Solución de problemas de mensajes de error en la aplicación Classroom para VEX 123 – Biblioteca VEX

Usar la aplicación VEX Classroom es fácil, pero puede encontrar problemas menores de vez en cuando. Si hay un problema al conectar, actualizar, localizar o cambiar el nombre de un robot VEX 123 con la aplicación VEX Classroom, aparecerá un mensaje de error. Este artículo te ayudará a identificar el mensaje de error y a describir qué hacer para que puedas resolver rápidamente el problema y seguir trabajando con tu robot.

Aplicación VEX Classroom con un menú 123 Robot desactualizado abierto y una barra de progreso bajo el nombre del robot para indicar que se está actualizando. Los botones de opción están en gris para indicar que no se puede interactuar con el robot hasta que termine de actualizarse.

Mensaje de error al conectarse a un robot 123

Puede encontrar este mensaje de error al conectar un Robot 123 con la aplicación VEX Classroom. Utiliza esta sección para identificar el problema y ver cómo resolverlo.

El robot VEX 123 no se conecta - Error de conexión

Mensaje de error de la aplicación VEX Classroom que dice Error de conexión, no se puede conectar al robot VEX 123. Compruebe que su robot VEX 123 esté encendido y no se conecte a otros dispositivos e inténtelo de nuevo. El mensaje tiene un botón azul Ok a continuación.

Descripción

El error de conexión se mostrará si se selecciona un robot 123 en la lista, pero no se conecta.
Esto podría deberse a uno de los siguientes motivos:
- 123 El robot se ha apagado mientras se conecta.
- 123 El robot está fuera del alcance de Bluetooth de la aplicación.
- 123 El robot está conectado a otro dispositivo.

Solución

Asegúrese de que el 123 Robot esté encendido, cargado y dentro del alcance de Bluetooth.
Si está conectado a otro dispositivo, desconecte el 123 Robot de ese dispositivo y vuelva a conectarse con la aplicación Classroom.

Mensajes de error al actualizar el firmware en un robot 123

Puede encontrar uno de los siguientes mensajes de error al actualizar el firmware en un 123 Robot con la aplicación VEX Classroom. Utilice esta sección para identificar qué está causando el error y cómo resolverlo.

Pérdida de conexión Bluetooth durante una actualización - Actualización fallida

Mensaje de error de la aplicación VEX Classroom que dice Actualización fallida, La actualización de VEX 123 falló debido a una pérdida de conexión. Vuelve a conectarte e inténtalo de nuevo. El mensaje tiene un botón azul Ok a continuación.

Descripción

Si el 123 Robot se apaga o pierde la conexión al salir del alcance de Bluetooth durante el proceso de actualización, aparecerá este mensaje.

Solución

Asegúrese de que el 123 Robot esté encendido y dentro del rango, luego seleccione "Actualizar" e inténtelo de nuevo.
Manténgase lo suficientemente cerca como para estar en el rango de Bluetooth durante la actualización.

Actualización fallida debido a la suspensión de la aplicación - Actualización fallida

Mensaje de error de la aplicación VEX Classroom que dice Actualización fallida, La actualización de VEX 123 falló debido a la suspensión de la aplicación. Vuelve a conectarte e inténtalo de nuevo. El mensaje tiene un botón azul Ok a continuación.

Descripción

Si cambias a otra aplicación o tu dispositivo se bloquea durante una actualización, recibirás este mensaje.

Solución

Desbloquee su dispositivo, abra la aplicación Classroom y seleccione "Actualizar" de nuevo.
Asegúrese de mantener la aplicación Classroom abierta durante la actualización.

Actualización fallida debido a un error desconocido - Actualización fallida

Mensaje de error de la aplicación VEX Classroom que dice Actualización fallida, La actualización de VEX 123 falló. Por favor, encienda el VEX 123 antes de volver a intentarlo. El mensaje tiene un botón azul Ok a continuación.

Descripción

Si su dispositivo o el Robot 123 experimentan un problema desconocido durante una actualización, aparecerá este mensaje.

Solución

Encienda el robot VEX 123 (apáguelo y enciéndalo de nuevo), luego intente la actualización nuevamente.

El nivel de la batería es demasiado bajo para actualizarlo - Batería baja

Mensaje de error de la aplicación VEX Classroom que dice Batería baja, La batería de VEX 123 está demasiado baja para realizar una actualización. Cargue el VEX 123 y luego intente la actualización nuevamente. El mensaje tiene un botón azul Ok a continuación.

Descripción

Si intenta actualizar un Robot 123, pero el nivel de la batería es demasiado bajo, aparecerá este mensaje.

Solución

Cargue la batería y vuelva a intentar la actualización una vez que esté completamente cargada.

Si desea obtener información adicional sobre la actualización del robot VEX 123 en su dispositivo, consulte el artículo Actualizar el robot 123 utilizando la biblioteca VEX de la aplicación VEX Classroom.

