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Procesos de pedidos AP

Estado del pedido en línea

  1. Inicie sesión en su cuenta de vexrobotics.com, seleccione su nombre y "Mi cuenta".
    Captura de pantalla de la sección "Mi cuenta" que muestra la selección del nombre de la cuenta en el contexto de los procesos de pedidos internacionales.

    Si no tiene uno, no dude en registrarse.

  2. Asegúrese de haber seleccionado "Asia Pacífico - HKD" en la esquina superior derecha. Comience a comprar ingresando la cantidad que desee y haga clic en "Añadir al carrito"
    Captura de pantalla que muestra la opción de moneda seleccionada 'Asia Pacífico - HKD' en una interfaz de compra en línea, indicando la selección de moneda correcta para pedidos internacionales.
  3. Puede pagar en cualquier momento haciendo clic en el botón azul "Proceder al pago" en el menú del carrito en la esquina superior derecha.
    Captura de pantalla del botón "Proceder al pago" resaltado en el menú del carrito, ubicado en la esquina superior derecha de la pantalla, que ilustra el proceso de pago de los pedidos internacionales.
  4. Complete la información de envío y el costo de envío se generará automáticamente.
    Ilustración de varios métodos de envío para pedidos internacionales, mostrando cómo completar la información de envío para generar automáticamente los costos de envío.
  5. También puedes generar presupuestos seleccionando "Generar presupuesto" e ingresando la dirección de correo electrónico. El presupuesto en formato PDF se le enviará en consecuencia.
    Captura de pantalla de la función 'Generar presupuesto', que muestra un campo de entrada para ingresar una dirección de correo electrónico para recibir un presupuesto en formato PDF, relevante para los procesos de pedidos internacionales.
  6. Puedes pagar con tarjeta de crédito o PayPal. Ingrese la información requerida y haga clic en el botón "Realizar pedido" en la esquina inferior derecha de la página.
    Captura de pantalla de la sección de pago para realizar un pedido, con campos para la información de la tarjeta de crédito y PayPal, con un botón "Realizar pedido" resaltado en la esquina inferior derecha.
  7. Después de hacer el pedido, siempre puedes ir a la pestaña "Mi cuenta" y luego a "Mis pedidos" para revisar el estado.
    Captura de pantalla de la sección "Mis pedidos" en el panel de control de la cuenta, que muestra el estado y los detalles del pedido después de realizarlo, relevante para revisar los procesos de pedidos internacionales.
  8. En el lado derecho se muestra una lista de tus pedidos más recientes y el estado actual del pedido.
  9. Si tu pedido aparece como "En espera", es muy probable que contenga un producto que está actualmente pendiente. Para obtener las últimas estimaciones sobre cuándo esperamos reabastecernos, consulte la página respectiva del producto en el sitio web.

Nota: El estado del pedido solo se puede verificar en línea para los pedidos realizados a través de vexrobotics.com. Puede ponerse en contacto con ap-orders@vexrobotics.com para obtener una actualización del estado de un pedido realizado por correo electrónico.

Nota: No podemos reembolsar las comisiones bancarias o las diferencias de cambio que puedan resultar después de la cancelación de un pedido.

Pedido con una orden de compra por correo electrónico

Puede enviar una copia de su orden de compra por correo electrónico a ap-orders@vexrobotics.com. Asegúrese de incluir la cotización si ha creado una.

Nota: VEX no genera el PO, el departamento de compras internas de la escuela/organización lo hace y luego lo envía a VEX.

For more information, help, and tips, check out the many resources at VEX Professional Development Plus

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