Palautus / Vaihto

Yhdysvaltain takuun alaiset palautukset/vaihdot

Pyydä IN WARRANTY
VEX -tuotteesi palautusta tai vaihtoa noudattamalla tämän artikkelin ohjeita.

1. Katso tärkeät palautukseen liittyvät tiedot & ohjeet kohdasta #5 alla.
   
   
2. TÄRKEÄÄ: Jos tilauksesi on tehty verkkosivustollamme ja se on oikeutettu palautukseen tai vaihtoon, voit pyytää joko prosessia tilisi tilaushistoriasta verkkosivuillamme. Jos tilauksesi tehtiin vieraana verkkosivustollamme, käytä tätä linkkiä tilauksesi etsimiseen.
3. Jos tilasit PO:n kautta Jos lähetät suoraan osoitteeseen sales@vex.com tai VEX Robotics -myyntiedustajallesi, lataa VEX Robotics US RMA-pyyntölomake täältä. Täytä kaikki vaaditut tiedot ja lähetä täytetty lomake osoitteeseen support@vex.com.
   
   
4. Tukitiimimme tarkistaa pyyntösi ja antaa sinulle lisäohjeita ja tilan
   sähköpostitse. Älä palauta mitään tuotetta ennen kuin tukitiimimme neuvoo sinua tekemään niin.
   
   
5. Tärkeitä palautuksia koskevia tietoja & ohjeita:

• • Palautuksia tai vaihtoja tarjotaan vain tuotteille, jotka ovat TAKUUSSA.
    
    
  • Luottopalautukset hyväksytään vain kolmen (3) kuukauden ajan varastoltamme lähetyspäivästä, ja niistä veloitetaan 10 %:n varastointimaksu.
    
    
  • Luottopalautuksen tulee olla myyntikelpoisessa, uudenveroisessa kunnossa ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Palautukset tarkastetaan VEX:llä asiakkaalta saatuaan.
    
    
  • Asiakas on vastuussa fyysisesti lähetys- ja toimituskuluista, jotka liittyvät palautetun / vaihdetun tuotteen toimittamiseen meille. Valitsemme kuljetuspalvelun ja maksamme etukäteen maalähetyskulut meiltä lähetetyistä hyväksytyistä vaihtotuotteista.
    
    
  • TÄRKEÄÄ: Kaikki meille lähetetyt lähetykset, joissa ei ole voimassa olevaa VEX RMA -numeroa, joka on selvästi merkitty lähetyslaatikon ulkopuolelle, katsotaan luvattomiksi palautuksiksi, eikä VEX Robotics ole vastuussa palautuslähetyksen käsittelystä tai sen sisällöstä.
    
    
  • Asiakas on vastuussa kaikkien kuljetus-, säädös- ja pakkausmerkintöjen noudattamisesta vaarallisten materiaalien, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, litiumakkujen kuljetukseen. Älä koskaan lähetä vahingoittuneita akkuja. Älä koskaan lähetä vahingoittumattomia akkuja VEX Roboticsille, ellei VEX Robotics ole sitä erikseen pyytänyt tekemään niin. Asiakas on velvollinen käyttämään asianmukaisia ​​pakkaustekniikoita ja -materiaaleja, jotta tuotteet suojaavat asianmukaisesti palautuslähetyksissä.
    
    
  • Toimituskuluja, ohjelmointiohjelmistoja ja digitaaliseen opetussuunnitelmaan liittyviä ostoja ei palauteta.
    
    
  • Toimituspuutteita, virheitä tai vaurioita koskevat reklamaatiot on lähetettävä sähköpostitse osoitteeseen support@vex.com 10 päivän kuluessa lähetyksen vastaanottamisesta. Jos tällaista reklamaatiota ei tehdä ilmoitetun ajan kuluessa, se merkitsee tavaroiden peruuttamatonta hyväksymistä ja sen myöntämistä, että ne ovat täysin kaikkien ostajan tilauksen ehtojen mukaisia.