আমাদের শিপিং নীতি / সময়রেখা

• আপনার সুবিধার জন্য vexrobotics.comএ অনলাইন অর্ডার প্রদান করা হয়েছে।
  
  
• অনুমোদিত ক্রেডিট কার্ড অর্ডার যা আমাদের ওয়েবসাইটের মাধ্যমে সাধারণত 3 ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে পাঠানো হয়, যদি পণ্যগুলি স্টকে থাকে। অর্ডার পাঠানোর পরে আনুমানিক ট্রানজিট সময়ের জন্য নীচের উপযুক্ত টেবিলটি দেখুন।
  • গুরুত্বপূর্ণ নোট: ক্রেডিট কার্ড কেনার সময় চার্জ করা হয়।
    
    
• অনুমোদিত ক্রয় আদেশ* যা আমাদের ওয়েবসাইটের মাধ্যমে বা ইমেলের মাধ্যমে সাধারণত 5 ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে পাঠানো হয়, যদি পণ্যগুলি স্টকে থাকে। অর্ডার পাঠানোর পরে আনুমানিক ট্রানজিট সময়ের জন্য নীচের উপযুক্ত টেবিলটি দেখুন।
  *যেকোন ক্রয় আদেশ গ্রহণ VEX রোবোটিক্সের নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে।
  
  
• শারীরিকভাবে বড় অর্ডারের জন্য বিশেষ শিপিং ব্যবস্থার প্রয়োজন হতে পারে, যার ফলে অতিরিক্ত খরচ হতে পারে, এবং 903-453-0802 নম্বরে কল করে ফোনে আগে থেকেই সাজিয়ে রাখতে হবে (আন্তর্জাতিক গ্রাহকরা এখানে ক্লিক করুন)। এই প্রোটোকল অনুসরণ করতে ব্যর্থ হলে শিপমেন্ট বিলম্বিত হবে কারণ VEX গ্রাহককে কোনো অতিরিক্ত খরচের বিষয়ে অবহিত করতে হবে। বড় অর্ডারের উদাহরণগুলির মধ্যে নিম্নলিখিতগুলি অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে (কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়)
  • দুই বা ততোধিক ক্লাসরুম বান্ডেল (276-7070, 276-7080, 228-8205)
  • দুই বা ততোধিক VRC ফিল্ড পরিধি (278-8242)
  • যেকোনো VersaFrame স্টকের 20+ টুকরা
  • বর্তমান সিজনের VRC ফিল্ড & গেম এলিমেন্টের তিন বা তার বেশি সম্পূর্ণ সেট
    
    
• ওয়ার্কসেল কিটস, বা 123, GO, IQ, EXP, V5-এর ক্লাসরুম বান্ডিল সম্বলিত VEX অর্ডারগুলির জন্য: VEX রোবোটিক্স গ্রীনভিলে, TX-এ আমাদের বিতরণ কেন্দ্র থেকে সংলগ্ন 48 মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের একটি স্থানে বিনামূল্যে গ্রাউন্ড শিপিং প্রদান করে।
  **VEX রোবোটিক্সের নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে নির্ধারিত নির্দিষ্ট ধরণের অর্ডারগুলি বাদ দেয়৷

• VEX রোবোটিক্স সাধারণত FedEx এর মাধ্যমে পণ্য পাঠায়। শিপিং খরচের জন্য এবং বিশেষ ব্যবস্থার সাথে সম্পর্কিত খরচের জন্য অনুগ্রহ করে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে sales@vex.com বা 903-453-0802 এ যোগাযোগ করুন (আন্তর্জাতিক গ্রাহকরা এখানে ক্লিক করুন) একবার শিপিং খরচ VEX রোবোটিক্স দ্বারা প্রদান করা হলে, অনুগ্রহ করে আপনার PO-তে শিপিং এবং বিশেষ ব্যবস্থার জন্য খরচ যোগ করুন। সাধারণ বিশেষ ব্যবস্থা অন্তর্ভুক্ত হতে পারে, কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়:
  • মালবাহী, লিফটগেট, ভিতরে ডেলিভারি, বা কাস্টম প্যালেটাইজড বিকল্প
  • APO গ্রাহকদের জন্য FedEx স্মার্ট পোস্ট
  • আপনার নিজস্ব FedEx, UPS, বা DHL অ্যাকাউন্টের অধীনে শিপিং। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে আপনি অনলাইন চেকআউট প্রক্রিয়া চলাকালীন শিপিং বিকল্পটি নির্বাচন করে আপনার নিজের শিপিং অ্যাকাউন্ট নম্বরের অধীনে শিপ করতে পারেন। কিছু বর্জন প্রযোজ্য।
  • আপনার এবং VEX রোবোটিক্স দ্বারা আগাম ব্যবস্থা করা নির্দিষ্ট VEX বিতরণ কেন্দ্রে ব্যক্তিগতভাবে পিকআপ।
    
