Tilaus ostotilauksen kautta
Ostotilaukset ovat yksi monista tavoista tehdä tilaus VEX Roboticsilla. Täydellinen luettelo löytyy Kuinka tilaat -sivulta.
Alla on esimerkki hyväksyttävästä ostotilauksesta. Lataa tämä esimerkki viitteeksi. Tuottajaorganisaatioita, joiden tiedot ovat virheellisiä tai puutteellisia, ei hyväksytä ennen kuin korjauksia on tehty. Tästä säännöstä ei ole poikkeuksia. Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä VEXin asiakaspalveluun sähköpostitse eusales@vex.com tai soittamalla numeroon 01925 251038.
Seuraavat vaaditaan KAIKISSA ostotilauksissa:
-
Ostotilausnumero
Kaikissa tilauksissa tulee olla selkeästi viitattu tilausnumero. Huomaa, että "Tarjousnumeroita" ei hyväksytä.
Innovation First Trading SARL
c/o 13, rue de Bitbourg
L-1273 Luxembourg -
Toimittajan tiedot
Oikeiden toimittajatietojen on oltava PO:ssa. Puuttuvat tai puutteelliset toimittajatiedot on tarkistettava ennen hyväksymistä.
-
Laskun tiedot
Laskutiedot on sisällytettävä ostotilaukseen. Muista liittää mukaan osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero laskutusta varten.
-
Toimitustiedot
Toimitusosoite vaaditaan, vaikka toimitus olisi sama kuin laskutusosoite. Muista liittää mukaan kaikki lisätiedot, kuten henkilö, jolle lähetys tulee merkitä, kampus tai paikka, toimituspaikka jne.
-
Toimituspäivämäärä
VEX Robotics lähettää kaikki tilaukset heti, kun kaikki varastossa olevat tuotteet ovat saatavilla. Tämä tarkoittaa, että tilauksesi lähetetään yleensä 24 työtunnin kuluessa sen käsittelystä. Jos joku ei ole tavoitettavissa toimitukseen tai pyydetään toista lähetys/toimituspäivää, ota meihin yhteyttä ennen tilauksen tekemistä ja liitä toimituspäivä tilaukseesi.
-
Maksuehdot
Kaikkiin vastaanotettuihin ostotilauksiin sovelletaan oletusarvoisesti NET 30 -ehtoja, ja ne on kirjoitettava ostotilaukseesi. Jos tarvitset erilaisia maksuehtoja, ota yhteyttä asiakaspalveluun.
-
Eritelty osaluettelo
Jokaisen rivikohdan tulee sisältää osanumero, määrä ja yksikköhinta. Jos osia ei ole luettelossa, tarjousnumeroon tulee viitata selvästi ostotilauksen tekstiosassa. Lainaukset voidaan luoda suoraan verkkosivuiltamme. Jos haluat luoda tarjouksen, käy Tilaa-sivullamme.
-
Taloudelliset toimitusvastuut
Mahdolliset toimituskulut on lisättävä tilausmaksuun. Huomioithan, että toimitukset ovat arvonlisäverollisia. Jos sinulla on toimitustili, jonka haluat meidän veloittavan, ota yhteyttä asiakaspalveluun ja liitä tilaustietosi tiedot.
-
Yhteensä
Kokonaissumma, joka sisältää nimikkeiden kokonaissummat, toimituskulut ja verot, on lisättävä ostotilaukseesi. Veloitamme toimituskulut ja ALV lisätään myös toimituskuluihin. Jos olet vapautettu arvonlisäverosta, ota meihin yhteyttä keskustellaksesi.
HUOM: Ostotilausten arvon tulee olla vähintään 100 €. Pienemmät tilaukset tulee tehdä verkossa.
Toimituskäytännöt/aikajanat
- Varastossa olevien tuotteiden tilaukset ennen klo 15.00 toimitetaan yleensä samana arkipäivänä
- Klo 15:00 jälkeen tehdyt tilaukset voidaan käsitellä ja lähettää seuraavana arkipäivänä
- Online-tilaus tarjotaan mukavuuden vuoksi. Fyysisesti suuret tilaukset saattavat vaatia erityisiä toimitusnäkökohtia – ota yhteyttä asiakaspalveluun keskustellaksesi fyysisesti suurista tai tilaa vievistä lähetyksistä sähköpostitse eusales@vex.com tai soittamalla 01925 251038
- VEX Robotics toimittaa EU-tilaukset FedExin kautta. Ota yhteyttä asiakaspalveluun keskustellaksesi muista toimitusvaihtoehdoista, kuten:
- Toimitukset kuormalavoille
- Toimitus oman kuriiritilin kautta
- Henkilökohtainen nouto Luxemburgin varastostamme
- Toimituspuutteita, virheitä tai viallisia tuotteita koskevat reklamaatiot on esitettävä kirjallisesti ja vastaanotettava VEX Roboticsille kymmenen (10) päivän kuluessa siitä, kun ostaja on vastaanottanut lähetyksen. Jos reklamaatiota ei esitetä mainitussa määräajassa, se merkitsee tavaroiden peruuttamatonta hyväksymistä ja sen myöntämistä, että ne ovat täysin kaikkien ostajan tilauksen ehtojen mukaisia.
