MEILLE Toimituskäytännöt / Aikajanat

• Online-tilaus on saatavilla avuksesi osoitteessa vexrobotics.com.
  
  
• Verkkosivustomme kautta tehdyt hyväksytyt luottokorttitilaukset toimitetaan yleensä 3 arkipäivän kuluessa, mikäli tuotteita on varastossa. Katso alla olevasta sopivasta taulukosta arvioidut kuljetusajat tilauksen lähettämisen jälkeen.
  • Tärkeä huomautus: Luottokortteja veloitetaan ostohetkellä.
    
    
• Verkkosivustomme kautta tai sähköpostitse tehdyt hyväksytyt ostotilaukset* toimitetaan yleensä 5 arkipäivän kuluessa, mikäli tuotteita on varastossa. Katso alla olevasta sopivasta taulukosta arvioidut kuljetusajat tilauksen lähettämisen jälkeen.
  *Kaikkien ostotilausten hyväksyminen on VEX Roboticsin yksinomaisen harkinnanvaraista.
  
  
• Fyysisesti suuret tilaukset voivat vaatia erityisiä toimitusjärjestelyjä, mikä aiheuttaa lisäkustannuksia. Tilaukset on sovittava etukäteen puhelimitse numeroon 903-453-0802 (kansainväliset asiakkaat napsauta tästä). Tämän protokollan noudattamatta jättäminen johtaa lähetyksen viivästymiseen, koska VEX:n on ilmoitettava asiakkaalle kaikista lisäkustannuksista. Esimerkkejä suurista tilauksista voivat olla (mutta eivät rajoitu) seuraavat:
  • Kaksi tai useampi Classroom-paketti (276-7070, 276-7080, 228-8205)
  • Kaksi tai useampi VRC-kentän ympärysmitta (278-8242)
  • 20+ kappaletta mitä tahansa VersaFrame-varastoa
  • Kolme tai useampia täydellistä sarjaa kuluvan kauden VRC Field & -pelielementtejä
    
    
• VEX-tilauksille, jotka sisältävät Workcell Kit -pakkauksia tai Classroom Bundle -paketteja 123, GO, IQ, EXP, V5: VEX Robotics tarjoaa ILMAISTA MAATOIMITUSTA** jakelukeskuksestamme Greenvillessä, TX:ssä yhteen paikkaan vierekkäisessä 48 Yhdysvalloissa.
  **Ei sisällä tietyntyyppisiä tilauksia VEX Roboticsin yksinomaisen harkinnan mukaan.

• VEX Robotics toimittaa tuotteet yleensä FedExin kautta. Ota yhteyttä asiakastukitiimiimme numeroon sales@vex.com tai 903-453-0802, jos tarvitset toimituskuluja ja erikoisjärjestelyihin liittyviä kuluja (kansainväliset asiakkaat klikkaa tästä.) Kun VEX Robotics on ilmoittanut toimituskulut, lisää toimituskulut ja erikoisjärjestelyt ostotilaukseesi. Yleisiä erityisjärjestelyjä voivat olla, mutta eivät rajoitu niihin:
  • Rahti, takaluukku, sisätoimitus tai räätälöityjä lavavaihtoehtoja
  • FedEx Smart Post APO-asiakkaille
  • Toimitus omalla FedEx-, UPS- tai DHL-tililläsi. Huomaa, että voit lähettää omalla toimitustilinumerollasi valitsemalla kyseisen toimitusvaihtoehdon verkkomaksuprosessin aikana. Tietyt poikkeukset ovat voimassa.
  • Henkilökohtainen nouto tietyistä VEX-jakelukeskuksista sinun ja VEX Roboticsin etukäteen sopimalla.
    
    
• Vaatimukset toimituspulasta, virheistä tai viallisista tuotteista Yhdysvalloissa on oltava kirjallinen ja vastaanotettava VEX Roboticsin osoitteeseen support@vex.com kymmenen (10) päivän kuluessa siitä, kun ostaja on vastaanottanut lähetyksen. Jos reklamaatiota ei esitetä mainitussa määräajassa, se merkitsee tavaroiden peruuttamatonta hyväksymistä ja sen myöntämistä, että ne ovat täysin kaikkien ostajan tilauksen ehtojen mukaisia.
  
  
• Emme tarjoa osittaista toimitusta tilauksille, jotka sisältävät jälkitoimitettuja tuotteita. Jos tarvitset kiireellisesti varastossa olevia tuotteita, suosittelemme yhden tilauksen tekemistä varastossa oleville tuotteille ja toisen tilauksen jälkitilauksille. Jos olet jo tehnyt alkuperäisen tilauksen, peruuta jälkitilatut tuotteet alkuperäisestä tilauksestasi ja tee niille uusi tilaus. Huomaa, että uuden tilauksen tekeminen jälkitilauksille ei peruuta alkuperäisen tilauksen jälkitilaustuotteita, joten muista tehdä tämä peruutus päällekkäisten lähetysten välttämiseksi.***
  ***Peruuta alkuperäisen tilauksen tuotteita seuraavasti: Yhdysvalloissa soita meille numeroon 903-453-0802 tai lähetä meille sähköpostia osoitteeseen sales@vex.com.
  Muilla alueilla katso yhteystiedot täältä.
  
  
• VEX Robotics pidättää oikeuden rajoittaa määriä.
  
  
• VEX Robotics ei toimita postilokeroihin
  
  
• Virheelliset tai virheelliset toimitusosoitteet
  • Emme ole vastuussa puuttuvista tai vahingoittuneista paketeista tai kuljetusviiveistä, jotka johtuvat virheellisestä tai virheellisestä toimitusosoitteesta.
  • Sinulta voidaan veloittaa osoitteenkorjausmaksu, jos annat virheellisen tai virheellisen toimitusosoitteen tilauksellesi. Osoitteen korjausmaksu on vähintään 22,50 dollaria, mutta todellinen summa voi vaihdella lähetyksen mukaan.

FedEx-maapalvelukartta kouluille & yritystä

(Huomaa: Taulukossa näkyy arvioitu kuljetusaika päivinä, mutta sitä ei taata.)

FedEx-maapalvelukartta kotiinkuljetukseen

(Huomaa: Taulukossa näkyy arvioitu kuljetusaika päivinä, mutta sitä ei taata.)