Descripción general del envío de iones de litio
Muchos productos de VEX Robotics utilizan baterías de iones de litio (Li-Ion) gracias a su densidad de potencia superior, ciclo de vida más largo y rendimiento constante.
Si bien los productos de Li-Ion de VEX han sido diseñados y fabricados con la seguridad como su prioridad número uno, el envío de baterías de Li-Ion aún requiere el cumplimiento de las pautas regulatorias internacionales impuestas por nuestros transportistas.
Con el fin de garantizar un estándar consistente para la experiencia del cliente, queríamos armar este breve resumen de cómo se aplican estas regulaciones a los productos VEX y cómo trabajamos dentro de ellas para llevar sus baterías desde nuestro almacén en Texas hasta su salón de clases.
Sabemos que este es un tema que puede ser un poco confuso, por lo que queríamos proporcionar algunas explicaciones transparentes sobre las tarifas de envío y las opciones que se te presentan.
Las baterías de iones de litio VEX entran dentro de una de las dos posibles definiciones de envío de materiales peligrosos:
UN3480 - Baterías de iones de litio
Ejemplo de productos UN 3480 (esta lista no incluye todo):
| SKU | Descripción |
|---|---|
| 276-4811 | Batería Robot V5 Li-Ion 1100mAh |
| 228-2779 | Batería del controlador VEX IQ Li-Ion 800mAh |
UN3481 - Baterías de iones de litio contenidas en el equipo
Ejemplo de productos UN 3481 (esta lista no incluye todo):
| SKU | Descripción |
|---|---|
| 276-7000 | Paquete del sistema V5 |
| 276-4820 | Controlador V5 |
| 228-2530 | Controlador VEX IQ |
Los envíos UN3480 no se pueden enviar a través de ningún método que requiera viajar en avión sin un recargo de "Declaración de Mercancías Peligrosas" de nuestro transportista de $ 73.00.
Nuestras baterías entran en la categoría de "mercancías peligrosas inaccesibles". Para evitar este cargo, es posible que hayas notado que cuando pediste una batería de robot V5 por sí sola antes de octubre de 2019, tu única opción de envío era FedEx Ground.
Sin embargo, entendemos que a algunos clientes les gustaría tener un envío acelerado independientemente de las tarifas incurridas, por lo que hemos agregado esta opción nuevamente, junto con un recargo de $ 73.00 de FedEx (cuando una batería se envía por sí misma por vía aérea).
Según UN3481, cuando una batería de iones de litio está contenida dentro del producto que está alimentando, funciona bajo diferentes regulaciones. En cuyo caso, el producto puede enviarse a través del servicio aéreo sin recargo. Por lo tanto, cuando realiza un pedido de un 276-7000, puede utilizar nuestras opciones de envío normales.
UN3481 también se puede aplicar a "Baterías de iones de litio equipadas con equipos". ¡Aquí es donde se pone interesante! Si una batería de iones de litio se envía en la misma caja que un artículo que está alimentando, entonces funciona bajo las directrices UN3481, no UN3480.
Envío a Hawái, Alaska & Puerto Rico
Todos los envíos a Hawái, Alaska y Puerto Rico viajan por mar o por aire. Por lo tanto, no hay verdaderas opciones de envío "terrestre" (incluidas las cajas de tarifa plana de USPS, que viajan por aire).
Después de extensas negociaciones con nuestros transportistas, podemos ofrecer las siguientes opciones de envío para los clientes en estas áreas:
- Envíos UN3480 (por ejemplo, una batería de robot V5 por sí misma)
- Servicio "terrestre" de USPS, a través del océano, tiempo estimado de envío 2 semanas (actualmente solo disponible para envíos UN3480)
- Servicio FedEx de 2 días o de una noche (por vía aérea), con un recargo de $ 73.00
- Envíos UN3481 (por ejemplo, una batería de robot V5 más un motor inteligente V5)
- Tarifas normales de FedEx, sin plazos de entrega prolongados ni recargos
Hemos creado una página de producto especial para que puedas combinar rápidamente los elementos que permitirían la clasificación UN3481.
Estamos investigando soluciones a largo plazo que agilicen aún más nuestro proceso de pedido para los clientes en Hawái, pero hasta entonces, esta será nuestra opción transparente a corto plazo para garantizar que continuemos brindando soporte a nuestros clientes y operando dentro de las pautas regulatorias internacionales.
¿Cómo cambio la dirección de envío de un pedido actualmente en tránsito?
Deberá comunicarse con VEX por teléfono o correo electrónico con su solicitud, 903-453-0802 o sales@vex.com
Nota: puede haber un costo adicional por cambiar la dirección a otra ciudad.