Sebelum Melakukan Pemesanan atau Penawaran Online Anda:
- Formulir pembebasan pajak penjualan harus diserahkan dan disetujui sebelum melakukan pemesanan atau penawaran bebas pajak penjualan secara daring. Pesanan yang dilakukan sebelum persetujuan status pengecualian Anda tidak memenuhi syarat untuk pengembalian pajak penjualan.*
- Jika Anda mengalami masalah saat melakukan pemesanan, silakan hubungi Dukungan VEX (support@vex.com) sebelum mengirimkan pesanan Anda.
Membuat Akun Online Anda:
- Setiap pembeli daring harus membuat akun mereka sendiri menggunakan alamat email unik mereka sendiri. Saat ini kami tidak menawarkan akun online “bersama” (yaitu, akun untuk beberapa pembeli dalam satu sekolah atau distrik sekolah). Klik di sini untuk membuat akun baru atau kunjungi vexrobotics.com
- Jika Anda pernah melakukan pembelian daring dengan kami di masa lalu dan Anda tidak melihat status bebas pajak penjualan yang disetujui dalam akun daring Anda, Anda harus menyelesaikan proses yang diuraikan di halaman ini.
- Alamat penagihan yang Anda masukkan untuk akun daring Anda harus sesuai dengan dokumen pembebasan pajak penjualan Anda.
Menyerahkan Dokumen Pembebasan Pajak Penjualan Anda:
- Kumpulkan informasi identifikasi bebas pajak penjualan yang relevan. Bergantung pada negara bagian Anda, ini dapat mencakup Formulir Bebas Pajak Penjualan, ID PAJAK (TIN/EIN), dan/atau Nomor Bebas Pajak Penjualan.
*Catatan: Jika Anda melakukan pemesanan sebelum akun Anda ditetapkan sebagai bebas pajak penjualan Anda perlu meminta pengembalian dana melalui negara bagian atau entitas pembebasan pajak Anda.
- Saat masuk ke akun Anda, pilih “Sertifikat Pajak” dari Dasbor akun Anda. Di sini, Anda akan mengunggah dokumen bebas pajak penjualan atau detail pembebasan pajak penjualan. Sertifikat Anda harus diisi lengkap agar dianggap sah. Alamat pada dokumen pembebasan pajak penjualan Anda harus sesuai dengan alamat penagihan yang Anda masukkan untuk akun daring Anda.
- Setelah mengirimkan, Anda akan menerima pemberitahuan email yang mengonfirmasi status Anda. Anda juga dapat masuk ke akun Anda kapan saja untuk melihat statusnya. Harap perhatikan bahwa setelah pengajuan, permintaan pembebasan pajak penjualan akan melalui proses peninjauan yang mungkin memerlukan waktu hingga empat hari kerja untuk diselesaikan.
- Setelah disetujui, Anda dapat mengirimkan pesanan bebas pajak penjualan, atau penawaran, untuk diproses.
Terima kasih dan hubungi kami di VEX Support (support@vex.com) untuk pertanyaan atau bantuan.