1. قم بتنزيل وإكمال VEX Robotics نموذج RMA، وأرسله بالبريد الإلكتروني إلى support@vex.com. يحتوي هذا النموذج على جميع الحقول المطلوبة لمعالجة RMA الخاص بك ، ويمكن العثور على سياسات الإرجاع الخاصة بنا في علامة التبويب الثانية.

    Order_policies_tab.png

  2. سيرد دعم VEX على بريدك الإلكتروني برقم RMA مخصص. اطبع نموذج RMA المكتمل (بما في ذلك رقم RMA) ، وأعده بالبريد إلى مكتب VEX الإقليمي الخاص بك مع المنتج الذي يجب إعادته / إصلاحه / استبداله. يرجى التأكد من تضمين قائمة بالمشكلات المرتبطة بكل عنصر يتم إرساله مرة أخرى. يتحمل العملاء تكلفة إعادة شحن العنصر (العناصر).

    بدون اسم 3.png

  3. قد تخضع المنتجات التالفة من القائمة التالية لرسوم إصلاح تبلغ 60 دولارًا أمريكيًا إذا كانت خارج فترة الضمان القياسية:
    • V5 الروبوت الدماغ
    • تحكم V5
    • VEX IQ Robot Brain
    • متحكم VEX ARM® Cortex®
    • جويستيك VEXnet
    • لا تشمل هذه الرسوم الشحن وضريبة المبيعات ، ويمكن استخدامها فقط لإجمالي يصل إلى (5) إصلاحات.
    • قد يتم دفع هذه الرسوم عن طريق بطاقة الائتمان أو الشيك. نحن لا نقبل أوامر الشراء مقابل هذه الرسوم.
    • تحتفظ شركة VEX Robotics Inc. بحقها في عدم إصلاح أي منتجات خارج الضمان. ينطبق مصطلح "خارج الضمان" على المنتجات التي انتهت فترة ضمانها أو المنتجات التي حدث فشلها بسبب عوامل أخرى غير عيوب التصنيع أو المواد أو التصنيع. يرجى ملاحظة أنه وفقًا للظروف ، قد لا يتم إرجاع المنتجات خارج الضمان إلى مواصفاتها أو أبعادها الأصلية بالضبط.
  4. يتم قبول مرتجعات الائتمان لمدة ثلاثة (3) أشهر من تاريخ الشحن وتخضع لرسوم إعادة تخزين بنسبة 10٪.

ملاحظة: شراء برامج البرمجة والمناهج الرقمية غير قابلة للاسترداد.

For more information, help, and tips, check out the many resources at VEX Professional Development Plus