Pemesanan melalui Purchase Order
Perintah Pembelian adalah salah satu dari banyak cara untuk memesan dengan VEX Robotics. Untuk daftar lengkap silakan kunjungi Halaman Cara Memesan .
Berikut adalah contoh PO yang dapat diterima. Silakan mengunduh contoh ini sebagai referensi. PO apa pun yang berisi informasi salah atau tidak lengkap tidak akan diterima hingga revisi dilakukan. Tidak ada pengecualian untuk aturan ini. Jika Anda memiliki pertanyaan atau masalah, silakan hubungi Layanan Pelanggan VEX melalui email eusales@vex.com atau hubungi 01925 251038.
Berikut ini diperlukan pada SEMUA Pesanan Pembelian:
-
Nomor Pesanan Pembelian
Semua pesanan harus memiliki nomor PO yang disebutkan dengan jelas. Harap dicatat bahwa “Nomor Permintaan” tidak akan diterima.
Inovasi Perdagangan Pertama SARL
c/o 13, rue de Bitbourg
L-1273 Luksemburg -
Informasi Pemasok
Informasi pemasok yang benar harus tertera pada PO. Informasi vendor yang hilang atau tidak lengkap perlu direvisi sebelum diterima.
-
Informasi Faktur
Informasi faktur harus disertakan pada PO Anda. Pastikan untuk menyertakan alamat, email, dan nomor telepon untuk pertanyaan faktur apa pun.
-
Informasi Pengiriman
Alamat Pengiriman diperlukan, meskipun pengirimannya sama dengan alamat penagihan. Pastikan untuk menyertakan informasi tambahan seperti orang yang menjadi sasaran pengiriman, kampus atau lokasi, lokasi pengiriman, dll.
-
Tanggal Pengiriman
VEX Robotics mengirimkan semua pesanan segera setelah semua produk tersedia. Ini berarti pesanan Anda biasanya akan dikirim dalam waktu 24 jam kerja setelah diproses. Jika seseorang tidak dapat hadir untuk pengiriman atau diminta tanggal pengiriman/pengiriman lain, harap hubungi kami sebelum melakukan pemesanan dan cantumkan tanggal pengiriman pada pesanan Anda.
-
Syarat Pembayaran
Semua Pesanan Pembelian yang diterima secara default akan tunduk pada Ketentuan NET 30 dan harus ditulis pada PO Anda. Jika Anda memerlukan ketentuan pembayaran yang berbeda, silakan hubungi Layanan Pelanggan.
-
Daftar Rincian Komponen
Setiap Baris Item harus menyertakan Nomor Bagian, Kuantitas, dan Harga per Unit. Jika bagian tidak tercantum, maka Nomor Kutipan harus dirujuk dengan jelas dalam badan PO. Kutipan dapat dibuat langsung dari situs web kami. Jika Anda perlu membuat penawaran harga, silakan kunjungi halaman Cara Memesan kami.
-
Tanggung Jawab Pengiriman Keuangan
Segala biaya pengiriman harus ditambahkan ke PO. Harap diperhatikan bahwa pengiriman dikenakan PPN. Jika Anda memiliki akun pengiriman yang ingin Anda tagihkan, silakan hubungi Layanan Pelanggan dan sertakan informasi pada PO Anda.
-
Jumlah Keseluruhan
Total yang mencakup total barang, biaya pengiriman, dan pajak perlu ditambahkan ke PO Anda. Kami mengenakan biaya pengiriman dan PPN juga akan ditambahkan ke biaya pengiriman. Jika Anda dibebaskan dari PPN, silakan hubungi kami untuk berdiskusi.
NB: Pesanan Pembelian harus memiliki nilai minimum €100. Pesanan dengan nilai lebih rendah perlu dilakukan secara daring.
Kebijakan/Jadwal Pengiriman
- Pesanan produk yang tersedia yang dilakukan sebelum pukul 15:00 biasanya akan dikirim pada hari kerja yang sama
- Pesanan yang dilakukan setelah pukul 15:00 dapat diproses dan dikirim pada hari kerja berikutnya
- Pemesanan daring disediakan demi kenyamanan. Pesanan yang berukuran besar mungkin memerlukan pertimbangan pengiriman khusus – silakan hubungi Layanan Pelanggan untuk mendiskusikan pengiriman yang besar atau besar dengan mengirim email eusales@vex.com atau menelepon 01925 251038
- VEX Robotics mengirimkan pesanan UE melalui FedEx. Hubungi Layanan Pelanggan untuk mendiskusikan pilihan pengiriman lainnya seperti:
- Pengiriman palet
- Pengiriman melalui akun kurir Anda sendiri
- Pengambilan langsung dari gudang kami di Luksemburg
- Klaim atas kekurangan pengiriman, kesalahan, atau produk cacat harus dibuat secara tertulis dan diterima oleh VEX Robotics dalam waktu sepuluh (10) hari setelah penerimaan pengiriman oleh pembeli. Kegagalan mengajukan klaim tersebut dalam jangka waktu yang ditentukan akan dianggap sebagai penerimaan barang yang tidak dapat dibatalkan dan pengakuan bahwa barang tersebut sepenuhnya mematuhi semua syarat dan ketentuan pesanan pembeli.
