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Procesos de pedidos en el Reino Unido

Estado del pedido en línea

  1. Inicie sesión en su cuenta de vexrobotics.com, seleccione su nombre y "Mi cuenta".

    Captura de pantalla del navegador Chrome que muestra la sección "Mi cuenta", destacando la selección del nombre del usuario en el contexto de los procesos de pedidos internacionales.

  2. Selecciona la pestaña Mis pedidos.

    Captura de pantalla de la pestaña 'Mis pedidos' en una interfaz web, destacando la opción de ver y gestionar pedidos internacionales.

  3. En el lado derecho se muestra una lista de tus pedidos más recientes y el estado actual del pedido.

    Captura de pantalla que muestra una lista de pedidos recientes con el estado del pedido en el lado derecho, que ilustra los procesos de pedidos internacionales en la sección Descripción general de la categoría.

  4. Si tu pedido aparece como "En espera", es muy probable que contenga un producto que está actualmente pendiente. Para obtener las últimas estimaciones sobre cuándo esperamos reabastecernos, consulte la página respectiva del producto en el sitio web.

Nota: El estado del pedido solo se puede verificar en línea para los pedidos realizados a través de vexrobotics.com. Los clientes del Reino Unido pueden ponerse en contacto con eusales@vexrobotics.com o llamar al 01925 251038 para obtener una actualización del estado de un pedido realizado por teléfono o correo electrónico.

Cotizaciones

Generar una cotización es una forma útil de calcular cuánto costará un pedido antes de realizarlo y crear un documento oficial para proporcionar a su tesorero al solicitar una orden de compra.

Esta sección cubrirá lo siguiente:

  • Dónde generar un presupuesto en el carrito de compras
  • El proceso de pago
  • Información después de generar un presupuesto

Dónde generar un presupuesto en el carrito de compras

  • Inicia sesión en tu cuenta de vexrobotics.com
  • Coloque los artículos requeridos en un carrito de compras
  • Haga clic en el icono del carrito de compras y luego en el botón azul Proceder al pago

    Captura de pantalla del proceso de pago que muestra el ícono del carrito de compras y el botón azul "Proceder al pago", que ilustra los pasos para los procesos de pedidos internacionales.

  • Complete su dirección y elija el método de envío requerido, luego haga clic en Siguiente
  • Haga clic en el botón de opción Generar presupuesto. Agregue un número de orden de compra si lo desea y haga clic en Generar presupuesto
  • El presupuesto se le enviará por correo electrónico e incluirá un archivo PDF adjunto

Para solicitar un presupuesto

  • Inicia sesión en vexrobotics.com y elige Mi cuenta
  • Desde el panel de la izquierda, haz clic en Mis presupuestos.
  • Haz clic en Pedido en el presupuesto que deseas pagar.

    Captura de pantalla de la interfaz del panel de control para gestionar los procesos de pedidos internacionales, mostrando las características clave y las opciones de navegación relevantes para consultar las cotizaciones.
  • Haga clic en Continuar con el pago para completar el proceso de pago con tarjeta de crédito, PayPal u orden de compra. Si elige Orden de compra, deberá cargar una copia de su documento oficial de Orden de compra en PDF
    • Tenga en cuenta que solo las cuentas de facturación con facilidades de crédito podrán pagar utilizando una orden de compra. Si su cuenta no muestra esta opción, pero desea analizar la posibilidad de realizar pedidos con órdenes de compra, comuníquese con eusales@vex.com o llame al 01925 251038
  • Por último, haz clic en Realizar pedido.

Órdenes de compra

Al realizar pedidos en línea con VEX Robotics, tiene la opción de pagar con tarjeta, PayPal u orden de compra.

Esta sección cubrirá lo siguiente:

  • Haz un pedido con una orden de compra en línea
    • El proceso de pago
  • Pedido con una orden de compra por correo electrónico

Tenga en cuenta que solo las cuentas de facturación con facilidades de crédito podrán pagar utilizando una orden de compra. Si su cuenta no muestra esta opción, pero desea analizar la posibilidad de realizar pedidos con órdenes de compra, comuníquese con eusales@vex.com o llame al 01925 251038.

Haz un pedido con una orden de compra en línea

  • Inicia sesión en tu cuenta de vexrobotics.com
  • Coloque los artículos requeridos en un carrito de compras
  • Haga clic en el icono del carrito de compras y luego en el botón azul Proceder al pago

    Captura de pantalla del proceso de pago que muestra el ícono del carrito de compras y el botón azul "Proceder al pago", que ilustra los pasos para los procesos de pedidos internacionales.
  • Complete su dirección y elija el método de envío requerido, luego haga clic en Siguiente
  • Haga clic en el botón de opción Orden de compra para seleccionar el método de pago de la orden de compra
  • Complete el número de orden de compra en el campo requerido
  • Cargue una copia en PDF de su orden de compra oficial utilizando el botón Subir
  • Haz clic en Realizar pedido para completarlo.

    Captura de pantalla de los métodos de pago disponibles para completar un pedido internacional, con varias opciones de pago e instrucciones.

Pedido con una orden de compra por correo electrónico

Si es cliente del Reino Unido, puede enviar una copia de su orden de compra por correo electrónico a eusales@vexrobotics.com Asegúrese de incluir su número de presupuesto si ha creado uno. 

Nota: VEX no genera el PO, el departamento de compras internas de la escuela/organización lo hace y luego lo envía a VEX.

For more information, help, and tips, check out the many resources at VEX Professional Development Plus

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