यूरोपीय संघ की आदेश नीतियाँ – वेक्स लाइब्रेरी

क्रय आदेश के माध्यम से ऑर्डर करना

क्रय आदेश, VEX रोबोटिक्स के साथ ऑर्डर देने के कई तरीकों में से एक है। पूरी सूची के लिए कृपया ऑर्डर कैसे पृष्ठपर जाएं।

नीचे स्वीकार्य पी.ओ. का एक उदाहरण दिया गया है। कृपया इस उदाहरण को संदर्भ के रूप में डाउनलोड करें। गलत या अपूर्ण जानकारी वाले किसी भी पोस्ट ऑफिस को तब तक स्वीकार नहीं किया जाएगा जब तक उसमें संशोधन नहीं कर दिया जाता। इस नियम का कोई अपवाद नहीं है। यदि आपके कोई प्रश्न या चिंताएं हैं, तो कृपया eusales@vex.com पर ईमेल करके या 01925 251038 पर कॉल करके VEX ग्राहक सेवा से संपर्क करें

VEX उत्पादों के लिए अंतर्राष्ट्रीय ऑर्डर नीतियों को दर्शाने वाला फ्लोचार्ट, संयुक्त राज्य अमेरिका के बाहर से ऑर्डर देने के लिए चरणों और आवश्यकताओं का विवरण देता है।

सभी क्रय आदेशों पर निम्नलिखित आवश्यक हैं:

खरीद क्रम संख्या
सभी ऑर्डरों में पीओ नंबर का स्पष्ट उल्लेख होना चाहिए। कृपया ध्यान दें कि “अधिसूचना संख्या” स्वीकार नहीं की जाएगी।

इनोवेशन फर्स्ट ट्रेडिंग SARL
ZAE वोल्सर जी, 315
3434 - डुडेलेंज
लक्ज़मबर्ग
आपूर्तिकर्ता जानकारी
पी.ओ. पर सही आपूर्तिकर्ता जानकारी होनी चाहिए। स्वीकृति से पहले विक्रेता की अनुपलब्ध या अपूर्ण जानकारी को संशोधित करना होगा।
चालान जानकारी
आपके पी.ओ. में चालान संबंधी जानकारी अवश्य शामिल होनी चाहिए। किसी भी चालान संबंधी पूछताछ के लिए पता, ईमेल और फोन नंबर अवश्य शामिल करें।
शिपिंग सूचना
शिपिंग पता आवश्यक है, भले ही शिपिंग बिलिंग पते के समान ही हो। कृपया अतिरिक्त जानकारी अवश्य शामिल करें, जैसे कि वह व्यक्ति जिसके ध्यान में शिपमेंट भेजा जाना है, परिसर या साइट, डिलीवरी स्थान आदि।
डिलीवरी की तारीख
जैसे ही स्टॉक में सभी उत्पाद उपलब्ध होते हैं, VEX रोबोटिक्स सभी ऑर्डर भेज देता है। इसका मतलब यह है कि आपका ऑर्डर आमतौर पर संसाधित होने के 24 व्यावसायिक घंटों के भीतर भेज दिया जाएगा। यदि कोई व्यक्ति डिलीवरी के लिए उपलब्ध नहीं होगा या किसी अन्य शिपिंग/डिलीवरी तिथि का अनुरोध किया जाएगा, तो कृपया अपना ऑर्डर देने से पहले हमसे संपर्क करें और अपने ऑर्डर में डिलीवरी तिथि शामिल करें।
भुगतान की शर्तें
प्राप्त सभी क्रय आदेश डिफ़ॉल्ट रूप से NET 30 शर्तों के अधीन होंगे और उन्हें आपके PO पर लिखा जाना चाहिए। यदि आपको अलग भुगतान शर्तों की आवश्यकता है, तो कृपया ग्राहक सेवा से संपर्क करें।
भागों की मदवार सूची
प्रत्येक लाइन आइटम में पार्ट नंबर, मात्रा और प्रति यूनिट मूल्य शामिल होना चाहिए। यदि भाग सूचीबद्ध नहीं हैं, तो पी.ओ. के मुख्य भाग में कोटेशन संख्या का स्पष्ट उल्लेख किया जाना चाहिए। उद्धरण सीधे हमारी वेबसाइट से तैयार किये जा सकते हैं। यदि आपको कोटेशन तैयार करने की आवश्यकता है, तो कृपया हमारे ऑर्डर कैसे करें पृष्ठ पर जाएं।
वित्तीय शिपिंग जिम्मेदारियाँ
किसी भी शिपिंग शुल्क को पी.ओ. में जोड़ा जाना चाहिए। कृपया ध्यान दें कि शिपिंग वैट के अधीन है। यदि आपके पास कोई शिपिंग खाता है जिस पर आप हमसे शुल्क लेना चाहते हैं, तो कृपया ग्राहक सेवा से संपर्क करें और अपने पी.ओ. पर इसकी जानकारी शामिल करें।
कुल योग
आपके पी.ओ. में कुल आइटम, शिपिंग और कर सहित कुल राशि जोड़नी होगी। हम शिपिंग के लिए शुल्क लेते हैं और शिपिंग शुल्क में VAT भी जोड़ा जाएगा। यदि आप वैट से मुक्त हैं, तो कृपया चर्चा के लिए हमसे संपर्क करें।

