Estado del pedido en línea
- Inicie sesión en su cuenta vexrobotics.com , seleccione su nombre y “Mi cuenta”.
- Seleccione la pestaña "Mis pedidos".
- En el lado derecho se muestra una lista de sus pedidos más recientes y el estado actual del pedido.
- Si su pedido aparece como "En espera", lo más probable es que contenga un producto que actualmente está pendiente de entrega. Para conocer las estimaciones más recientes sobre cuándo esperamos reabastecernos, consulte la página respectiva del producto en el sitio web.
Nota: El estado del pedido solo se puede verificar en línea para los pedidos realizados a través de vexrobotics.com. Los clientes canadienses pueden comunicarse con casales@vexrobotics.com o llamar al 905-492-2099 para obtener una actualización del estado de un pedido realizado por teléfono o correo electrónico.
Citas
Generar una cotización es una forma útil de calcular cuánto costará un pedido antes de realizarlo y crear un documento oficial para entregárselo a su tesorero cuando solicite una orden de compra.
Esta sección cubrirá lo siguiente:
- Dónde generar una cotización en el carrito de compras
- El proceso de pago
- Información después de generar una cotización
Dónde generar una cotización en el carrito de compras
- Inicie sesión en su cuenta vexrobotics.com
- Coloque los artículos requeridos en un carrito de compras.
- Haga clic en el ícono del carrito de compras y luego en el botón azul Proceder al pago
- Complete su dirección y elija el método de envío requerido, luego haga clic en Siguiente
- Haga clic en el botón de opción Generar cotización. Agregue un número de orden de compra si lo desea y haga clic en Generar cotización
- La cotización se le enviará por correo electrónico e incluirá un archivo PDF adjunto.
Para pagar una cotización
- Inicie sesión en vexrobotics.com y elija Mi cuenta
- Desde el panel de la izquierda, haga clic en Mis cotizaciones
- Haga clic en Orden en la cotización que desea pagar
- Haga clic Continuar con el pago para completar el proceso de pago mediante tarjeta de crédito, PayPal u orden de compra. Si elige Orden de compra, deberá cargar una copia de su documento oficial de Orden de compra en PDF.
- Tenga en cuenta que solo las cuentas de facturación con facilidades de crédito podrán pagar mediante una Orden de compra. Si su cuenta no muestra esta opción pero le gustaría hablar sobre cómo realizar pedidos mediante órdenes de compra, comuníquese con casales@vexrobotics.com o llame al 905-492-2099
- Finalmente haga clic en Realizar pedido
Ordenes de compra
Al realizar un pedido en línea con VEX Robotics, tiene la opción de pagar con Tarjeta, PayPal o Orden de Compra.
Esta sección cubrirá lo siguiente:
- Ordene con una orden de compra en línea
- El proceso de pago
- Ordene con una orden de compra por correo electrónico
Tenga en cuenta que solo las cuentas de facturación con facilidades de crédito podrán pagar mediante una Orden de compra. Si su cuenta no muestra esta opción pero le gustaría hablar sobre cómo realizar pedidos mediante órdenes de compra, comuníquese con casales@vexrobotics.com o llame al 905-492-2099
Ordene con una orden de compra en línea
- Inicie sesión en su cuenta vexrobotics.com
- Coloque los artículos requeridos en un carrito de compras.
- Haga clic en el ícono del carrito de compras y luego en el botón azul Continuar con el pago
- Complete su dirección y elija el método de envío requerido, luego haga clic en Siguiente
- Haga clic en el botón de opción Orden de compra para seleccionar el método de pago PO
- Complete el número de orden de compra en el campo requerido
- Cargue una copia en PDF de su orden de compra oficial usando el botón Cargar
- Haga clic Realizar pedido para completar el pedido
Ordene con una orden de compra por correo electrónico
Si es un cliente canadiense, puede enviar una copia de su orden de compra por correo electrónico a casales@vexrobotics.com. Asegúrese de incluir su número de cotización si ha creado una.
Nota: VEX no genera la orden de compra, el departamento de compras internas de la escuela/organización lo hace y luego la envía a VEX.
Puede enviar una Orden de Compra general o una Orden de Compra que haga referencia a una cotización. Los clientes canadienses pueden enviar el número de cotización a casales@vexrobotics.com en el momento de la Orden de compra y asegurarse de que la Orden de compra cumpla una de las siguientes condiciones:
- Incluye un costo de envío estimado, o agrega un 15% estimado del pedido como Envío.
- Especifica que VEX Robotics puede agregar los costos de envío al monto total indicado en la Orden de compra.
Nota: Sin una de estas opciones, VEX no puede procesar la orden de compra. VEX solicitará más información antes de que se pueda procesar el pedido.