- Atas kebijakan kami, kami dapat membagi pengiriman pesanan dari berbagai gudang global kami untuk memanfaatkan stok di berbagai lokasi.
Catatan: Kami tidak menawarkan pengiriman sebagian untuk pesanan yang berisi item yang dipesan ulang. Jika Anda memerlukan barang yang tersedia segera, kami sarankan untuk melakukan pemesanan terpisah untuk barang yang dipesan ulang.
Registrasi EAR: 43/762/01398
Kewajiban informasi berdasarkan Pasal ayat (2) Undang-Undang Peralatan Listrik dan Elektronik.
Produk Grosir atau Diskon
Produk VEX sudah memiliki harga untuk pendidikan. Oleh karena itu, kami tidak menawarkan diskon grosir/sekolah/bisnis/militer dalam bentuk apa pun.
Metode Pembayaran
VEX Robotics menerima pembayaran kartu Visa, Mastercard, American Express, dan Maestro. Kami juga menerima Paypal untuk pesanan online.
Pesanan pembelian diterima dengan ketentuan Net30 hari untuk sekolah, perguruan tinggi, dan universitas. Silakan hubungi Layanan Pelanggan untuk mengaktifkan pembayaran pesanan pembelian pada akun Anda. Jika Anda sebuah perusahaan, silakan hubungi kami untuk mengajukan persyaratan kredit dengan mengirim email ke eusales@vex.com atau menelepon 01925 251038.
Kebijakan Garansi
VEX Robotics menjamin produk kami bebas dari cacat produksi, bahan, dan pengerjaan selama periode yang diuraikan dalam undang-undang terkait.
- Garansi ini mencakup penggunaan normal sebagaimana dijelaskan dalam dokumentasi produk dan dalam batasan sebagaimana ditentukan dalam lembar data yang berlaku.
- Garansi ini tidak mencakup penyalahgunaan, penggunaan yang salah, pemasangan kabel yang salah, perubahan, kerusakan konektor, atau kerusakan akibat kompetisi robot.
Kebijakan Pengembalian
Pengembalian barang yang tidak diinginkan
Cukup konfirmasikan bahwa Anda ingin mengembalikan barang yang tidak diinginkan dalam waktu 14 hari sejak penerimaan melalui email ke eusales@vexrobotics.com. Produk harus dikembalikan dalam keadaan belum digunakan, belum dibuka, dalam kondisi dan kemasan aslinya. Barang yang Anda kembalikan harus dalam kondisi yang dapat dijual kembali agar memperoleh pengembalian dana penuh dan harus diterima dalam waktu 14 hari sejak pengembalian diterima. Pengiriman Standar akan dikembalikan dari pesanan awal, untuk pengiriman yang lebih mahal, pembeli akan bertanggung jawab atas selisihnya.
Anda akan bertanggung jawab atas biaya pengembalian barang kepada kami dan harus memastikan bahwa barang dikembalikan dalam kemasan pelindung. Kami menyarankan untuk menggunakan layanan pelacakan saat mengembalikan barang yang tidak diinginkan. Jika suatu barang rusak atau dikembalikan tidak sesuai dengan persyaratan yang kami nyatakan di atas, kami berhak menolak perbaikan atau menawarkan pengembalian uang dengan potongan harga.
Semua pengembalian harus disertai dengan nomor pesanan VEX Robotics yang valid.
Barang Rusak atau Cacat
Kami berusaha keras untuk memastikan semua pembelian Anda sampai kepada Anda dalam kondisi sempurna. Jika Anda menerima kiriman dan barang atau kemasannya rusak, pastikan kiriman tersebut ditandatangani sebagai "rusak/tidak diperiksa" atau jika tidak memungkinkan, tolak kiriman tersebut. Silakan hubungi kami melalui eusales@vexrobotics.com dalam waktu 48 jam setelah menerima pengiriman untuk memberi tahu kami tentang kerusakannya.
Kami harus diberitahu mengenai segala ketidaksesuaian pada pengiriman dalam waktu 48 jam sejak penerimaan. Silakan hubungi kami melalui eusales@vexrobotics.com dengan nomor pesanan VEX Robotics Anda dan rincian perbedaannya.
Jika terjadi hal yang tidak terduga, yakni Anda menerima barang yang rusak, Anda dapat mengembalikan barang tersebut kepada kami sesuai dengan hak hukum Anda dan sebagaimana tercantum Kebijakan Garansi kami