Mensajes de error al "Actualizar todos los dispositivos"

Hay dos mensajes de error que puede encontrar al "Actualizar todos los dispositivos". La siguiente sección identifica las causas de estos errores y describe cómo resolverlos mientras se actualizan varios dispositivos simultáneamente.

Uno o más robots VEX 123 no se actualizan debido a que la batería está baja o están fuera del alcance de Bluetooth: la actualización ha fallado

Mensaje de error de la aplicación VEX Classroom que dice Actualización fallida, Los siguientes dispositivos no se actualizaron. Asegúrate de que todos estén dentro del rango y completamente cargados, e inténtalo de nuevo. El mensaje tiene una lista de cada robot que no se pudo actualizar y un botón azul Ok a continuación.

Descripción

Verá este mensaje si ocurre una de las siguientes situaciones durante la actualización masiva:
- Uno o más de los 123 robots están fuera del alcance de Bluetooth.
- Una batería está demasiado baja para actualizarse en uno o más de los 123 robots.
Nota: El mensaje aparecerá después de la actualización y mostrará solo los 123 robots que no se actualizaron. Todos los demás 123 robots se actualizaron correctamente.

Solución

Asegúrese de que todos los 123 robots enumerados estén en el rango de Bluetooth y completamente cargados.
A continuación, seleccione "Actualizar todos los dispositivos" de nuevo. Asegúrese de permanecer en el rango de Bluetooth durante la actualización.

Error en la actualización de los 123 robots debido a la suspensión de la aplicación - Error en la actualización

Mensaje de error de la aplicación VEX Classroom que dice Actualización fallida, La actualización falló porque la aplicación VEX Classroom fue suspendida. No apague este dispositivo ni cierre la aplicación VEX Classroom mientras se está realizando una actualización. El mensaje tiene un botón azul Ok a continuación.

Descripción

Si cambia a otra aplicación o bloquea su dispositivo durante una actualización masiva, recibirá este mensaje.
Nota: La suspensión de la aplicación detendrá la actualización en todos los dispositivos en una actualización masiva.

Solución

Vuelva a abrir la aplicación Classroom y seleccione "Actualizar todos los dispositivos" de nuevo.
Asegúrese de mantener abierta la aplicación Classroom y no bloquee su dispositivo durante la actualización.

Mensaje de error al cambiar el nombre de un robot 123

Puede encontrar este mensaje de error al cambiar el nombre de un Robot 123 con la aplicación VEX Classroom.

La aplicación Classroom no puede cambiar el nombre de un robot 123 - No se pudo cambiar el nombre

Mensaje de error de la aplicación VEX Classroom que dice Error al cambiar el nombre, no se pudo cambiar el nombre del robot VEX 123. Vuelve a conectarte e inténtalo de nuevo. El mensaje tiene un botón azul Ok a continuación.

Descripción

Este mensaje aparecerá después de escribir un nuevo nombre si ocurre una de las siguientes cosas mientras cambia el nombre:
- 123 El robot se desconecta.
- 123 Robot sale del alcance de Bluetooth.
- Su dispositivo se bloquea durante el proceso de cambio de nombre.

Solución

Asegúrese de estar en el rango de Bluetooth y vuelva a conectar el Robot 123.
Luego, intente cambiar el nombre de nuevo.

Mensaje de error al localizar un robot 123

Puede encontrar este mensaje de error al localizar un Robot 123 con la aplicación VEX Classroom.

La aplicación Classroom no encuentra un robot 123 - No se pudo localizar

Mensaje de error de la aplicación VEX Classroom que dice No se pudo localizar, no se pudo localizar el robot VEX 123. Vuelve a conectarte e inténtalo de nuevo. El mensaje tiene un botón azul Ok a continuación.

Descripción

Este mensaje aparecerá si el Robot 123 se desconecta o se sale del alcance de Bluetooth mientras está localizando.
También aparecerá si su dispositivo se bloquea mientras está localizando.

Solución

Asegúrese de estar en el rango de Bluetooth y vuelva a conectarse al 123 Robot.
Luego, intente ubicar de nuevo.

Mensaje de error al guardar la configuración en un robot 123

Puede encontrar este mensaje de error al actualizar la configuración en un Robot 123 con la aplicación VEX Classroom.

La aplicación Classroom no puede actualizar la configuración de un robot 123 - No se pudo guardar la configuración

Mensaje de error de la aplicación VEX Classroom que dice Error al guardar la configuración, no se pudo actualizar la configuración del robot VEX 123. Vuelve a conectarte e inténtalo de nuevo. El mensaje tiene un botón azul Ok a continuación.

Descripción

Este mensaje aparecerá si el 123 Robot se desconecta o se sale del alcance de Bluetooth mientras actualiza la configuración.
También aparecerá si tu dispositivo se bloquea mientras actualizas la configuración.

Solución

Asegúrese de estar en el rango de Bluetooth y vuelva a conectarse al 123 Robot.
A continuación, intenta seleccionar y guardar la configuración de nuevo.

Si no puedes resolver el problema, ponte en contacto con el servicio de asistencia de VEX.