Proč si nemohu zvolit urychlenou dopravu pro baterie V5 a ovladače VEX IQ?

Přehled přepravy lithium-iontů

Mnoho produktů VEX Robotics využívá lithium-iontové (Li-Ion) baterie díky jejich vynikající hustotě výkonu, delší životnosti a konzistentnímu výkonu.

Zatímco produkty VEX Li-Ion byly navrženy a vyrobeny s ohledem na bezpečnost jako prioritu číslo jedna, přeprava Li-Ion baterií stále vyžaduje shodu s mezinárodními regulačními směrnicemi vynucovanými našimi přepravci.

V zájmu zajištění konzistentního standardu pro zákaznickou zkušenost jsme chtěli dát dohromady toto stručné shrnutí toho, jak se tyto předpisy vztahují na produkty VEX a jak v rámci nich pracujeme, abychom dostali vaše baterie z našeho skladu v Texasu do vaší třídy.

Víme, že se jedná o téma, které může být trochu matoucí, a proto jsme vám chtěli poskytnout transparentní vysvětlení poplatků za dopravu a možností, které vám nabízíme.

Li-Ion baterie VEX spadají pod jednu ze dvou možných definic přepravy nebezpečných materiálů:

UN3480 - Lithium-iontové baterie

Diagram znázorňující možnosti podpory dostupné pro produkty VEX, včetně kontaktních metod a zdrojů pro řešení problémů a pomoc.

Příklad produktů UN 3480 (tento seznam není úplný):

SKU Popis
276-4811 Robotická baterie V5 Li-Ion 1100mAh
228-2779 Baterie do ovladače VEX IQ Li-Ion 800mAh

 

UN3481 - Lithium-iontové baterie obsažené v zařízení

Diagram znázorňující možnosti podpory dostupné pro produkty VEX, včetně kontaktních metod a zdrojů pro řešení problémů a pomoc.

Příklad produktů UN 3481 (tento seznam není úplný):

SKU Popis
276-7000 Systémový balíček V5
276-4820 Ovladač V5
228-2530 Ovladač VEX IQ

Zásilky UN3480 nelze odeslat žádným způsobem, který vyžaduje leteckou dopravu, bez příplatku „Prohlášení o nebezpečném zboží“ od našeho dopravce ve výši 73,00 USD.

Naše baterie spadají do kategorie „nedostupné nebezpečné zboží“. Abyste se tomuto poplatku vyhnuli, možná jste si všimli, že když jste si před říjnem 2019 objednali samotnou robotickou baterii V5, jedinou možností dopravy byla FedEx Ground.

Chápeme však, že někteří zákazníci by chtěli mít urychlenou přepravu bez ohledu na vzniklé poplatky, a proto jsme tuto možnost znovu přidali spolu s příplatkem 73,00 USD od společnosti FedEx (pokud je baterie přepravována sama letecky).

Podle UN3481, pokud je v produktu, který napájí, obsažena Li-Ion baterie, funguje podle jiných předpisů. V takovém případě je povoleno zaslání produktu leteckou službou bez příplatku. Proto, když zadáte objednávku na 276-7000, můžete využít naše běžné možnosti dopravy. 

UN3481 lze také použít pro „Lithium-iontové baterie zabalené s vybavením“. Tady to začíná být zajímavé! Pokud je Li-Ion baterie dodávána ve stejné krabici jako položka, kterou napájí, funguje podle směrnic UN3481, nikoli UN3480. 


Doprava na Havaj, Aljaška & Portoriko

Všechny zásilky na Havaj, Aljašku a Portoriko putují buď námořním plavidlem, nebo letecky. Proto neexistují žádné skutečné možnosti „pozemní“ dopravy (včetně krabic s paušální sazbou USPS, které cestují letecky).

Po rozsáhlých jednáních s našimi přepravci jsme schopni zákazníkům v těchto oblastech nabídnout následující možnosti přepravy:

  1. Zásilky UN3480 (např. samotná baterie robota V5)
    • „Pozemní“ služba USPS, přes oceán, odhadovaná doba přepravy 2 týdny (aktuálně k dispozici pouze pro zásilky UN3480)
    • Dvoudenní nebo jednodenní služba FedEx (letecky) s příplatkem 73,00 USD
  1. Zásilky UN3481 (např. baterie robota V5 plus inteligentní motor V5)
    • Normální sazby FedEx, žádné prodloužené dodací lhůty nebo příplatky

Vytvořili jsme speciální produktovou stránku jako způsob, jak rychle kombinovat položky, které by umožnily klasifikaci UN3481.

Zkoumáme dlouhodobá řešení, která dále zefektivní náš objednávkový proces pro zákazníky na Havaji, ale do té doby to bude naše krátkodobá transparentní možnost, abychom zajistili, že budeme i nadále podporovat naše zákazníky a fungovat v souladu s mezinárodními regulačními směrnicemi.


Jak změním dodací adresu u aktuálně přepravované objednávky?

Se svým požadavkem budete muset kontaktovat VEX telefonicky nebo e-mailem, 903-453-0802 nebo sales@vex.com

Upozornění: Změna adresy na jiné město může být zpoplatněna.

For more information, help, and tips, check out the many resources at VEX Professional Development Plus

Last Updated: