Übersicht über den Lithium-Ionen-Versand
Viele Produkte von VEX Robotics nutzen Lithium-Ionen-Akkus (Li-Ion), da diese über eine höhere Leistungsdichte, einen längeren Lebenszyklus und eine konstante Leistung verfügen.
Während bei der Entwicklung und Herstellung von Li-Ion-Produkten von VEX Sicherheit oberste Priorität hat, erfordert der Versand von Li-Ion-Batterien immer noch die Einhaltung internationaler behördlicher Richtlinien, die von unseren Spediteuren durchgesetzt werden.
Um einen einheitlichen Standard für das Kundenerlebnis zu gewährleisten, wollten wir diese kurze Zusammenfassung darüber zusammenstellen, wie diese Vorschriften für VEX-Produkte gelten und wie wir im Rahmen dieser Vorschriften arbeiten, um Ihre Batterien von unserem Lager in Texas in Ihr Klassenzimmer zu bringen.
Wir wissen, dass dies ein etwas verwirrendes Thema sein kann, daher möchten wir Ihnen einige transparente Erläuterungen zu den Versandkosten und Optionen geben, die Ihnen angeboten werden.
VEX Li-Ion-Batterien fallen unter eine von zwei möglichen Definitionen für den Versand gefährlicher Stoffe:
UN3480 – Lithium-Ionen-Batterien
Beispiele für Produkte der Kategorie UN 3480 (diese Liste ist nicht vollständig):
| Artikelnummer | Beschreibung |
|---|---|
| 276-4811 | V5 Roboterbatterie Li-Ion 1100 mAh |
| 228-2779 | VEX IQ Controller-Akku Li-Ion 800 mAh |
UN3481 – In Geräten enthaltene Lithium-Ionen-Batterien
Beispiele für Produkte der UN 3481 (diese Liste ist nicht vollständig):
| Artikelnummer | Beschreibung |
|---|---|
| 276-7000 | V5-Systempaket |
| 276-4820 | V5-Controller |
| 228-2530 | VEX IQ-Controller |
UN3480-Sendungen können ohne eine „Gefahrguterklärung“ einen Zuschlag von 73,00 $unseres Spediteurs nicht per Methode versendet werden, die eine Beförderung auf dem Luftweg erfordert.
Unsere Batterien fallen in die Kategorie „unzugängliche Gefahrgüter“. Um diese Gebühr zu vermeiden, ist Ihnen möglicherweise aufgefallen, dass bei der Bestellung einer V5-Roboterbatterie vor Oktober 2019 die einzige Versandoption FedEx Ground war.
Wir verstehen jedoch, dass einige Kunden ungeachtet der anfallenden Gebühren einen beschleunigten Versand wünschen. Daher haben wir diese Option wieder hinzugefügt, zusammen mit einem Zuschlag von 73,00 USD von FedEx (wenn eine Batterie einzeln per Luftfracht versendet wird).
Gemäß UN3481 gelten für den Betrieb eines Li-Ion-Akkus in dem von ihm betriebenen Produkt andere Vorschriften. In diesem Fall ist der Versand des Produkts per Luftfracht ohne Aufpreis möglich. Wenn Sie eine Bestellung für 276-7000aufgeben, können Sie daher unsere normalen Versandoptionen nutzen.
UN3481 kann auch für „mit Ausrüstung verpackte Lithium-Ionen-Batterien“ gelten. Hier wird es interessant! Wenn ein Lithium-Ionen-Akku im selben Karton wie der Gegenstand versandt wird, der mit Strom versorgt wird, unterliegt er den Richtlinien UN3481 und nicht UN3480.
Versand nach Hawaii, Alaska & Puerto Rico
Alle Lieferungen nach Hawaii, Alaska und Puerto Rico erfolgen entweder per Seeschiff oder per Flugzeug. Daher gibt es keine echten „Land“-Versandoptionen (einschließlich USPS-Flatrate-Boxen, die per Flugzeug verschickt werden).
Nach ausführlichen Verhandlungen mit unseren Spediteuren können wir Kunden in diesen Gebieten folgende Versandoptionen anbieten:
- UN3480-Sendungen (z. B. eine V5-Roboterbatterie allein)
- USPS-Bodendienst, per Seeweg, geschätzte Versandzeit 2 Wochen (derzeit nur für UN3480-Sendungen verfügbar)
- FedEx 2-Tages- oder Overnight-Service (per Flugzeug), mit einem Aufpreis von 73,00 $
- UN3481-Sendungen (z. B. eine V5-Roboterbatterie plus ein V5-Smart-Motor)
- Normale FedEx-Tarife, keine verlängerten Lieferzeiten oder Zuschläge
Wir haben eine spezielle Produktseite erstellt damit Sie schnell Artikel kombinieren können, die eine UN3481-Klassifizierung ermöglichen.
Wir prüfen langfristige Lösungen, die unseren Bestellprozess für Kunden in Hawaii weiter optimieren. Bis dahin wird dies jedoch unsere kurzfristige, transparente Option sein, um sicherzustellen, dass wir weiterhin sowohl unsere Kunden unterstützen als auch im Rahmen internationaler regulatorischer Richtlinien agieren.
Wie ändere ich die Lieferadresse einer Bestellung, die sich gerade im Transport befindet?
Sie müssen VEX per Telefon oder E-Mail mit Ihrer Anfrage kontaktieren, 903-453-0802 oder sales@vex.com
Bitte beachten Sie: Für die Änderung der Adresse in eine andere Stadt können zusätzliche Kosten anfallen.