अमेरिका में वारंटी रिटर्न / प्रतिस्थापन
अपने IN WARRANTY
VEX उत्पादों की वापसी या प्रतिस्थापन का अनुरोध करने के लिए इस आलेख में उल्लिखित चरणों का पालन करें।
- नीचे #5 में रिटर्न से संबंधित महत्वपूर्ण जानकारी & निर्देशों की समीक्षा करें।
- महत्वपूर्ण: यदि आपका ऑर्डर हमारी वेबसाइट पर दिया गया था और यह वापसी या प्रतिस्थापन के लिए योग्य है, तो आप हमारी वेबसाइट पर अपने खाते के ऑर्डर इतिहास प्रक्रिया का अनुरोध करने में सक्षम होंगे। यदि आपका ऑर्डर हमारी वेबसाइट पर अतिथि के रूप में दिया गया था, कृपया अपना ऑर्डर देखने के लिए इस लिंक उपयोग करें।
- यदि आपने पी.ओ. के माध्यम से ऑर्डर किया है सीधे या आपके VEX रोबोटिक्स बिक्री प्रतिनिधि को भेजा जाता है, कृपया VEX रोबोटिक्स यूएस आरएमए अनुरोध फॉर्म डाउनलोड करें जो यहां पाया गया है। सभी आवश्यक जानकारी भरें और अपना भरा हुआ फॉर्म पर ईमेल करें
- हमारी सहायता टीम आपके अनुरोध की समीक्षा करेगी और आपको ईमेल के माध्यम से आगे के निर्देश और स्थिति
प्रदान करेगी। कृपया किसी भी उत्पाद को तब तक वापस न करें जब तक कि हमारी सहायता टीम द्वारा ऐसा करने की सलाह न दी जाए।
- रिटर्न से संबंधित महत्वपूर्ण जानकारी & निर्देश:
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- वापसी या प्रतिस्थापन केवल उन उत्पादों के लिए उपलब्ध है जो वारंटी में हैं।
- क्रेडिट के लिए रिटर्न केवल हमारे गोदाम से शिपमेंट की तारीख से तीन (3) महीने की अवधि के लिए स्वीकार किए जाते हैं और 10% रीस्टॉकिंग शुल्क के अधीन होते हैं।
- क्रेडिट के लिए लौटाई गई वस्तुएं बिक्री योग्य, नई स्थिति में तथा अपनी मूल पैकेजिंग में होनी चाहिए। ग्राहक से प्राप्त होने पर रिटर्न का निरीक्षण VEX द्वारा किया जाता है।
- ग्राहक भौतिक रूप से शिपिंग और वापस किए गए/प्रतिस्थापित उत्पाद को हमारे पास भेजने से संबंधित शिपिंग लागतों का पूर्व भुगतान करने के लिए जिम्मेदार है। हम वाहक का चयन करेंगे और हमारे द्वारा भेजे गए अनुमोदित प्रतिस्थापन के लिए ग्राउंड शिपिंग लागत का पूर्व भुगतान करेंगे।
- ग्राहक खतरनाक सामग्रियों की शिपिंग के लिए सभी परिवहन, विनियामक और कार्टन लेबलिंग आवश्यकताओं का पालन करने के लिए जिम्मेदार है, जिसमें लिथियम बैटरी शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं है। क्षतिग्रस्त बैटरियां कभी न भेजें। VEX रोबोटिक्स को कभी भी बिना क्षतिग्रस्त बैटरियां न भेजें, जब तक कि VEX रोबोटिक्स द्वारा लिखित रूप में ऐसा करने का विशेष रूप से अनुरोध न किया गया हो। ग्राहक वापसी शिपमेंट में उत्पादों की उचित सुरक्षा के लिए उपयुक्त पैकेजिंग तकनीकों और सामग्रियों का उपयोग करने के लिए जिम्मेदार है।
- शिपिंग लागत, प्रोग्रामिंग सॉफ्टवेयर और डिजिटल पाठ्यक्रम से संबंधित खरीदारी वापस नहीं की जाएगी।
- शिपिंग में कमी, त्रुटि या क्षति के लिए दावे शिपमेंट प्राप्त होने के 10 दिनों के भीतर support@vex.com पर ईमेल के माध्यम से प्रस्तुत किए जाने चाहिए। निर्धारित समयावधि के भीतर ऐसा दावा न करने पर माल की अपरिवर्तनीय स्वीकृति मानी जाएगी तथा यह स्वीकार किया जाएगा कि वे क्रेता के आदेश की सभी शर्तों और नियमों का पूर्णतः पालन करते हैं।
- वापसी या प्रतिस्थापन केवल उन उत्पादों के लिए उपलब्ध है जो वारंटी में हैं।