UNS Versandrichtlinien/Zeitpläne

• Die Online-Bestellung steht Ihnen bequem unter vexrobotics.comzur Verfügung.
  
  
• Genehmigte Kreditkartenbestellungen, die über unsere Website aufgegeben werden, werden in der Regel innerhalb von 3 Werktagen versendet, sofern die Produkte auf Lager sind. Die geschätzten Lieferzeiten nach Versand der Bestellung finden Sie in der entsprechenden Tabelle unten.
  • Wichtiger Hinweis: Kreditkarten werden zum Zeitpunkt des Kaufs belastet.
    
    
• Genehmigte Bestellungen*, die über unsere Website oder per E-Mail aufgegeben werden, werden in der Regel innerhalb von 5 Werktagen versendet, sofern die Produkte auf Lager sind. Die geschätzten Lieferzeiten nach Versand der Bestellung finden Sie in der entsprechenden Tabelle unten.
  *Die Annahme einer Bestellung liegt im alleinigen Ermessen von VEX Robotics.
  
  
• Für physisch große Bestellungen sind möglicherweise besondere Versandvereinbarungen erforderlich, was zu zusätzlichen Kosten führt. Diese müssen vorab telefonisch unter der Rufnummer 903-453-0802 vereinbart werden (internationale Kunden klicken hier). Die Nichtbeachtung dieses Protokolls führt zu einer Verzögerung des Versands, da VEX den Kunden über etwaige zusätzliche Kosten informieren muss. Beispiele für Großaufträge können Folgendes umfassen (sind aber nicht darauf beschränkt):
  • Zwei oder mehr Klassenzimmerpakete (276-7070, 276-7080, 228-8205)
  • Zwei oder mehr VRC-Feldperimeter (278-8242)
  • Mehr als 20 Stück aller VersaFrame-Lagerbestände
  • Drei oder mehr komplette Sets der VRC Field & Game Elements der aktuellen Saison
    
    
• Für VEX-Bestellungen, die Workcell-Kits oder Classroom-Pakete mit 123, GO, IQ, EXP, V5 enthalten: VEX Robotics bietet KOSTENLOSEN LANDVERSAND** von unserem Vertriebszentrum in Greenville, TX, an einen Standort in den angrenzenden 48 Vereinigten Staaten.
  **Ausgenommen sind bestimmte Auftragsarten, die nach alleinigem Ermessen von VEX Robotics festgelegt werden.

• VEX Robotics versendet Produkte normalerweise über FedEx. Bitte kontaktieren Sie unser Kundensupportteam unter sales@vex.com oder 903-453-0802 bezüglich der Versandkosten und der Kosten im Zusammenhang mit Sondervereinbarungen (internationale Kunden klicken hier). Sobald die Versandkosten von VEX Robotics bereitgestellt wurden, fügen Sie bitte die Kosten für den Versand und für Sondervereinbarungen zu Ihrer Bestellung hinzu. Zu den üblichen Sondervereinbarungen können unter anderem gehören:
  • Fracht, Heckklappe, Innenlieferung oder kundenspezifische Palettenoptionen
  • FedEx Smart Post für APO-Kunden
  • Versand über Ihr eigenes FedEx-, UPS- oder DHL-Konto. Bitte beachten Sie, dass Sie unter Ihrer eigenen Versandkontonummer versenden können, indem Sie diese Versandoption während des Online-Bezahlvorgangs auswählen. Es gelten bestimmte Ausschlüsse.
  • Persönliche Abholung in bestimmten VEX-Vertriebszentren, wie im Voraus von Ihnen und VEX Robotics vereinbart.
    
    
• Ansprüche wegen Lieferengpässen, Fehlern oder fehlerhaften Produkten in den USA muss schriftlich erfolgen und innerhalb von zehn (10) Tagen nach Erhalt der Lieferung durch den Käufer bei VEX Robotics unter support@vex.com eingehen. Wird eine solche Reklamation nicht innerhalb der angegebenen Frist geltend gemacht, gilt dies als unwiderrufliche Annahme der Ware und als Anerkennung, dass sie allen Bedingungen der Bestellung des Käufers vollständig entspricht.
  
  
• Für Bestellungen mit nachbestellten Artikeln bieten wir keinen Teilversand an. Wenn Sie dringend vorrätige Artikel benötigen, empfehlen wir Ihnen, eine Bestellung für die vorrätigen Artikel und eine weitere Bestellung für die nachbestellten Artikel aufzugeben. Wenn Sie bereits eine Erstbestellung aufgegeben haben, stornieren Sie bitte die nachbestellten Artikel Ihrer Erstbestellung und geben Sie eine neue Bestellung für sie auf. Beachten Sie, dass durch die Aufgabe einer neuen Bestellung der nachbestellten Artikel die nachbestellten Artikel der ursprünglichen Bestellung nicht storniert werden. Denken Sie daher bitte daran, diese Stornierung vorzunehmen, um doppelte Lieferungen zu vermeiden.***
  ***So stornieren Sie Artikel Ihrer ursprünglichen Bestellung: Rufen Sie uns in den USA unter 903-453-0802 an oder senden Sie uns eine E-Mail an sales@vex.com.
  In anderen Regionen finden Sie die Kontaktinformationen hier.
  
  
• VEX Robotics behält sich das Recht vor, Mengen zu begrenzen.
  
  
• VEX Robotics versendet nicht an Postfächer
  
  
• Ungültige oder fehlerhafte Lieferadressen
  • Wir haften nicht für fehlende oder beschädigte Pakete oder Verzögerungen beim Transport, die durch eine ungültige oder fehlerhafte Lieferadresse verursacht werden.
  • Wenn Sie für Ihre Bestellung eine ungültige oder fehlerhafte Lieferadresse angeben, wird Ihnen möglicherweise eine Adresskorrekturgebühr in Rechnung gestellt. Die Gebühr für die Adresskorrektur beträgt mindestens 22,50 $, der tatsächliche Betrag kann jedoch je nach Sendung variieren.

FedEx-Bodendienstkarte für Schulen & Unternehmen

(Hinweis: Die Tabelle zeigt die geschätzte Laufzeit in Tagen, kann jedoch nicht garantiert werden.)

FedEx Ground Service-Karte für die Lieferung nach Hause

(Hinweis: Die Tabelle zeigt die geschätzte Laufzeit in Tagen, kann jedoch nicht garantiert werden.)