Objednávka prostřednictvím objednávky
Nákupní objednávky jsou jedním z mnoha způsobů, jak zadat objednávku pomocí VEX Robotics. Úplný seznam naleznete na stránce Jak objednávat.
Níže je uveden příklad přijatelného PO. Neváhejte a stáhněte si tento příklad jako referenci. Jakékoli objednávky s nesprávnými nebo neúplnými informacemi nebudou přijaty, dokud nebudou provedeny revize. Z tohoto pravidla neexistují žádné výjimky. Máte-li jakékoli dotazy nebo obavy, kontaktujte zákaznický servis VEX e-mailem eusales@vex.com nebo zavolejte na číslo 01925 251038.
U VŠECH objednávek je vyžadováno následující:
-
Číslo objednávky
Všechny objednávky musí mít jasně uvedené číslo objednávky. Vezměte prosím na vědomí, že „čísla požadavků“ nebudou akceptována.
Innovation First Trading SARL
c/o 6 Melford Court
Hardwick Grange
Warrington
WA1 4RZ -
Informace o dodavateli
Na PO musí být uvedeny správné informace o dodavateli. Chybějící nebo neúplné informace o dodavateli bude nutné před přijetím upravit.
-
Fakturační informace
Fakturační údaje musí být uvedeny ve vaší objednávce. Nezapomeňte uvést adresu, e-mail a telefonní číslo pro případné dotazy na fakturu.
-
Přepravní informace
Dodací adresa je povinná, i když bude dodací adresa stejná jako fakturační adresa. Nezapomeňte uvést jakékoli další informace, jako je osoba, pro kterou má být zásilka označena, kampus nebo místo, místo doručení atd.
-
Datum doručení
VEX Robotics zasílá všechny objednávky, jakmile jsou všechny produkty na skladě dostupné. To znamená, že vaše objednávka bude obvykle odeslána do 24 pracovních hodin od zpracování. Pokud někdo nebude k dispozici pro doručení nebo je požadován jiný termín odeslání/doručení, kontaktujte nás prosím před zadáním objednávky a uveďte datum doručení do objednávky.
-
Platební podmínky
Všechny přijaté nákupní objednávky budou ve výchozím nastavení podléhat podmínkám NET 30 a musí být uvedeny ve vaší PO. Pokud požadujete jiné platební podmínky, kontaktujte prosím zákaznický servis.
-
Podrobný seznam dílů
Každá řádková položka by měla obsahovat číslo dílu, množství a cenu za jednotku. Pokud nejsou díly uvedeny, mělo by být v těle objednávky jasně uvedeno číslo nabídky. Cenové nabídky lze generovat přímo z našich webových stránek. Pokud potřebujete vygenerovat cenovou nabídku, navštivte prosím naši stránku Jak objednat.
-
Finanční odpovědnost za přepravu
Veškeré poplatky za dopravu je třeba připočítat k PO. Upozorňujeme, že přeprava podléhá DPH. Máte-li přepravní účet, který chcete, abychom vám účtovali, kontaktujte zákaznický servis a uveďte informace ve vaší objednávce.
-
Celkový součet
Celková částka, která zahrnuje součty položek, dopravu a daň, bude nutné přidat do vaší objednávky. Účtujeme poštovné a k poplatkům za dopravu bude připočtena i DPH. Pokud jste osvobozeni od DPH, kontaktujte nás, abychom projednali.
Poznámka: Objednávky musí mít minimální hodnotu 100 GBP. Objednávky nižší hodnoty bude nutné zadat online.
Zásady dopravy/časové osy
- Objednávky produktů skladem zadané do 15:00 budou odeslány ve stejný pracovní den
- Objednávky zadané po 15:00 mohou být zpracovány a odeslány následující pracovní den
- Online objednávání je poskytováno pro pohodlí. Fyzicky velké objednávky mohou vyžadovat zvláštní uvážení při přepravě – kontaktujte prosím zákaznický servis a prodiskutujte fyzicky velké nebo objemné zásilky zasláním e-mailu na eusales@vex.com nebo zavoláním na číslo 01925 251038
- VEX Robotics zasílá britské objednávky prostřednictvím UPS. Kontaktujte zákaznický servis a prodiskutujte další možnosti dopravy, například:
- Paletizované dodávky
- Odeslání přes váš vlastní kurýrní účet
- Osobní odběr z našeho skladu Warrington
- Reklamace nedostatků, chyb nebo vadných produktů musí být písemná a musí být doručena VEX Robotics do deseti (10) dnů po obdržení zásilky kupujícím. Neuplatnění takové reklamace v uvedené lhůtě znamená neodvolatelné přijetí zboží a uznání, že plně vyhovuje všem podmínkám objednávky kupujícího.
