L'utilisation de l'application VEX Classroom est simple, mais vous pouvez rencontrer des problèmes mineurs de temps en temps. S'il y a un problème lors de la connexion, de la mise à jour, de la localisation ou du renommage d'un robot VEX 123 avec l'application VEX Classroom, un message d'erreur apparaîtra. Cet article vous aidera à identifier le message d'erreur et à décrire la marche à suivre afin que vous puissiez résoudre rapidement le problème et continuer à travailler avec votre robot.
Message d'erreur lors de la connexion à un robot 123
Vous pouvez rencontrer ce message d'erreur lors de la connexion d'un robot 123 à l'application VEX Classroom. Utilisez cette section pour identifier le problème et voir comment le résoudre.
Le robot VEX 123 ne parvient pas à se connecter - Erreur de connexion
Description
- L'erreur de connexion s'affichera si un robot 123 est sélectionné dans la liste, mais ne parvient pas à se connecter.
- Cela peut être dû à l'une des raisons suivantes :
- 123 Le robot a été éteint lors de la connexion.
- Le robot 123 est hors de portée Bluetooth de l'application.
- 123 Le robot est connecté à un autre appareil.
Solution
- Assurez-vous que le robot 123 est allumé, chargé et à portée Bluetooth.
- S'il est connecté à un autre appareil, déconnectez le Robot 123 de cet appareil et reconnectez-vous à l'application Classroom.
Messages d'erreur lors de la mise à jour du micrologiciel sur un robot 123
Vous pouvez rencontrer l'un des messages d'erreur suivants lors de la mise à jour du micrologiciel d'un robot 123 avec l'application VEX Classroom. Utilisez cette section pour identifier la cause de l'erreur et comment la résoudre.
Connexion Bluetooth perdue lors d'une mise à jour - Échec de la mise à jour
Description
- Si le robot 123 s'éteint ou perd la connexion en sortant de la portée Bluetooth pendant le processus de mise à jour, ce message s'affichera.
Solution
- Assurez-vous que le robot 123 est allumé et à portée, puis sélectionnez « Mettre à jour » et réessayez.
- Restez suffisamment près pour être à portée Bluetooth pendant la mise à jour.
La mise à jour a échoué en raison de la suspension de l'application - Échec de la mise à jour
Description
- Si vous passez à une autre application ou si votre appareil se verrouille lors d'une mise à jour, vous recevrez ce message.
Solution
- Déverrouillez votre appareil, ouvrez l'application Classroom et sélectionnez à nouveau « Mettre à jour ».
- Assurez-vous de garder l’application Classroom ouverte pendant la mise à jour.
La mise à jour a échoué en raison d'une erreur inconnue - Échec de la mise à jour
Description
- Si votre appareil ou le Robot 123 rencontre un problème inconnu lors d'une mise à jour, ce message apparaîtra.
Solution
- Redémarrez le robot VEX 123 (éteignez-le, puis rallumez-le), puis réessayez la mise à jour.
Le niveau de la batterie est trop faible pour être mis à jour - Batterie faible
Description
- Si vous essayez de mettre à jour un robot 123, mais que le niveau de la batterie est trop faible, ce message s'affichera.
Solution
- Chargez la batterie et réessayez la mise à jour une fois qu'elle est complètement chargée.
Si vous souhaitez des informations supplémentaires sur la mise à jour du robot VEX 123 sur votre appareil consultez l'article Mettre à jour le robot 123 à l'aide de l'application VEX Classroom VEX Library.
Messages d'erreur lors de la « Mise à jour de tous les appareils »
Vous pouvez rencontrer deux messages d'erreur lors de la « Mise à jour de tous les appareils ». La section suivante identifie les causes de ces erreurs et décrit comment les résoudre lors de la mise à jour simultanée de plusieurs appareils.
Un ou plusieurs robots VEX 123 ne se mettent pas à jour en raison d'une batterie faible ou d'un hors de portée Bluetooth Échec de la mise à jour
Description
- Ce message s'affichera si l'un des événements suivants se produit lors de la mise à jour groupée :
- Un ou plusieurs des 123 robots sont hors de portée Bluetooth.
- Une batterie est trop faible pour effectuer la mise à jour sur un ou plusieurs des 123 robots.
- Note: Le message apparaîtra après la mise à jour et listera uniquement les 123 robots dont la mise à jour a échoué. Les 123 autres robots ont été mis à jour avec succès.
Solution
- Assurez-vous que tous les 123 robots répertoriés sont à portée Bluetooth et complètement chargés.
- Ensuite, sélectionnez à nouveau « Mettre à jour tous les appareils ». Assurez-vous de rester à portée Bluetooth pendant la mise à jour.
La mise à jour a échoué sur les 123 robots en raison de la suspension de l'application - Échec de la mise à jour
Description
- Si vous passez à une autre application ou verrouillez votre appareil lors d'une mise à jour groupée, vous recevrez ce message.
- Remarque : La suspension de l'application arrêtera la mise à jour sur tous les appareils lors d'une mise à jour groupée.
Solution
- Rouvrez l'application Classroom, sélectionnez à nouveau « Mettre à jour tous les appareils ».
- Assurez-vous de garder l'application Classroom ouverte et de ne pas verrouiller votre appareil pendant la mise à jour.
Message d'erreur lors du changement de nom d'un robot 123
Vous pouvez rencontrer ce message d'erreur lorsque vous renommez un robot 123 avec l'application VEX Classroom.
L'application Classroom ne parvient pas à renommer un robot 123 - Échec du renommage
Description
- Ce message apparaîtra après avoir saisi un nouveau nom si l'une des choses suivantes se produit pendant que vous renommez :
- 123 Le robot est déconnecté.
- 123 Le robot sort de la portée Bluetooth.
- Votre appareil se verrouille pendant le processus de changement de nom.
Solution
- Assurez-vous que vous êtes à portée Bluetooth et reconnectez le robot 123.
- Ensuite, essayez de renommer à nouveau.
Message d'erreur lors de la localisation d'un robot 123
Vous pouvez rencontrer ce message d'erreur lors de la localisation d'un robot 123 avec l'application VEX Classroom.
L'application Classroom ne parvient pas à localiser un robot 123 - Échec de la localisation
Description
- Ce message apparaîtra si le robot 123 est déconnecté ou sort de la portée Bluetooth pendant que vous localisez.
- Il apparaîtra également si votre appareil se verrouille pendant que vous localisez.
Solution
- Assurez-vous que vous êtes à portée Bluetooth et reconnectez-vous au robot 123.
- Ensuite, essayez à nouveau de localiser.
Message d'erreur lors de l'enregistrement des paramètres sur un robot 123
Vous pouvez rencontrer ce message d'erreur lors de la mise à jour des paramètres d'un robot 123 avec l'application VEX Classroom.
L'application Classroom ne parvient pas à mettre à jour les paramètres d'un robot 123 - Échec de l'enregistrement des paramètres
Description
- Ce message apparaîtra si le robot 123 est déconnecté ou sort de la portée Bluetooth pendant que vous mettez à jour les paramètres.
- Il apparaîtra également si votre appareil se verrouille pendant que vous mettez à jour les paramètres.
Solution
- Assurez-vous que vous êtes à portée Bluetooth et reconnectez-vous au robot 123.
- Ensuite, essayez à nouveau de sélectionner et d’enregistrer les paramètres.
Si vous ne parvenez pas à résoudre votre problème, veuillez contacter le support VEX.