya” biaya tambahan dari operator kami sebesar $73,00.
Baterai kami termasuk dalam kategori "barang berbahaya yang tidak dapat diakses". Untuk menghindari biaya ini, Anda mungkin memperhatikan bahwa ketika Anda memesan Baterai Robot V5 sendiri sebelum Oktober 2019, satu-satunya pilihan pengiriman Anda adalah FedEx Ground.
Namun, kami memahami bahwa beberapa pelanggan menginginkan pengiriman yang dipercepat tanpa mempedulikan biaya yang dikeluarkan, jadi kami telah menambahkan kembali opsi ini, disertai biaya tambahan sebesar $73,00 dari FedEx (apabila baterai dikirim sendiri melalui udara).
Menurut UN3481, ketika baterai Li-Ion terdapat dalam produk yang diberi daya, ia beroperasi berdasarkan peraturan yang berbeda. Dalam hal ini, produk diizinkan untuk dikirim melalui layanan udara tanpa biaya tambahan. Oleh karena itu, saat Anda memesan 276-7000, Anda dapat memanfaatkan opsi pengiriman normal kami.
UN3481 juga dapat diterapkan pada “Baterai Ion Litium yang Dikemas dengan Peralatan”. Di sinilah hal menariknya! Jika baterai Li-Ion dikirimkan dalam kotak yang sama dengan barang yang diberi daya, maka baterai tersebut beroperasi berdasarkan pedoman UN3481, bukan UN3480.
Pengiriman ke Hawaii, Alaska & Puerto Riko
Semua pengiriman ke Hawaii, Alaska, dan Puerto Riko dilakukan melalui kapal laut atau udara. Oleh karena itu, tidak ada pilihan pengiriman “darat” yang sebenarnya (termasuk kotak USPS Flat Rate, yang dikirim melalui udara).
Setelah negosiasi ekstensif dengan operator pengiriman kami, kami dapat menawarkan opsi pengiriman berikut untuk pelanggan di area ini:
- Pengiriman UN3480 (misalnya Baterai Robot V5 sendiri)
- Layanan “darat” USPS, melalui laut, perkiraan waktu pengiriman 2 minggu (saat ini hanya tersedia untuk pengiriman UN3480)
- Layanan FedEx 2 Hari atau Semalam (melalui Udara), dengan biaya tambahan $73,00
- Pengiriman UN3481 (misalnya Baterai Robot V5 plus Motor Cerdas V5)
- Tarif FedEx normal, tanpa waktu tunggu yang lama atau biaya tambahan
Kami telah membuat halaman produk khusus sebagai cara bagi Anda untuk dengan cepat menggabungkan item yang akan memungkinkan klasifikasi UN3481.
Kami sedang menyelidiki solusi jangka panjang yang dapat lebih menyederhanakan proses pemesanan kami bagi pelanggan di Hawaii, tetapi hingga saat itu tiba, ini akan menjadi opsi transparan jangka pendek kami untuk memastikan bahwa kami terus mendukung pelanggan kami dan beroperasi sesuai pedoman peraturan internasional.
Bagaimana cara mengubah alamat pengiriman pada pesanan yang sedang dalam perjalanan?
Anda perlu menghubungi VEX melalui telepon atau email dengan permintaan Anda, 903-453-0802 atau sales@vex.com
Harap diperhatikan: mungkin ada biaya tambahan untuk mengubah alamat ke kota lain.