Usar la aplicación VEX Classroom es fácil, pero es posible que de vez en cuando encuentres problemas menores. Si hay un problema al conectar, actualizar, ubicar o cambiar el nombre de un Robot VEX 123 con la aplicación VEX Classroom, aparecerá un mensaje de error. Este artículo lo ayudará a identificar el mensaje de error y describir qué hacer para que pueda resolver rápidamente el problema y continuar trabajando con su robot.
Mensaje de error al conectarse a un robot 123
Es posible que encuentre este mensaje de error al conectar un Robot 123 con la aplicación VEX Classroom. Utilice esta sección para identificar el problema y ver cómo resolverlo.
VEX 123 El robot no se conecta - Error de conexión
Descripción
- Se mostrará un error de conexión si se selecciona un robot 123 en la lista, pero no se puede conectar.
- Esto podría deberse a una de las siguientes razones:
- 123 El robot se apagó mientras se conectaba.
- 123 Robot está fuera del alcance de Bluetooth de la aplicación.
- 123 El robot está conectado a otro dispositivo.
Solución
- Asegúrese de que el Robot 123 esté encendido, cargado y dentro del alcance de Bluetooth.
- Si está conectado a otro dispositivo, desconecte el Robot 123 de ese dispositivo y vuelva a conectarlo con la aplicación Classroom.
Mensajes de error al actualizar el firmware en un robot 123
Es posible que encuentre uno de los siguientes mensajes de error al actualizar el firmware en un Robot 123 con la aplicación VEX Classroom. Utilice esta sección para identificar qué está causando el error y cómo resolverlo.
Se perdió la conexión Bluetooth durante una actualización - Actualización fallida
Descripción
- Si el Robot 123 se apaga o pierde la conexión al salir del alcance de Bluetooth durante el proceso de actualización, aparecerá este mensaje.
Solución
- Asegúrate de que el robot 123 esté encendido y dentro del alcance, luego selecciona "Actualizar" e inténtalo de nuevo.
- Manténgase lo suficientemente cerca para estar dentro del alcance de Bluetooth durante la actualización.
La actualización falló debido a la suspensión de la aplicación - La actualización falló
Descripción
- Si cambia a otra aplicación o su dispositivo se bloquea durante una actualización, recibirá este mensaje.
Solución
- Desbloquee su dispositivo, abra la aplicación Classroom y seleccione "Actualizar" nuevamente.
- Asegúrate de mantener abierta la aplicación Classroom durante la actualización.
La actualización falló debido a un error desconocido - La actualización falló
Descripción
- Si su dispositivo o el Robot 123 experimenta un problema desconocido durante una actualización, aparecerá este mensaje.
Solución
- Apague y encienda el robot VEX 123 (apáguelo y enciéndalo nuevamente), luego intente la actualización nuevamente.
El nivel de batería es demasiado bajo para actualizar - Batería baja
Descripción
- Si intenta actualizar un Robot 123, pero el nivel de la batería es demasiado bajo, aparecerá este mensaje.
Solución
- Cargue la batería y vuelva a intentar la actualización una vez que esté completamente cargada.
Si desea información adicional sobre cómo actualizar el robot VEX 123 en su dispositivo consulte el artículoActualización del robot 123 usando la aplicación VEX Classroom Biblioteca VEX.
Mensajes de error al "actualizar todos los dispositivos"
Hay dos mensajes de error que puede encontrar al "Actualizar todos los dispositivos". La siguiente sección identifica las causas de estos errores y describe cómo resolverlos mientras se actualizan varios dispositivos simultáneamente.
Uno o más robots VEX 123 no se actualizan debido a que la batería está baja o están fuera del alcance de Bluetooth Actualización fallida
Descripción
- Verá este mensaje si ocurre una de las siguientes situaciones durante la actualización masiva:
- Uno o más de los 123 robots están fuera del alcance de Bluetooth.
- La batería está demasiado baja para actualizar uno o más de los 123 robots.
- Nota: El mensaje aparecerá después de la actualización y enumerará solo los 123 robots que no se pudieron actualizar. Todos los demás 123 robots se actualizaron correctamente.
Solución
- Asegúrese de que los 123 robots enumerados estén dentro del alcance de Bluetooth y completamente cargados.
- Luego, seleccione 'Actualizar todos los dispositivos' nuevamente. Asegúrese de permanecer dentro del alcance de Bluetooth durante la actualización.
La actualización falló en los 123 robots debido a la suspensión de la aplicación - La actualización falló
Descripción
- Si cambia a otra aplicación o bloquea su dispositivo durante una actualización masiva, recibirá este mensaje.
- Nota: La suspensión de la aplicación detendrá la actualización en todos los dispositivos en una actualización masiva.
Solución
- Vuelva a abrir la aplicación Classroom y seleccione "Actualizar todos los dispositivos" nuevamente.
- Asegúrese de mantener abierta la aplicación Classroom y no bloquee su dispositivo durante la actualización.
Mensaje de error al cambiar el nombre de un robot 123
Es posible que encuentre este mensaje de error al cambiar el nombre de un Robot 123 con la aplicación VEX Classroom.
La aplicación Classroom no puede cambiar el nombre de un robot 123 - No se pudo cambiar el nombre de
Descripción
- Este mensaje aparecerá después de escribir un nuevo nombre si sucede una de las siguientes cosas mientras cambia el nombre:
- 123 El robot se desconecta.
- 123 El robot sale del alcance de Bluetooth.
- Su dispositivo se bloquea durante el proceso de cambio de nombre.
Solución
- Asegúrese de estar dentro del alcance de Bluetooth y vuelva a conectar el Robot 123.
- Luego, intenta cambiar el nombre nuevamente.
Mensaje de error al localizar un robot 123
Puede encontrar este mensaje de error al localizar un Robot 123 con la aplicación VEX Classroom.
La aplicación Classroom no puede localizar un robot 123 - No se pudo localizar
Descripción
- Este mensaje aparecerá si el Robot 123 se desconecta o sale del alcance de Bluetooth mientras estás localizando.
- También aparecerá si tu dispositivo se bloquea mientras estás localizando.
Solución
- Asegúrese de estar dentro del alcance de Bluetooth y vuelva a conectarse al Robot 123.
- Luego, intenta localizarlo nuevamente.
Mensaje de error al guardar la configuración en un robot 123
Es posible que encuentre este mensaje de error al actualizar la configuración en un Robot 123 con la aplicación VEX Classroom.
La aplicación Classroom no puede actualizar la configuración de un robot 123 - No se pudo guardar la configuración
Descripción
- Este mensaje aparecerá si el Robot 123 se desconecta o sale del alcance de Bluetooth mientras actualiza la configuración.
- También aparecerá si su dispositivo se bloquea mientras actualiza la configuración.
Solución
- Asegúrese de estar dentro del alcance de Bluetooth y vuelva a conectarse al Robot 123.
- Luego, intente seleccionar y guardar la configuración nuevamente.
Si no puede resolver su problema, comuníquese con el soporte de VEX.