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Procesos de pedidos AP

Estado del pedido en línea

  1. Inicie sesión en su cuenta vexrobotics.com , seleccione su nombre y “Mi cuenta”.
    Captura de pantalla de la sección “Mi cuenta” que muestra la selección del nombre de la cuenta en el contexto de los procesos de pedidos internacionales.

    Si no tiene uno, no dude en registrarse.

  2. Asegúrese de haber seleccionado "Asia Pacífico - HKD" en la esquina superior derecha. Comience a comprar ingresando la cantidad que desea y haga clic en "Agregar al carrito"
    Captura de pantalla que muestra la opción de moneda seleccionada 'Asia Pacífico - HKD' en una interfaz de compra en línea, indicando la selección de moneda correcta para pedidos internacionales.
  3. Puede realizar el pago en cualquier momento haciendo clic en el botón azul "Continuar con el pago" en el menú del carrito en la esquina superior derecha.
    Captura de pantalla del botón 'Proceder al pago' resaltado en el menú del carrito, ubicado en la esquina superior derecha de la pantalla, que ilustra el proceso de pago para pedidos internacionales.
  4. Complete los datos de envío y el costo de envío se generará automáticamente.
    Ilustración de varios métodos de envío para pedidos internacionales, que muestra cómo completar la información de envío para generar automáticamente los costos de envío.
  5. También puede generar cotizaciones seleccionando "Generar cotización" e ingresando la dirección de correo electrónico. En consecuencia, se le enviará el presupuesto en formato PDF.
    Captura de pantalla de la función 'Generar cotización', que muestra un campo de entrada para ingresar una dirección de correo electrónico para recibir una cotización en formato PDF, relevante para los procesos de pedidos internacionales.
  6. Puedes pagar con tarjeta de crédito o PayPal. Ingrese la información requerida y haga clic en el botón "Realizar pedido" en la esquina inferior derecha de la página.
    Captura de pantalla de la sección de pago para realizar un pedido, con campos para información de tarjeta de crédito y PayPal, con un botón "Realizar pedido" resaltado en la esquina inferior derecha.
  7. Después de haber realizado el pedido, siempre puede ir a "Mi cuenta" y luego a la pestaña "Mis pedidos" para revisar el estado.
    Captura de pantalla de la sección 'Mis pedidos' en el panel de la cuenta, que muestra el estado del pedido y los detalles después de realizar un pedido, relevante para revisar los procesos de pedidos internacionales.
  8. En el lado derecho se muestra una lista de sus pedidos más recientes y el estado actual del pedido.
  9. Si su pedido aparece como "En espera", lo más probable es que contenga un producto que actualmente está pendiente de entrega. Para conocer las estimaciones más recientes sobre cuándo esperamos reabastecernos, consulte la página respectiva del producto en el sitio web.

Nota: El estado del pedido solo se puede verificar en línea para pedidos realizados a través de vexrobotics.com. Puede comunicarse con ap-orders@vexrobotics.com para obtener una actualización del estado de un pedido realizado por correo electrónico.

Nota: No podemos reembolsar tarifas bancarias ni diferencias de cambio que puedan surgir después de la cancelación de un pedido.

Ordene con una orden de compra por correo electrónico

Puede enviar una copia de su orden de compra por correo electrónico a ap-orders@vexrobotics.com. Asegúrese de incluir la cotización si ha creado una.

Nota: VEX no genera la orden de compra, el departamento de compras internas de la escuela/organización lo hace y luego la envía a VEX.

For more information, help, and tips, check out the many resources at VEX Professional Development Plus

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