Επισκόπηση αποστολής ιόντων λιθίου
Πολλά προϊόντα της VEX Robotics χρησιμοποιούν μπαταρίες ιόντων λιθίου (Li-Ion) χάρη στην ανώτερη πυκνότητα ισχύος, τον μεγαλύτερο κύκλο ζωής και τη σταθερή απόδοση.
Ενώ τα προϊόντα VEX Li-Ion έχουν σχεδιαστεί και κατασκευαστεί με την ασφάλεια ως πρώτη προτεραιότητα, η αποστολή μπαταριών Li-Ion εξακολουθεί να απαιτεί συμμόρφωση με τις διεθνείς κανονιστικές οδηγίες που επιβάλλονται από τους μεταφορείς μας.
Προκειμένου να διασφαλίσουμε ένα συνεπές πρότυπο για την εμπειρία των πελατών, θέλαμε να συντάξουμε αυτήν τη σύντομη περίληψη του πώς εφαρμόζονται αυτοί οι κανονισμοί στα προϊόντα VEX και πώς εργαζόμαστε βάσει αυτών για να μεταφέρουμε τις μπαταρίες σας από την αποθήκη μας στο Τέξας στην τάξη σας.
Γνωρίζουμε ότι αυτό είναι ένα θέμα που μπορεί να προκαλέσει κάποια σύγχυση, γι' αυτό θέλαμε να σας παρέχουμε κάποιες σαφείς εξηγήσεις για τα τέλη αποστολής και τις επιλογές που σας παρουσιάζονται.
Οι μπαταρίες ιόντων λιθίου VEX εμπίπτουν σε έναν από τους δύο πιθανούς ορισμούς αποστολής επικίνδυνων υλικών:
UN3480 - Μπαταρίες ιόντων λιθίου
Παραδείγματα προϊόντων UN 3480 (αυτή η λίστα δεν είναι πλήρης):
| Κωδικός προϊόντος | Περιγραφή |
|---|---|
| 276-4811 | Μπαταρία ρομπότ V5 Li-Ion 1100mAh |
| 228-2779 | Μπαταρία ελεγκτή VEX IQ Li-Ion 800mAh |
UN3481 - Μπαταρίες ιόντων λιθίου που περιέχονται σε εξοπλισμό
Παραδείγματα προϊόντων UN 3481 (αυτή η λίστα δεν είναι πλήρης):
| Κωδικός προϊόντος | Περιγραφή |
|---|---|
| 276-7000 | Πακέτο συστήματος V5 |
| 276-4820 | Ελεγκτής V5 |
| 228-2530 | Ελεγκτής VEX IQ |
Οι αποστολές UN3480 δεν μπορούν να αποσταλούν με οποιαδήποτε μέθοδο που απαιτεί αεροπορικό ταξίδι χωρίς «Δήλωση Επικίνδυνων Εμπορευμάτων» επιπλέον χρέωση $ από τον μεταφορέα μας.
Οι μπαταρίες μας εμπίπτουν στην κατηγορία των «μη προσβάσιμων επικίνδυνων εμπορευμάτων». Για να αποφύγετε αυτήν τη χρέωση, ίσως να έχετε παρατηρήσει ότι όταν παραγγείλατε μια μπαταρία ρομπότ V5 μόνη της πριν από τον Οκτώβριο του 2019, η μόνη επιλογή αποστολής σας ήταν η FedEx Ground.
Ωστόσο, κατανοούμε ότι ορισμένοι πελάτες θα ήθελαν ταχεία αποστολή ανεξάρτητα από τις χρεώσεις που προκύπτουν, γι' αυτό και προσθέσαμε ξανά αυτήν την επιλογή, μαζί με μια επιπλέον χρέωση 85,00 $ από την FedEx (όταν μια μπαταρία αποστέλλεται μόνη της αεροπορικώς).
Σύμφωνα με το πρότυπο UN3481, όταν μια μπαταρία ιόντων λιθίου περιέχεται στο προϊόν που τροφοδοτεί, αυτό λειτουργεί βάσει διαφορετικών κανονισμών. Σε αυτήν την περίπτωση, το προϊόν επιτρέπεται να αποσταλεί αεροπορικώς χωρίς επιπλέον χρέωση. Επομένως, όταν κάνετε μια παραγγελία για ένα 276-7000, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις συνήθεις επιλογές αποστολής μας.
Το UN3481 μπορεί επίσης να εφαρμοστεί σε «Μπαταρίες ιόντων λιθίου συσκευασμένες με εξοπλισμό». Εδώ είναι που γίνεται ενδιαφέρον! Εάν μια μπαταρία ιόντων λιθίου αποστέλλεται στην ίδια συσκευασία με ένα αντικείμενο που τροφοδοτεί, τότε λειτουργεί σύμφωνα με τις οδηγίες UN3481 και όχι UN3480.
Αποστολή στη Χαβάη, Αλάσκα & Πουέρτο Ρίκο
Όλες οι αποστολές προς τη Χαβάη, την Αλάσκα και το Πουέρτο Ρίκο ταξιδεύουν είτε με πλοίο είτε αεροπορικώς. Επομένως, δεν υπάρχουν πραγματικές επιλογές «εδαφικής» αποστολής (συμπεριλαμβανομένων των κουτιών USPS Flat Rate, τα οποία ταξιδεύουν αεροπορικώς).
Μετά από εκτεταμένες διαπραγματεύσεις με τις μεταφορικές μας εταιρείες, είμαστε σε θέση να προσφέρουμε τις ακόλουθες επιλογές αποστολής για τους πελάτες σε αυτές τις περιοχές:
- Αποστολές UN3480 (π.χ. μια μπαταρία ρομπότ V5 από μόνη της)
- Υπηρεσία «εδάφους» USPS, μέσω θαλάσσης, εκτιμώμενος χρόνος αποστολής 2 εβδομάδες (προς το παρόν διαθέσιμη μόνο για αποστολές UN3480)
- Υπηρεσία FedEx 2 ημερών ή διανυκτέρευσης (αεροπορικώς), με επιβάρυνση 85,00 $
- Αποστολές UN3481 (π.χ. μια μπαταρία ρομπότ V5 συν έναν έξυπνο κινητήρα V5)
- Κανονικές τιμές FedEx, χωρίς παρατεταμένους χρόνους παράδοσης ή επιβαρύνσεις
Δημιουργήσαμε μια ειδική σελίδα προϊόντος , ως έναν τρόπο για να συνδυάζετε γρήγορα στοιχεία που θα επέτρεπαν την ταξινόμηση UN3481.
Διερευνούμε μακροπρόθεσμες λύσεις που θα βελτιστοποιήσουν περαιτέρω τη διαδικασία παραγγελιών για τους πελάτες στη Χαβάη, αλλά μέχρι τότε, αυτή θα είναι η βραχυπρόθεσμη διαφανής επιλογή μας, ώστε να διασφαλίσουμε ότι θα συνεχίσουμε να υποστηρίζουμε τους πελάτες μας και να λειτουργούμε σύμφωνα με τις διεθνείς κανονιστικές οδηγίες.
Πώς μπορώ να αλλάξω τη διεύθυνση αποστολής σε μια παραγγελία που βρίσκεται σε εξέλιξη;
Θα χρειαστεί να επικοινωνήσετε με την VEX τηλεφωνικά ή μέσω email με το αίτημά σας, 903-453-0802 ή στο sales@vex.com
Παρακαλούμε σημειώστε: ενδέχεται να υπάρχει επιπλέον κόστος για την αλλαγή της διεύθυνσης σε διαφορετική πόλη.