Παραγγελία μέσω Εντολής Αγοράς
Οι παραγγελίες αγοράς είναι ένας από τους πολλούς τρόπους για να κάνετε μια παραγγελία στην VEX Robotics. Για μια πλήρη λίστα, επισκεφθείτε τη σελίδα Πώς να παραγγείλετε.
Παρακάτω παρατίθεται ένα παράδειγμα αποδεκτής παραγγελίας. Μη διστάσετε να κατεβάσετε αυτό το παράδειγμα ως αναφορά. Οποιεσδήποτε Παραγγελίες Αγοράς με λανθασμένες ή ελλιπείς πληροφορίες δεν θα γίνονται δεκτές μέχρι να γίνουν διορθώσεις. Δεν υπάρχουν εξαιρέσεις σε αυτόν τον κανόνα. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες, επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών της VEX στέλνοντας email στη διεύθυνση eusales@vex.com ή καλώντας 01925 251038.
Τα ακόλουθα απαιτούνται σε ΟΛΕΣ τις Παραγγελίες Αγοράς:
-
Αριθμός παραγγελίας αγοράς
Όλες οι παραγγελίες πρέπει να έχουν έναν σαφώς αναφερόμενο αριθμό παραγγελίας. Λάβετε υπόψη ότι οι «Αριθμοί Αίτησης» δεν θα γίνονται δεκτοί.
Innovation First Trading SARL
c/o 6 Melford Court
Hardwick Grange
Warrington
WA1 4RZ -
Πληροφορίες Προμηθευτή
Οι σωστές πληροφορίες προμηθευτή πρέπει να αναγράφονται στην παραγγελία. Οι ελλιπείς ή ελλιπείς πληροφορίες του προμηθευτή θα πρέπει να αναθεωρηθούν πριν από την αποδοχή.
-
Πληροφορίες τιμολογίου
Οι πληροφορίες τιμολογίου πρέπει να περιλαμβάνονται στην παραγγελία σας. Βεβαιωθείτε ότι έχετε συμπεριλάβει μια διεύθυνση, ένα email και έναν αριθμό τηλεφώνου για τυχόν ερωτήσεις σχετικά με τιμολόγια.
-
Πληροφορίες αποστολής
Απαιτείται διεύθυνση αποστολής, ακόμη και αν η διεύθυνση αποστολής θα είναι η ίδια με τη διεύθυνση χρέωσης. Βεβαιωθείτε ότι έχετε συμπεριλάβει τυχόν πρόσθετες πληροφορίες, όπως το άτομο στο οποίο πρέπει να επισημανθεί η αποστολή, την πανεπιστημιούπολη ή τον χώρο, την τοποθεσία παράδοσης κ.λπ.
-
Ημερομηνία παράδοσης
Η VEX Robotics αποστέλλει όλες τις παραγγελίες μόλις όλα τα προϊόντα που είναι σε απόθεμα είναι διαθέσιμα. Αυτό σημαίνει ότι η παραγγελία σας θα αποσταλεί συνήθως εντός 24 εργάσιμων ωρών από την επεξεργασία της. Εάν κάποιος δεν θα είναι διαθέσιμος για την παράδοση ή ζητηθεί διαφορετική ημερομηνία αποστολής/παράδοσης, επικοινωνήστε μαζί μας πριν από την υποβολή της παραγγελίας σας και συμπεριλάβετε την ημερομηνία παράδοσης στην παραγγελία σας.
-
Όροι πληρωμής
Όλες οι Εντολές Αγοράς που λαμβάνονται θα υπόκεινται εξ ορισμού στους Όρους NET 30 και πρέπει να αναγράφονται στην Εντολή Αγοράς σας. Εάν χρειάζεστε διαφορετικούς όρους πληρωμής, επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών.
-
Αναλυτική λίστα εξαρτημάτων
Κάθε στοιχείο γραμμής θα πρέπει να περιλαμβάνει έναν αριθμό εξαρτήματος, μια ποσότητα και μια τιμή ανά μονάδα. Εάν τα ανταλλακτικά δεν αναφέρονται, τότε ένας Αριθμός Προσφοράς θα πρέπει να αναφέρεται με σαφήνεια στο σώμα της Παραγγελίας. Οι προσφορές μπορούν να δημιουργηθούν απευθείας από τον ιστότοπό μας. Αν χρειάζεται να δημιουργήσετε μια προσφορά, επισκεφθείτε τη σελίδα μας "Πώς να παραγγείλετε".