    
• মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে শিপিং ঘাটতি, ত্রুটি বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্যের জন্য দাবি ক্রেতার দ্বারা চালান প্রাপ্তির পর দশ (10) দিনের মধ্যে support@vex.com এ VEX রোবোটিক্স দ্বারা লিখিত এবং প্রাপ্ত হতে হবে। উল্লিখিত সময়ের মধ্যে এই ধরনের দাবি করতে ব্যর্থ হলে পণ্যগুলির একটি অপরিবর্তনীয় গ্রহণযোগ্যতা এবং তারা ক্রেতার আদেশের সমস্ত শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে চলার একটি স্বীকারোক্তি গঠন করবে৷
  
  
• আমরা ব্যাকঅর্ডারকৃত আইটেম ধারণকারী অর্ডারের জন্য আংশিক শিপিং অফার করি না। আপনার যদি জরুরীভাবে ইন-স্টক আইটেমগুলির প্রয়োজন হয়, আমরা ইন-স্টক আইটেমগুলির জন্য একটি অর্ডার এবং ব্যাকঅর্ডার করা আইটেমগুলির জন্য আরেকটি অর্ডার দেওয়ার সুপারিশ করি। আপনি যদি ইতিমধ্যেই একটি প্রাথমিক অর্ডার দিয়ে থাকেন, তাহলে অনুগ্রহ করে আপনার প্রাথমিক অর্ডার থেকে ব্যাকঅর্ডার করা আইটেমগুলি বাতিল করুন এবং তাদের জন্য একটি নতুন অর্ডার দিন। নোট করুন যে ব্যাকঅর্ডার করা আইটেমগুলির জন্য একটি নতুন অর্ডার দেওয়া প্রাথমিক অর্ডার থেকে ব্যাকঅর্ডার আইটেমগুলিকে বাতিল করে না, তাই অনুগ্রহ করে ডুপ্লিকেট শিপমেন্ট রোধ করতে সেই বাতিলকরণ নিশ্চিত করুন।***
  ***আপনার প্রাথমিক অর্ডারের আইটেমগুলি বাতিল করতে: মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে, আমাদের 903-453-0802 নম্বরে কল করুন বা sales@vex.com-এ আমাদের ইমেল করুন৷
  অন্যান্য অঞ্চলে যোগাযোগের তথ্য দেখুন এখানে।
  
  
• VEX রোবোটিক্স পরিমাণ সীমিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
  
  
• VEX রোবোটিক্স PO বক্সে পাঠানো হয় না
  
  
• অবৈধ বা ভুল শিপিং ঠিকানা
  • আমরা অনুপস্থিত বা ক্ষতিগ্রস্ত প্যাকেজ বা একটি অবৈধ বা ভুল শিপিং ঠিকানার কারণে ট্রানজিটে বিলম্বের জন্য দায়ী নই।
  • আপনি আপনার অর্ডারের জন্য একটি অবৈধ বা ভুল শিপিং ঠিকানা প্রদান করলে আপনার কাছে একটি ঠিকানা সংশোধন ফি চার্জ করা হতে পারে। ঠিকানা সংশোধন ফি সর্বনিম্ন $22.50 কিন্তু প্রকৃত পরিমাণ চালানের দ্বারা পরিবর্তিত হতে পারে।

স্কুল & ব্যবসার জন্য FedEx গ্রাউন্ড সার্ভিস ম্যাপ

(দ্রষ্টব্য: টেবিল দিনের মধ্যে আনুমানিক ট্রানজিট সময় দেখায়, কিন্তু নিশ্চিত নয়।)

হোম ডেলিভারির জন্য FedEx গ্রাউন্ড সার্ভিস ম্যাপ

(দ্রষ্টব্য: টেবিল দিনের মধ্যে আনুমানিক ট্রানজিট সময় দেখায়, কিন্তু নিশ্চিত নয়।)