- Voimme harkintamme mukaan jakaa tilausten toimitukset eri maailmanlaajuisista varastoistamme hyödyntääksemme varastoa eri paikoissa.
Huomautus: Emme tarjoa osittaista toimitusta tilauksille, jotka sisältävät jälkitilattuja tuotteita. Mikäli tarvitset kiireellisesti varastossa olevia tuotteita, suosittelemme tilaamaan erikseen jälkitoimitetut tuotteet.
EAR-rekisteröinti: 43/762/01398
Tiedonantovelvollisuudet Sähkö- ja elektroniikkalaitelain 18 §:n 2 momentin mukaan.
Tuotteet tukku- tai alennusmyynnissä
VEX-tuotteet on jo hinnoiteltu koulutukseen. Siksi emme tarjoa minkäänlaisia tukku-/koulu-/yritys-/sotilasalennuksia.
Maksutavat
VEX Robotics hyväksyy Visa-, Mastercard-, American Express- ja Maestro-korttimaksut. Hyväksymme myös Paypalin verkkotilauksille.
Ostotilaukset hyväksytään Net30 päivän ehdoilla kouluille, korkeakouluille ja yliopistoille. Ota yhteyttä asiakaspalveluun ottaaksesi tilausmaksut käyttöön tililläsi. Jos olet yritys, ota meihin yhteyttä hakeaksesi luottoehtoja sähköpostitse eusales@vex.com tai soittamalla numeroon 01925 251038.
Takuupolitiikka
VEX Robotics takaa, että tuotteissamme ei ole valmistus-, materiaali- ja valmistusvirheitä asiaankuuluvan lainsäädännön mukaisesti.
- Tämä takuu kattaa normaalin käytön tuotedokumentaatiossa kuvatulla tavalla ja soveltuvissa tietolehtisissä määritellyissä rajoissa.
- Tämä takuu ei kata väärinkäyttöä, väärinkäyttöä, virheellisiä johdotuksia, muutoksia, liitinvaurioita tai robottikilpailuvaurioita.
Palautuskäytäntö
Ei-toivotut tavarat palautuvat
Vahvista vain, että haluat palauttaa ei-toivotun tuotteesi 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta sähköpostitse osoitteeseen eusales@vexrobotics.com. Se on palautettava käyttämättömänä, avaamattomana, alkuperäisessä kunnossaan ja pakkauksessaan. Palautuksen tulee olla jälleenmyytävässä kunnossa täyden hyvityksen saamiseksi ja sen on oltava perillä 14 päivän kuluessa palautuksen hyväksymisestä. Normaali toimitus palautetaan alkuperäisestä tilauksesta, kalliimmissa toimituksissa ostaja vastaa erotuksesta.
Olet vastuussa tavaroiden palauttamisesta meille aiheutuvista kustannuksista ja sinun on varmistettava, että ne palautetaan suojapakkauksessa. Suosittelemme käyttämään seurantapalvelua, kun palautat ei-toivottuja tuotteita. Jos tuote on vioittunut tai palautettu muutoin kuin edellä mainittujen vaatimusten mukaisesti, pidätämme oikeuden kieltäytyä hyvityksestä tai tarjota alennettua hyvitystä.
Kaikkiin palautuksiin on liitettävä voimassa oleva VEX Robotics -tilausnumero.
Vaurioituneet tai vialliset esineet
Pyrimme varmistamaan, että kaikki ostoksesi saapuvat sinulle täydellisessä kunnossa. Jos vastaanotat toimituksen ja tuote tai pakkaus on vaurioitunut, varmista, että se on allekirjoitettu "vaurioitunut/tarkistamaton" tai jos se ei ole mahdollista, hylkää toimitus. Ota meihin yhteyttä osoitteella eusales@vexrobotics.com 48 tunnin kuluessa toimituksen vastaanottamisesta ilmoittaaksesi meille vahingosta.
Meille tulee ilmoittaa mahdollisista eroista toimituksen kanssa 48 tunnin kuluessa vastaanottamisesta. Ota meihin yhteyttä osoitteella eusales@vexrobotics.com ja kerro VEX Robotics -tilausnumerosi ja tiedot eroista.
Siinä epätodennäköisessä tapauksessa, että saat viallisen tuotteen, voit palauttaa.