- Podle našeho uvážení můžeme rozdělit zásilky objednávek z našich různých globálních skladů, abychom využili zásoby na různých místech.
Poznámka: U objednávek obsahujících nevyřízené položky nenabízíme částečné odeslání. Pokud naléhavě požadujete skladové položky, doporučujeme zadat samostatnou objednávku pro doobjednané položky.
Registrace EAR: 43/762/01398
Informační povinnosti podle § odst. 2 zákona o elektrických a elektronických zařízeních.
Produkty ve velkoobchodě nebo se slevou
Produkty VEX jsou již naceněny pro vzdělávání. Proto nenabízíme žádný druh velkoobchodních/školních/obchodních/vojenských slev.
platební metody
VEX Robotics přijímá platby kartami Visa, Mastercard, American Express a Maestro. Přijímáme také Paypal pro online objednávky.
Nákupní objednávky jsou přijímány s podmínkami Net30 dnů pro školy, vysoké školy a univerzity. Chcete-li na svém účtu aktivovat platby nákupních objednávek, kontaktujte prosím zákaznický servis. Pokud jste společnost, kontaktujte nás a požádejte o úvěrové podmínky e-mailem na eusales@vex.com nebo na čísle 01925 251038.
Záruční politika
VEX Robotics zaručuje, že naše produkty budou bez výrobních, materiálových a výrobních vad po dobu stanovenou v příslušné legislativě.
- Tato záruka se vztahuje na běžné použití, jak je popsáno v dokumentaci k produktu, a v rámci limitů uvedených v příslušných technických listech.
- Tato záruka se nevztahuje na zneužití, nesprávné použití, nesprávné zapojení, změny, poškození konektoru nebo poškození robota při konkurenci.
Reklamační řád
Vrácení nechtěného zboží
Jednoduše potvrďte, že si přejete vrátit nevyžádanou položku do 14 dnů od obdržení e-mailem na adresu eusales@vexrobotics.com. Je potřeba vrátit nepoužitý, neotevřený, v původním stavu a obalu. Vaše vrácené zboží musí být ve stavu, ve kterém je možné znovu prodat, aby vám byla vrácena plná částka, a musí být doručeno do 14 dnů od přijetí vrácení. Standardní doprava bude vrácena z původní objednávky, u dražších dodávek ručí za rozdíl kupující.
Ponesete náklady na vrácení zboží k nám a musíte zajistit, aby bylo vráceno v ochranném obalu. Při vracení nechtěných položek doporučujeme použít sledovanou službu. Pokud je položka poškozena nebo vrácena jinak, než jak je uvedeno výše, vyhrazujeme si právo odmítnout nápravu nebo nabídnout sníženou náhradu.
Všechny vrácené zboží musí být doprovázeno platným číslem objednávky VEX Robotics.
Poškozené nebo vadné položky
Snažíme se, aby všechny vaše nákupy dorazily v perfektním stavu. Pokud obdržíte zásilku a položka nebo obal byly poškozeny, ujistěte se, že jsou označeny jako "poškozené/nezkontrolované", nebo pokud to není možné, zásilku odmítněte. Kontaktujte nás prosím prostřednictvím eusales@vexrobotics.com do 48 hodin od obdržení dodávky, abyste nás informovali o poškození.
Na případné nesrovnalosti s dodávkou musíme být upozorněni do 48 hodin od přijetí. Kontaktujte nás prosím prostřednictvím eusales@vexrobotics.com s vaším číslem objednávky VEX Robotics a podrobnostmi o nesrovnalosti.
V nepravděpodobném případě, že obdržíte vadnou položku, můžete nám tuto položku vrátit v souladu se svými zákonnými právy a v souladu našimi Záručními podmínkami.