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Processus de commande au Royaume-Uni

Statut de la commande en ligne

  1. Connectez-vous à votre compte vexrobotics.com , sélectionnez votre nom et « Mon compte ».

    Capture d'écran du navigateur Chrome affichant la section « Mon compte », mettant en évidence la sélection du nom de l'utilisateur dans le contexte des processus de commande internationaux.

  2. Sélectionnez l'onglet « Mes commandes ».

    Capture d'écran de l'onglet « Mes commandes » dans une interface Web, mettant en évidence l'option permettant d'afficher et de gérer les commandes internationales.

  3. Une liste de vos commandes les plus récentes et le statut actuel de la commande sont affichés sur le côté droit.

    Capture d'écran affichant une liste des commandes récentes avec le statut de la commande sur le côté droit, illustrant les processus de commande internationaux dans la section Description générale de la catégorie.

  4. Si votre commande est répertoriée comme « En attente », elle contient très probablement un produit actuellement en rupture de stock. Pour les dernières estimations sur le moment où nous prévoyons de réapprovisionner, consultez la page respective du produit sur le site Web.

Remarque : Le statut de la commande ne peut être vérifié en ligne que pour les commandes passées via vexrobotics.com. Les clients britanniques peuvent contacter eusales@vexrobotics.com ou appeler le 01925 251038 pour obtenir une mise à jour du statut d'une commande passée par téléphone ou par e-mail.

Citations

Générer un devis est un moyen utile pour calculer le coût d'une commande avant de la passer et pour créer un document officiel à fournir à votre économe lors de la demande d'un bon de commande.

Cette section couvrira les éléments suivants :

  • Où générer un devis dans le panier
  • Le processus de paiement
  • Informations après la génération d'un devis

Où générer un devis dans le panier

  • Connectez-vous à votre compte vexrobotics.com
  • Placez les articles requis dans un panier
  • Cliquez sur l'icône du panier puis sur le bouton bleu Passer à la caisse

    Capture d'écran du processus de paiement montrant l'icône du panier et le bouton bleu « Passer à la caisse », illustrant les étapes des processus de commande internationaux.

  • Complétez votre adresse et choisissez le mode d'expédition souhaité, puis cliquez sur Suivant
  • Cliquez sur le bouton radio Générer un devis. Ajoutez un numéro de bon de commande si vous le souhaitez et cliquez sur Générer un devis
  • Le devis vous sera ensuite envoyé par email et comprendra une pièce jointe au format PDF

Pour commander un devis

  • Connectez-vous à vexrobotics.com et choisissez Mon compte
  • Dans le tableau de bord de gauche, cliquez sur Mes devis
  • Cliquez Commande sur le devis que vous souhaitez commander

    Capture d'écran de l'interface du tableau de bord pour la gestion des processus de commande internationaux, affichant les fonctionnalités clés et les options de navigation pertinentes pour la vérification des devis.

  • Cliquez sur Passer à la caisse pour terminer le processus de commande par carte de crédit, PayPal ou bon de commande. Si vous choisissez Bon de commande, vous devrez télécharger une copie de votre document de bon de commande officiel au format PDF.
    • Veuillez noter que seuls les comptes de facturation dotés de facilités de crédit pourront payer au moyen d'un bon de commande. Si votre compte n'affiche pas cette option mais que vous souhaitez discuter de la commande à l'aide de bons de commande, veuillez contacter eusales@vex.com ou appeler le 01925 251038.
  • Cliquez enfin sur Passer la commande

Acheter en ligne

Lorsque vous commandez en ligne avec VEX Robotics, vous avez la possibilité de payer par carte, PayPal ou bon de commande.

Cette section couvrira les éléments suivants :

  • Commandez avec un bon de commande en ligne
    • Le processus de paiement
  • Commandez avec un bon de commande par e-mail

Veuillez noter que seuls les comptes de facturation dotés de facilités de crédit pourront payer au moyen d'un bon de commande. Si votre compte n'affiche pas cette option mais que vous souhaitez discuter de la commande à l'aide de bons de commande, veuillez contacter eusales@vex.com ou appeler 01925 251038.

Commandez avec un bon de commande en ligne

  • Connectez-vous à votre compte vexrobotics.com
  • Placez les articles requis dans un panier
  • Cliquez sur l'icône du panier puis sur le bouton bleu Passer à la caisse

    Capture d'écran du processus de paiement montrant l'icône du panier et le bouton bleu « Passer à la caisse », illustrant les étapes des processus de commande internationaux.

  • Complétez votre adresse et choisissez le mode d'expédition souhaité, puis cliquez sur Suivant
  • Cliquez sur le bouton radio Bon de commande pour sélectionner le mode de paiement du bon de commande.
  • Complétez le numéro de bon de commande dans le champ requis
  • Téléchargez une copie PDF de votre bon de commande officiel en utilisant le bouton Télécharger
  • Cliquez sur Passer la commande pour finaliser la commande

    Capture d'écran des méthodes de paiement disponibles pour finaliser une commande internationale, présentant diverses options et instructions de paiement.

Commandez avec un bon de commande par e-mail

Si vous êtes un client britannique, vous pouvez envoyer une copie de votre bon de commande à eusales@vexrobotics.com. Veuillez vous assurer d'inclure votre numéro de devis si vous en avez créé un. 

Remarque : VEX ne génère pas le bon de commande, c'est le service des achats interne de l'école/de l'organisation qui le fait, puis le soumet à VEX.

For more information, help, and tips, check out the many resources at VEX Professional Development Plus

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