Estado del pedido en línea
- Inicie sesión en su cuenta de vexrobotics.com, seleccione su nombre y "Mi cuenta".
- Selecciona la pestaña Mis pedidos.
- En el lado derecho se muestra una lista de tus pedidos más recientes y el estado actual del pedido.
- Si tu pedido aparece como "En espera", es muy probable que contenga un producto que está actualmente pendiente. Para obtener las últimas estimaciones sobre cuándo esperamos reabastecernos, consulte la página respectiva del producto en el sitio web.
Nota: El estado del pedido solo se puede verificar en línea para los pedidos realizados a través de vexrobotics.com. Los clientes canadienses pueden comunicarse con casales@vexrobotics.com o llamar al 905-492-2099 para obtener una actualización del estado de un pedido realizado por teléfono o correo electrónico.
Cotizaciones
Generar una cotización es una forma útil de calcular cuánto costará un pedido antes de realizarlo y crear un documento oficial para proporcionar a su tesorero al solicitar una orden de compra.
Esta sección cubrirá lo siguiente:
- Dónde generar un presupuesto en el carrito de compras
- El proceso de pago
- Información después de generar un presupuesto
Dónde generar un presupuesto en el carrito de compras
- Inicia sesión en tu cuenta de vexrobotics.com
- Coloque los artículos requeridos en un carrito de compras
- Haga clic en el icono del carrito de compras y luego en el botón azul Proceder al pago
- Complete su dirección y elija el método de envío requerido, luego haga clic en Siguiente
- Haga clic en el botón de opción Generar presupuesto. Agregue un número de orden de compra si lo desea y haga clic en Generar presupuesto
- El presupuesto se le enviará por correo electrónico e incluirá un archivo PDF adjunto
Para solicitar un presupuesto
- Inicia sesión en vexrobotics.com y elige Mi cuenta
- Desde el panel de la izquierda, haz clic en Mis presupuestos.
- Haz clic en Pedido en el presupuesto que deseas pagar.
- Haga clic en Continuar con el pago para completar el proceso de pago con tarjeta de crédito, PayPal u orden de compra. Si elige Orden de compra, deberá cargar una copia de su documento oficial de Orden de compra en PDF
- Tenga en cuenta que solo las cuentas de facturación con facilidades de crédito podrán pagar utilizando una orden de compra. Si su cuenta no muestra esta opción, pero le gustaría hablar sobre cómo hacer pedidos utilizando las órdenes de compra, comuníquese con casales@vexrobotics.com o llame al 905-492-2099
- Por último, haz clic en Realizar pedido.
Órdenes de compra
Al realizar pedidos en línea con VEX Robotics, tiene la opción de pagar con tarjeta, PayPal u orden de compra.
Esta sección cubrirá lo siguiente:
- Haz un pedido con una orden de compra en línea
- El proceso de pago
- Pedido con una orden de compra por correo electrónico
Tenga en cuenta que solo las cuentas de facturación con facilidades de crédito podrán pagar utilizando una orden de compra. Si su cuenta no muestra esta opción, pero le gustaría hablar sobre cómo hacer pedidos utilizando las órdenes de compra, comuníquese con casales@vexrobotics.com o llame al 905-492-2099
Haz un pedido con una orden de compra en línea
- Inicia sesión en tu cuenta de vexrobotics.com
- Coloque los artículos requeridos en un carrito de compras
- Haga clic en el icono del carrito de compras y luego en el botón azul Proceder al pago
- Complete su dirección y elija el método de envío requerido, luego haga clic en Siguiente
- Haga clic en el botón de opción Orden de compra para seleccionar el método de pago de la orden de compra
- Complete el número de orden de compra en el campo requerido
- Cargue una copia en PDF de su orden de compra oficial utilizando el botón Subir
- Haz clic en Realizar pedido para completarlo.
Pedido con una orden de compra por correo electrónico
Si usted es un cliente canadiense, puede enviar por correo electrónico una copia de su orden de compra a casales@vexrobotics.com Asegúrese de incluir su número de presupuesto si ha creado uno.
Nota: VEX no genera el PO, el departamento de compras internas de la escuela/organización lo hace y luego lo envía a VEX.
Puede enviar una orden de compra general o una orden de compra que haga referencia a un presupuesto. Los clientes canadienses pueden enviar el número de presupuesto a casales@vexrobotics.com en el momento de la orden de compra y asegurarse de que la orden de compra cumpla con uno de los siguientes requisitos:
- Incluye un costo de envío estimado o agrega un 15% estimado del pedido como Envío.
- Especifica que los gastos de envío pueden ser añadidos por VEX Robotics al importe total indicado en la Orden de Compra.
Nota: Sin una de estas opciones, VEX no puede procesar la orden de compra. VEX solicitará más información antes de que se pueda procesar el pedido.