एनबी: क्रय आदेश का न्यूनतम मूल्य €100 होना चाहिए। कम मूल्य के ऑर्डर ऑनलाइन देने होंगे।

शिपिंग नीतियाँ/समयसीमा

15:00 बजे से पहले दिए गए स्टॉक उत्पादों के ऑर्डर आमतौर पर उसी कार्यदिवस पर भेज दिए जाएंगे
15:00 बजे के बाद दिए गए ऑर्डर अगले कार्यदिवस पर संसाधित और भेजे जा सकते हैं
सुविधा के लिए ऑनलाइन ऑर्डर की सुविधा उपलब्ध है। शारीरिक रूप से बड़े ऑर्डर के लिए विशेष शिपिंग विचारों की आवश्यकता हो सकती है - शारीरिक रूप से बड़े या भारी शिपमेंट पर चर्चा करने के लिए कृपया ग्राहक सेवा से संपर्क करें, eusales@vex.com ईमेल करें या 01925 251038पर कॉल करें।
VEX रोबोटिक्स यूरोपीय संघ के ऑर्डर TNT/FedEx के माध्यम से भेजता है। अन्य शिपिंग विकल्पों पर चर्चा करने के लिए ग्राहक सेवा से संपर्क करें जैसे:
- पैलेटाइज्ड डिलीवरी
- अपने स्वयं के कूरियर खाते के माध्यम से शिपिंग
- हमारे लक्ज़मबर्ग गोदाम से व्यक्तिगत रूप से संग्रहण
शिपिंग की कमी, त्रुटियों या दोषपूर्ण उत्पादों के लिए दावे लिखित रूप में होने चाहिए और खरीदार द्वारा शिपमेंट प्राप्त होने के दस (10) दिनों के भीतर VEX रोबोटिक्स द्वारा प्राप्त किए जाने चाहिए। निर्धारित अवधि के भीतर ऐसा दावा न करने पर माल की अपरिवर्तनीय स्वीकृति तथा यह स्वीकारोक्ति मानी जाएगी कि वे क्रेता के आदेश की सभी शर्तों और नियमों का पूर्णतः अनुपालन करते हैं।
हम अपने विवेकानुसार, विभिन्न स्थानों पर स्टॉक का लाभ उठाने के लिए अपने विभिन्न वैश्विक गोदामों से ऑर्डर की शिपमेंट को विभाजित कर सकते हैं।

नोट: हम बैकऑर्डर किए गए आइटम वाले ऑर्डर के लिए आंशिक शिपिंग की पेशकश नहीं करते हैं। यदि आपको स्टॉक में उपलब्ध वस्तुओं की तत्काल आवश्यकता है, तो हम बैकऑर्डर की गई वस्तुओं के लिए अलग से ऑर्डर देने की सलाह देते हैं।

ईएआर पंजीकरण: 43/762/01398

विद्युत और इलेक्ट्रॉनिक उपकरण अधिनियम की धारा (2) के अनुसार सूचना संबंधी दायित्व।

थोक या छूट पर उत्पाद

VEX उत्पादों की कीमत पहले से ही शिक्षा के लिए निर्धारित है। इसलिए, हम किसी भी प्रकार की थोक/स्कूल/व्यावसायिक/सैन्य छूट प्रदान नहीं करते हैं।

भुगतान विधियाँ

VEX रोबोटिक्स वीज़ा, मास्टरकार्ड, अमेरिकन एक्सप्रेस और मेस्ट्रो कार्ड से भुगतान स्वीकार करता है। हम ऑनलाइन ऑर्डर के लिए पेपैल भी स्वीकार करते हैं।