-
Οικονομικές Ευθύνες Αποστολής
Οποιεσδήποτε χρεώσεις αποστολής πρέπει να προστεθούν στην παραγγελία. Λάβετε υπόψη ότι τα έξοδα αποστολής υπόκεινται σε ΦΠΑ. Εάν έχετε λογαριασμό αποστολής που θέλετε να χρεώσουμε, επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών και συμπεριλάβετε τις πληροφορίες στην παραγγελία σας.
-
Γενικό Σύνολο
Ένα σύνολο που περιλαμβάνει τα σύνολα των ειδών, τα έξοδα αποστολής και τους φόρους θα πρέπει να προστεθεί στην παραγγελία σας. Χρεώνουμε τα έξοδα αποστολής και ο ΦΠΑ θα προστεθεί επίσης στα έξοδα αποστολής. Εάν είστε απαλλαγμένος από τον ΦΠΑ, επικοινωνήστε μαζί μας για να το συζητήσουμε.
Σημείωση: Οι παραγγελίες αγοράς πρέπει να έχουν ελάχιστη αξία £100. Οι παραγγελίες χαμηλότερης αξίας θα πρέπει να υποβάλλονται ηλεκτρονικά.
Πολιτικές/Χρονοδιαγράμματα Αποστολής
- Οι παραγγελίες προϊόντων σε απόθεμα που θα γίνουν πριν από τις 15:00 θα αποσταλούν την ίδια εργάσιμη ημέρα.
- Οι παραγγελίες που πραγματοποιούνται μετά τις 15:00 μπορούν να διεκπεραιωθούν και να αποσταλούν την επόμενη εργάσιμη ημέρα.
- Παρέχεται η δυνατότητα ηλεκτρονικής παραγγελίας για διευκόλυνση. Οι παραγγελίες μεγάλου μεγέθους ενδέχεται να απαιτούν ειδικές παραμέτρους αποστολής – επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών για να συζητήσετε μεγάλες ή ογκώδεις αποστολές, στέλνοντας email eusales@vex.com ή καλώντας 01925 251038
- Η VEX Robotics αποστέλλει παραγγελίες στο Ηνωμένο Βασίλειο μέσω UPS. Επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών για να συζητήσετε άλλες επιλογές αποστολής, όπως:
- Παραδόσεις σε παλέτες
- Αποστολή μέσω του δικού σας λογαριασμού courier
- Παραλαβή αυτοπροσώπως από την αποθήκη μας στο Γουόρινγκτον
- Οι αξιώσεις για ελλείψεις στην αποστολή, σφάλματα ή ελαττωματικά προϊόντα πρέπει να υποβάλλονται γραπτώς και να παραλαμβάνονται από την VEX Robotics εντός δέκα (10) ημερών από την παραλαβή της αποστολής από τον αγοραστή. Η μη υποβολή τέτοιας αξίωσης εντός της καθορισμένης προθεσμίας συνιστά αμετάκλητη αποδοχή των αγαθών και παραδοχή ότι αυτά συμμορφώνονται πλήρως με όλους τους όρους και τις προϋποθέσεις της παραγγελίας του αγοραστή.
- Ενδέχεται, κατά την κρίση μας, να διαχωρίσουμε την αποστολή παραγγελιών από τις διαφορετικές παγκόσμιες αποθήκες μας για να επωφεληθούμε από το απόθεμα σε διαφορετικές τοποθεσίες.
Σημείωση: Δεν προσφέρουμε μερική αποστολή για παραγγελίες που περιέχουν εκκρεμή παραγγελία. Εάν χρειάζεστε επειγόντως είδη σε απόθεμα, σας συνιστούμε να κάνετε ξεχωριστή παραγγελία για τα είδη που έχουν εκκρεμότητα.
Εγγραφή EAR: 43/762/01398
Υποχρεώσεις πληροφόρησης με άρθρο 18 (2) του νόμου περί ηλεκτρικού και ηλεκτρονικού εξοπλισμού.
Προϊόντα σε Χονδρική ή Έκπτωση
Τα προϊόντα VEX έχουν ήδη τιμές για την εκπαίδευση. Επομένως, δεν προσφέρουμε κανενός είδους εκπτώσεις χονδρικής/σχολείων/επιχειρήσεων/στρατιωτικών.
Μέθοδοι πληρωμής
Η VEX Robotics δέχεται πληρωμές με κάρτες Visa, Mastercard, American Express και Maestro. Δεχόμαστε επίσης Paypal για online παραγγελίες.
