Avant de passer votre commande ou votre devis en ligne :
- Les formulaires d’exonération de taxe de vente doivent être soumis et approuvés avant de passer des commandes ou des devis en ligne exonérés de taxe de vente. Les commandes passées avant l'approbation de votre statut d'exonération ne sont pas admissibles à un remboursement de la taxe de vente.*
- Si vous rencontrez des problèmes lors de la passation d'une commande, veuillez contacter le support VEX (support@vex.com) avant de soumettre votre commande.
Création de votre compte en ligne :
- Chaque acheteur en ligne doit créer son propre compte en utilisant sa propre adresse e-mail unique. Nous n’offrons actuellement pas de comptes en ligne « partagés » (c’est-à-dire des comptes pour plusieurs acheteurs au sein d’une école ou d’un district scolaire). Cliquez ici pour créer un nouveau compte ou allez sur vexrobotics.com
- Si vous avez effectué des achats en ligne avec nous dans le passé et que vous ne voyez pas de statut d'exonération de taxe de vente approuvé dans votre compte en ligne, vous devrez suivre le processus décrit sur ces pages.
- L'adresse de facturation que vous saisissez pour votre compte en ligne doit correspondre à vos documents d'exonération de taxe de vente.
Soumission de votre document d'exonération de taxe de vente :
- Rassemblez vos informations d’identification d’exonération de taxe de vente pertinentes. Selon votre état, cela peut inclure un formulaire d'exonération de taxe de vente, un numéro d'identification fiscale (TIN/EIN) et/ou un numéro d'exonération de taxe de vente.
*Remarque : Si vous passez une commande avant que votre compte ne soit défini comme exonéré de taxe de vente vous devrez demander un remboursement auprès de votre État ou de l'entité d'exonération.
- Une fois connecté à votre compte, sélectionnez « Certificats fiscaux » dans le tableau de bord de votre compte. Ici, vous téléchargerez votre document d’exonération de taxe de vente ou les détails d’exonération de taxe de vente. Votre certificat doit être entièrement rempli pour qu'il soit considéré comme valide. L'adresse figurant sur vos documents d'exonération de taxe de vente doit correspondre à l'adresse de facturation que vous avez saisie pour votre compte en ligne.
- Après avoir soumis votre demande, vous recevrez une notification par e-mail confirmant votre statut. Vous pouvez également vous connecter à votre compte à tout moment pour consulter le statut. Veuillez noter qu'après la soumission, la demande d'exonération de la taxe de vente passe par un processus d'examen qui peut prendre jusqu'à quatre jours ouvrables.
- Une fois approuvé, vous pouvez soumettre des commandes ou des devis exonérés de taxe de vente pour traitement.
Merci et n'hésitez pas à nous contacter au VEX Support (support@vex.com) pour toute question ou assistance.