स्कूलों, कॉलेजों और विश्वविद्यालयों के लिए नेट30 दिन की शर्तों के साथ क्रय आदेश स्वीकार किए जाते हैं। कृपया अपने खाते पर क्रय आदेश भुगतान सक्षम करने के लिए ग्राहक सेवा से संपर्क करें। यदि आप एक कंपनी हैं, तो कृपया eusales@vex.com पर ईमेल करके या 01925 251038पर कॉल करके क्रेडिट शर्तों के लिए आवेदन करने हेतु हमसे संपर्क करें।

वारंटी नीति

VEX रोबोटिक्स हमारे उत्पादों को संबंधित कानून में उल्लिखित अवधि के लिए विनिर्माण, सामग्री और कारीगरी में दोषों से मुक्त होने की गारंटी देता है।

यह वारंटी उत्पाद दस्तावेज में वर्णित सामान्य उपयोग और किसी भी लागू डेटा शीट में निर्दिष्ट सीमाओं के भीतर कवर करती है।
यह वारंटी दुरुपयोग, गलत वायरिंग, परिवर्तन, कनेक्टर क्षति या रोबोट प्रतियोगिता क्षति को कवर नहीं करती है।

वापसी नीति

अवांछित वस्तु की वापसी

बस पुष्टि करें कि आप अपनी अवांछित वस्तु को प्राप्ति के 14 दिनों के भीतर eusales@vexrobotics.comपर ईमेल के माध्यम से वापस करना चाहते हैं। इसे बिना उपयोग किए, बिना खोले, इसकी मूल स्थिति और पैकेजिंग में वापस किया जाना चाहिए। पूर्ण धन वापसी के लिए आपका रिटर्न पुनः-विक्रय योग्य स्थिति में होना चाहिए तथा रिटर्न स्वीकार किए जाने के 14 दिनों के भीतर प्राप्त होना चाहिए। मानक शिपिंग मूल ऑर्डर से वापस कर दी जाएगी, अधिक महंगी डिलीवरी के लिए खरीदार अंतर के लिए उत्तरदायी होगा।

आप सामान को हमें वापस करने की लागत के लिए उत्तरदायी होंगे और यह सुनिश्चित करना होगा कि सामान सुरक्षात्मक पैकेजिंग में वापस किया जाए। हम अवांछित वस्तुओं को वापस करते समय ट्रैक की गई सेवा का उपयोग करने की सलाह देते हैं। यदि कोई वस्तु क्षतिग्रस्त हो जाती है या हमारी उपरोक्त बताई गई आवश्यकताओं के अलावा किसी अन्य तरीके से वापस की जाती है, तो हम क्षतिपूर्ति देने से इंकार करने या कम धनराशि वापस करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

सभी रिटर्न के साथ वैध VEX रोबोटिक्स ऑर्डर नंबर अवश्य होना चाहिए।

क्षतिग्रस्त या दोषपूर्ण वस्तुएँ

हम यह सुनिश्चित करने का प्रयास करते हैं कि आपकी सभी खरीदारी आप तक सही स्थिति में पहुंचे। यदि आपको डिलीवरी प्राप्त होती है और आइटम या पैकेजिंग क्षतिग्रस्त है तो कृपया सुनिश्चित करें कि उस पर "क्षतिग्रस्त/अनियंत्रित" के रूप में हस्ताक्षर किया गया है या यदि यह संभव नहीं है, तो डिलीवरी से इनकार कर दें। कृपया हमें नुकसान की जानकारी देने के लिए डिलीवरी प्राप्त होने के 48 घंटों के भीतर eusales@vexrobotics.com के माध्यम से हमसे संपर्क करें।

डिलीवरी में किसी भी विसंगति की सूचना हमें प्राप्ति के 48 घंटे के भीतर दी जानी चाहिए। कृपया अपने VEX रोबोटिक्स ऑर्डर नंबर और विसंगति के विवरण के साथ eusales@vexrobotics.com के माध्यम से हमसे संपर्क करें।

यदि आपको कोई दोषपूर्ण वस्तु प्राप्त होती है, तो आप अपने वैधानिक अधिकारों के अनुसार और हमारी वारंटी नीतिअंतर्गत इस वस्तु को हमें वापस कर सकते हैं।