Οι παραγγελίες αγοράς γίνονται δεκτές με όρους Net30 ημερών για σχολεία, κολέγια και πανεπιστήμια. Επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών για να ενεργοποιήσετε τις πληρωμές παραγγελιών αγοράς στον λογαριασμό σας. Εάν είστε εταιρεία, επικοινωνήστε μαζί μας για να υποβάλετε αίτηση για όρους πίστωσης στέλνοντας email στη διεύθυνση eusales@vex.com ή καλώντας 01925 251038.
Πολιτική Εγγύησης
Η VEX Robotics εγγυάται ότι τα προϊόντα μας δεν παρουσιάζουν ελαττώματα στην κατασκευή, τα υλικά και την κατασκευή για την περίοδο που ορίζεται από την ισχύουσα νομοθεσία.
- Αυτή η εγγύηση καλύπτει την κανονική χρήση όπως περιγράφεται στην τεκμηρίωση του προϊόντος και εντός των ορίων που καθορίζονται σε τυχόν ισχύοντα φύλλα δεδομένων.
- Αυτή η εγγύηση δεν καλύπτει κατάχρηση, κακή χρήση, λανθασμένη καλωδίωση, τροποποιήσεις, ζημιά στη σύνδεση ή ζημιά από ανταγωνισμό με ρομπότ.
Πολιτική Επιστροφών
Επιστροφές ανεπιθύμητων ειδών
Απλώς επιβεβαιώστε ότι επιθυμείτε να επιστρέψετε το ανεπιθύμητο προϊόν σας εντός 14 ημερών από την παραλαβή μέσω email στη διεύθυνση eusales@vexrobotics.com. Πρέπει να επιστραφεί αχρησιμοποίητο, κλειστό, στην αρχική του κατάσταση και συσκευασία. Η επιστροφή σας πρέπει να είναι σε μεταπωλήσιμη κατάσταση για πλήρη επιστροφή χρημάτων και πρέπει να παραληφθεί εντός 14 ημερών από την αποδοχή της επιστροφής. Η κανονική αποστολή θα επιστραφεί από την αρχική παραγγελία, για πιο ακριβές παραδόσεις ο αγοραστής θα είναι υπεύθυνος για τη διαφορά.
Θα είστε υπεύθυνοι για το κόστος επιστροφής των προϊόντων σε εμάς και πρέπει να διασφαλίσετε ότι θα επιστραφούν σε προστατευτική συσκευασία. Συνιστούμε να χρησιμοποιείτε μια υπηρεσία παρακολούθησης κατά την επιστροφή ανεπιθύμητων αντικειμένων. Σε περίπτωση που ένα προϊόν έχει υποστεί ζημιά ή έχει επιστραφεί με τρόπο που δεν συμμορφώνεται με τις παραπάνω απαιτήσεις μας, διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε την αποζημίωση ή να προσφέρουμε μειωμένη επιστροφή χρημάτων.
Όλες οι επιστροφές πρέπει να συνοδεύονται από έναν έγκυρο αριθμό παραγγελίας VEX Robotics.
Κατεστραμμένα ή ελαττωματικά αντικείμενα
Προσπαθούμε να διασφαλίσουμε ότι όλες οι αγορές σας θα σας φτάσουν σε άριστη κατάσταση. Εάν παραλάβετε μια παραγγελία και το προϊόν ή η συσκευασία του έχουν υποστεί ζημιά, βεβαιωθείτε ότι έχει υπογραφεί ως «κατεστραμμένο/μη ελεγμένο» ή, εάν αυτό δεν είναι δυνατό, αρνηθείτε την παράδοση. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω του eusales@vexrobotics.com εντός 48 ωρών από την παραλαβή της παράδοσης για να μας ενημερώσετε για τη ζημιά.
Πρέπει να ειδοποιηθούμε για τυχόν αποκλίσεις στην παράδοση εντός 48 ωρών από την παραλαβή. Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω του eusales@vexrobotics.com με τον αριθμό παραγγελίας σας VEX Robotics και λεπτομέρειες σχετικά με την απόκλιση.
Στην απίθανη περίπτωση που λάβετε ένα ελαττωματικό προϊόν, μπορείτε να μας το επιστρέψετε σύμφωνα με τα νόμιμα δικαιώματά σας και όπως καλύπτεται την Πολιτική Εγγύησής.