Estados Unidos Políticas / plazos de envío

• Los pedidos en línea se proporcionan para su conveniencia en vexrobotics.com.
  
  
• Los pedidos aprobados con tarjeta de crédito que se realizan a través de nuestro sitio web generalmente se envían dentro de los 3 días hábiles, siempre que los productos estén en stock. Consulte la tabla correspondiente a continuación para conocer los tiempos de tránsito estimados después de que se envíe el pedido.
  • Nota importante: Las tarjetas de crédito se cargan en el momento de la compra.
    
    
• Las órdenes de compra aprobadas * que se colocan a través de nuestro sitio web o por correo electrónico generalmente se envían dentro de los 5 días hábiles, siempre que los productos estén en stock. Consulte la tabla correspondiente a continuación para conocer los tiempos de tránsito estimados después de que se envíe el pedido.
  *La aceptación de cualquier Orden de Compra queda a la entera discreción de VEX Robotics.
  
  
• Los pedidos físicamente grandes pueden requerir arreglos de envío especiales, lo que resulta en costos adicionales, y deben concertarse previamente por teléfono llamando al 903-453-0802 (los clientes internacionales hacen clic aquí). El incumplimiento de este protocolo provocará un retraso en el envío, ya que VEX deberá notificar al cliente cualquier costo adicional. Los ejemplos de pedidos grandes pueden incluir (pero no se limitan a) los siguientes:
  • Dos o más paquetes de aula (276-7070, 276-7080, 228-8205)
  • Dos o más perímetros de campo VRC (278-8242)
  • Más de 20 piezas de cualquier stock de VersaFrame
  • Tres o más juegos completos de los elementos del & juego de campo VRC de la temporada actual
    
    
• Para pedidos de VEX que contengan kits de Workcell o paquetes de aula de 123, GO, IQ, EXP, V5: VEX Robotics ofrece ENVÍO TERRESTRE GRATUITO ** desde nuestro centro de distribución en Greenville, TX a una ubicación en los 48 Estados Unidos contiguos.
  **Excluye ciertos tipos de pedidos según lo determine VEX Robotics a su entera discreción.

• VEX Robotics normalmente envía productos a través de FedEx. Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en sales@vex.com o 903-453-0802 para conocer los costos de envío y los costos relacionados con arreglos especiales (los clientes internacionales hacen clic aquí). Una vez que VEX Robotics proporcione los costos de envío, agregue los costos de envío y los arreglos especiales a su orden de compra. Los acuerdos especiales comunes pueden incluir, entre otros:
  • Opciones de flete, puerta levadiza, entrega interior o paletizado personalizado
  • FedEx Smart Post para clientes APO
  • Envío con su propia cuenta de FedEx, UPS o DHL. Ten en cuenta que puedes enviar con tu propio número de cuenta de envío seleccionando esa opción de envío durante el proceso de pago en línea. Se aplican ciertas exclusiones.
  • Recogida en persona en ciertos centros de distribución de VEX según lo acordado de antemano por usted y VEX Robotics.
    
    
• Reclamaciones por escasez de envíos, errores o productos defectuosos en los EE. UU. debe ser por escrito y recibido por VEX Robotics en support@vex.com dentro de los diez (10) días posteriores a la recepción del envío por parte del comprador. El hecho de no presentar dicha reclamación dentro del plazo indicado constituirá una aceptación irrevocable de los bienes y una admisión de que cumplen plenamente con todos los términos y condiciones del pedido del comprador.
  
  
• No ofrecemos envíos parciales para pedidos que contengan artículos pendientes. Si necesitas artículos en stock con urgencia, te recomendamos que hagas un pedido para los artículos en stock y otro pedido para los artículos pendientes. Si ya ha realizado un pedido inicial, cancele los artículos pendientes de su pedido inicial y realice un nuevo pedido para ellos. Ten en cuenta que hacer un nuevo pedido para los artículos pendientes no cancela los artículos pendientes del pedido inicial, así que asegúrate de hacer esa cancelación para evitar envíos duplicados.***
  ***Para cancelar artículos de tu pedido inicial: en EE. UU., llámanos al 903-453-0802 o envíanos un correo electrónico a sales@vex.com.
  En otras regiones, consulte la información de contacto aquí.
  
  
• VEX Robotics se reserva el derecho de limitar las cantidades.
  
  
• VEX Robotics no envía a apartados de correos
  
  
• Direcciones de envío no válidas o erróneas
  • No nos hacemos responsables de los paquetes perdidos o dañados o de los retrasos en el tránsito causados por una dirección de envío no válida o errónea.
  • Es posible que se te cobre una tarifa de corrección de dirección en caso de que proporciones una dirección de envío no válida o errónea para tu pedido. La tarifa de corrección de dirección es de un mínimo de $ 22.50, pero el monto real puede variar según el envío.

Mapa de servicio terrestre de FedEx para & empresas escolares

(Nota: La tabla muestra el tiempo estimado de tránsito en días, pero no está garantizado).

Mapa de servicio terrestre de FedEx para entrega a domicilio

(Nota: La tabla muestra el tiempo estimado de tránsito en días, pero no está garantizado).