Comprendre les erreurs de téléchargement dans VEXcode IQ – Bibliothèque VEX

Il existe quatre messages d'erreur potentiels qu'un utilisateur peut voir lors du téléchargement d'un projet sur un Brain VEX IQ (1re génération) ou (2e génération).

Veuillez passer à la section de cet article contenant le message d'erreur que vous voyez.

Le téléchargement de votre programme a échoué.

Message d'erreur VEXcode IQ indiquant : « Échec du téléchargement de votre programme. » Veuillez réessayer. L'invite comporte un bouton OK bleu dans son coin inférieur droit.

Vous voyez le message d'erreur ci-dessus car le Brain a perdu sa connexion pendant le processus de téléchargement.

Vérifiez ces raisons possibles avant de réessayer :

Si vous utilisez Windows, Mac ou ChromeOS, le câble USB est-il correctement connecté ?
Si vous utilisez iOS ou Android, la connexion Bluetooth a-t-elle été perdue ?

Impossible d'accéder aux serveurs Cloud Compiler

Message d'erreur VEXcode IQ indiquant « Impossible d'accéder aux serveurs Cloud Compiler ». Consultez http://status.vexcode.cloud/ pour plus de détails. L'invite comporte un bouton « Afficher les détails » en dessous et un bouton OK bleu dans son coin inférieur droit.

Message d'erreur précédent du compilateur cloud VEXcode IQ après avoir cliqué sur le bouton Afficher les détails. Un nouveau message indique : « Si les serveurs Cloud Compiler sont actuellement en cours d’exécution, votre réseau local peut bloquer l’accès aux serveurs VEXcode Cloud Compiler. »

Cette erreur s'affichera lorsque VEXcode IQ ne pourra pas se connecter au serveur Cloud Compiler distant lorsque vous travaillez sur ChromeOS, iOS et Android.

Vous pouvez également visiter http://status.vexcode.cloud pour voir si les compilateurs Cloud fonctionnent actuellement.

Veuillez suivre les instructions cet article concernant le dépannage du compilateur.

Le processus du compilateur a expiré

Message d'erreur VEXcode IQ indiquant que le processus du compilateur a expiré. Veuillez réessayer. L'invite comporte un bouton OK bleu dans son coin inférieur droit.

Cette erreur s'affiche lorsqu'il n'y a pas de réponse du serveur Cloud Compiler. Il se peut que le serveur ait un problème de charge. Veuillez patienter une minute et réessayer.

Erreur lors de la compilation de votre programme

Message d'erreur VEXcode IQ indiquant « Erreur lors de la compilation de votre programme ». L'invite comporte un bouton « Afficher les détails » en dessous et un bouton OK bleu dans son coin inférieur droit.

Vous voyez le message d'erreur ci-dessus car une erreur inattendue s'est produite. La zone « Afficher les détails » fournira des informations techniques de débogage qui peuvent être utilisées pour résoudre votre problème.

Suivez ces étapes:

Cliquez sur "Afficher les détails" dans la fenêtre du message d'erreur.
Mettez en surbrillance et copiez tous les détails affichés
Cliquez sur le bouton Commentaires en haut à droite de l'écran dans VEXcode IQ et collez les détails dans le ticket où il est indiqué « Votre message…».
Assurez-vous de cliquer pour inclure vos données de diagnostic et d'utilisation. Saisissez votre adresse e-mail au cas où l'équipe de développement aurait besoin de vous contacter pour plus d'informations, puis cliquez sur « Envoyer ».

Fenêtre de commentaires VEXcode IQ avec les champs Adresse e-mail et Inclure les diagnostics mis en évidence. Il existe une case à cocher permettant de choisir d'inclure ou non une adresse électronique pour recevoir une réponse. Ci-dessous, une autre case à cocher permet d'inclure les données de diagnostic et d'utilisation. Les deux cases sont cochées.